实时在线“110” 守护大众平安

　　“110”，一个家喻户晓的电话号码，一条保障群众安危的“声”命线。这是一座沟通警民的连心桥，也是新时代的平安符号。无论清晨或深夜，无论你的手机是否欠费停机，只要拨打110这个号码，电话那头总有人守候。它的背后，是人民警察的默默付出，更是人民警察作出的“有困难找警察”的庄严承诺。

　　昨日是第四个“中国人民警察节”，也是全国第38个“110宣传日”。记者了解到，刚刚过去的一年，深圳福田公安110战线广大民警辅警忠诚履职、闻警而动，打击违法犯罪、开展治安巡逻防范、扎实办好民生实事，让“110”这几个简单的数字成为群众最信赖的热线与最安心的保障。

　　文、图/广州日报全媒体记者刘畅

　　日夜坚守接警台 为人民解危济困

　　如果说110报警电话是一条救人于水火的“生命线”，那110接警员就是这条生命线上最忠实的守护者。福田这支“只闻其声，不见其人”的力量，用电话架起警民沟通的桥梁，用电波传递决胜千里的指令，在没有硝烟和枪林弹雨的“战场”与时间赛跑、与罪恶斗争，用温情守护福田万家灯火。

　　从1997年加入福田警队起，刘郭芳就开始在110接警的岗位上。每天，福田公安都要接到各类纷繁复杂的警情信息。除了分流处置，刘郭芳还要从海量文字中判断每一条警情的紧急程度和性质。“面对警情，作为110接警员，一定要从后果最严重的角度出发，尽量周全地去思考和协调。”刘郭芳说。

　　去年11月底，市民余女士就体验了110带来的满满的安全感。那天下午3时许，她陪着80多岁的杨先生出门，两人在香蜜公园附近一前一后地走着。余女士一不留神，身后的杨先生突然消失。附近路口多，还有一座天桥，杨先生还患有阿尔茨海默病……种种不确定因素，吓得余女士立即拨打110报警求助。接到报警后，福田公安分局立即启动失联人员查找合成作战机制，线上线下联动，快速展开查找。

　　香蜜湖派出所接处警民警罗向荣接到110指令后，立即赶到余女士身边，首先安抚她焦急的情绪，再引导她把老人的穿着样貌详细道来。据此，罗向荣同步上报现场情况，并发动摩巡冲锋队力量，众人奔波在梅林山公园、侨香路、北环大道南侧街边路角等老人疑似出现的地方展开查找。经过线上线下近两个小时的接力寻找，福田警方终于在农林路附近找到走失的杨先生。

　　拓宽新型报警渠道 适应群众新需求

　　手机不在身，又该如何报警？近年来，福田公安主动适应“互联网＋”时代下人民群众的新需求，在深圳市公安局的坚强领导下充分发挥科技强警优势，向科技要警力，让报警更加智能高效。

　　去年12月30日19时许，李阿姨在做饭时不慎反锁在门外，煤气没有关。怕发生危险的她立即到家门口警务室的一键报警装置报警求助。香蜜湖派出所接警后立即指令巡逻警力到场，呼叫物业管理处，并联系李阿姨的家属回家开门，所幸未发生事故。

　　截至目前，福田公安已在全区口岸、车站、夜间经济带、繁华商业区和治安防控点等重点区域布设140台一键报警装置，并全面启动运作，警方通过该装置能精准确定报警求助人所在地点，快速调动周边最小应急单元、步巡、摩巡、车巡、动中备五类巡控力量，根据实际需要梯次出警处置，解决了原来110报警渠道单一的问题。

　　开展主动警务 守护市民平安

　　110是遇到危急情况时重要的求助热线，通常需要市民主动拨打。去年以来，福田越来越多的居民却发现，在没有拨打110报警电话的情况下，民警就主动来到身边并提供帮助。据悉，在深圳市公安局的坚强领导下，福田公安着力构建升级“以步巡为主，‘车、摩、视巡’相结合”的巡逻防控体系建设。其中，视频巡逻与110指挥调度有机衔接、相互支撑，变被动为主动，让安全隐患止于未发，让市民拨与不拨110都能感受到守护就在身边。

　　“我们派出所是福田分局的试点单位，通过整合派出所原有的视频研判力量，组建了一个由1名专职民警和10名队员组成的视频巡逻团队。”华强北派出所视频巡逻岗民警桂宏春说。如今，视频巡逻机制经过试点后逐步在各个派出所推进，越来越多的安全隐患得到及时处置。