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她，机缘巧合之下当上志愿者，没想到从此爱上了志愿服务，一干就是17年。
他，因为志愿服务选择了大学专业，又在毕业后一头扎进乡村，成为驻校社工志愿者。
他们，走进300多个社区，只为教导老人使用智能手机，帮助他们跨越“数字鸿沟”。
从1993年只有65名注册志愿者，到如今拥有183万名注册志愿者、9212个注册志愿者团队（组织），三十年来，佛山志愿服务事业涌现出一批优秀志愿者、志愿服务组织和志愿服务项目，用行动践行志愿精神，树榜样激励向上力量。
他们以凡人之躯、以大爱之心，投入大量时间和精力，投身到志愿服务的事业中去，背后支撑他们的到底是什么？未来又将如何为志愿服务事业写下新篇章？
文/广州日报全媒体记者冯嘉敏、刘艺明、刘鹏飞、黄健源
图/受访者提供
“微光”汇聚大爱“星河”
和佛山市五星级志愿者谭平一样，很多人参与志愿服务的初衷，可能只是机缘巧合，但一旦沉浸其中，就再也放不下了。2006年，身为党员的谭平，响应当时所在单位的倡导，正式成为了一名志愿者。“刚开始想着和同事一起报名有个伴，没想到后面慢慢就爱上了志愿服务，一做便是近17年。”至今，她的服务时长已达5257小时。
在众多志愿服务中，让谭平感触最深的是走进康复中心负责特殊儿童的陪护工作。“这些儿童生活大多不能自理，并且都缺乏沟通交流的能力，细节上处处考验着志愿者的能力与耐心。”谭平说，为了更好融入这些孩子的内心，他们会提前做手工玩具，带上图书，绞尽脑汁想出一些互动游戏，增进与孩子间的感情。他们还会代替家长，陪着孩子们去诊室问诊，以让那些平日为了照顾孩子而身心疲倦的家长，能够真正得到一个完整的“假期”。
谭平在康复中心一直服务了七年时间。她说，孩子们其实大多认不出每一位志愿者的样貌，但久而久之，每当他们看到志愿者身上的马甲，脸上都会洋溢着灿烂的笑容。能够让这些孩子发自心底地认可，就是对他们志愿工作最大的肯定。
任明最初与志愿服务结缘，则离不开母亲的言传身教。他的母亲在退休后一直致力于边缘青少年的帮扶工作，所以他对志愿服务有着特殊的情感。2004年，任明在母亲的影响下加入了三水义工联合会，那是三水志愿者联合会的前身。
“第一次志愿服务是探访孤寡老人和残障人士，我觉得很有意义，就一直坚持下来。”任明回忆道，在一次针对龙卷风袭击的“救灾复产”志愿活动中，志愿者们帮助受灾的村民抢救财产、维修家电，让灾民们感动万分，可惜后来翻看起当时的照片却只有寥寥几张。
这让早有摄影基础的任明暗下决心：要用镜头捕捉志愿者的精彩瞬间，让更多人了解志愿服务。从此，任明成了三水志愿者们口中的“金牌摄像师”，19年间，从“佛山市三水区志愿者”博客到“三水彩虹”视频号，从上万张照片到精彩短视频，他记录了三水志愿服务走过的历程，并吸引更多人投身志愿服务事业中来。
紧贴社会需求“与城共生”
历经30年的发展，佛山志愿服务领域不断拓展，身边的大小事都能看到志愿者忙碌的身影，各类志愿服务项目更是紧贴社会需求。
“预约挂号怎么弄？”“照片怎么拼图？”为了帮助老人跨越“数字鸿沟”，近年来，“我来教您用手机”智慧助老公益课堂走进佛山300多个社区，教导老人使用智能手机，社会成效良好，并获评为2023年佛山市“益苗计划”市级示范项目。
“有阿姨爱跳广场舞，懂得了拍舞蹈照片和视频。有阿姨学会了网上挂号，自己可以去医院看病了。有位叔叔学会了视频剪辑，视频平台账号粉丝过万，每天都乐呵呵的。”该项目负责人吴婷几乎每天都会参与公益课堂，见证着老人们把手机玩得越来越溜，晚年生活越来越开心。“看到他们脸上的笑容，我觉得这些志愿服务是值得的。”
作为全国最美志愿服务社区，顺德区乐从镇东平社区让志愿服务在基层开展得如火如荼。值得一提的是，东平社区基本上以新佛山人为主，居民们要融入社区通常会选择参加社区举行的活动，如何吸引大家参加活动呢？
在东平社区，有一个成立于2018年的Plogging公益跑团，以“捡垃圾+慢跑”开展环保公益跑特色项目活动。“我们当时在网上看到国外很流行，于是便将这个想法落地，创新志愿服务的形式。”东平社区团委书记何科锟称，这项志愿服务一经推出便受到大家的欢迎，现在每个月都要组织一场活动。得益于社区内众多的市级文化设施和众多标志性建筑，东平社区志愿导赏队也应运而生。
数据显示，东平社区志愿服务队登记注册志愿者已达5929人，其中在职党员双报到注册人数为1038人。何科锟表示，如今社区每年都开展很多志愿服务，内容丰富再加上不断创新项目，吸引了社区内很多党员志愿者、楼长、社会组织参与进来。
专业力量赋能志愿服务
迈入新时代，志愿服务的“含金量”越来越高，朝着专业化和精细化的方向发展。作为华南师范大学软件学院青年志愿者服务队的特色服务项目，特色编程公益课堂正是依托专业特色，为青少年送去优质的编程教育资源。
目前，该公益课堂已在西藏林芝、广东云浮、广西百色等多个地区的学校开展，该志愿者服务队队长邱飞杨表示：“我们希望发挥自己的专业优势，将编程知识传播给更多人。”在一堂线上编程公益课堂上，屏幕这一头，是华南师范大学软件学院青年志愿者服务队的志愿者们，他们正通过网络传授编程知识；屏幕那一头，连接远在广西凌云县第二中学的学生们，他们戴着耳机，轻点鼠标，走进了奇妙的编程世界。
专业化的志愿服务，在孩子们心中播下了种子。学生韦永锋在给志愿者老师的感谢信中写道：“不知不觉，已经在您的带领下学习完了一个学期的编程，使我从一个对计算机陌生懵懂的乡村少年，变成了对计算机十分感兴趣的男孩，这一路都多亏了您的支持与教导。”
在东平社区，志愿服务专业化发展也被提上了日程。近日，东平社区应急救援志愿服务队伍成立，将应急志愿服务转化为常态化为民服务。“现在志愿者的人数越来越多，我们需要培养一些专业化的队伍。”何科锟表示，按照志愿者的专长对志愿者进行分类，提升志愿服务专业化水平。
对于十年前就在佛山参与志愿服务的叶振豪来说，提升志愿服务的专业化水平是他未来的计划。今年6月，从岭南师范学院毕业后，叶振豪选择了“广东大学生山区计划”服务，来到汕尾陆丰一所乡村学校担任驻校社工志愿者。他希望，借助社会工作专业手法去促进志愿服务的发展，更好让志愿者开展各类服务。
“我是因为参与志愿服务而认识到社会工作，因此大学报读了社会工作这个专业。”叶振豪在大学期间，刻苦学习专业知识，探索运用社会工作专业知识让志愿服务更好地开展。“希望在志愿服务这条路上能更专业地发展。”
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