抢券各出奇招 消费券“秒光”

　　当下，各地政府联合相关平台发放消费券，已成为提振地方消费的重要手段之一。如在今年中秋、国庆假期前，2023年“羊城欢乐购”政府消费券开启发放。广州市商务局相关负责人告诉记者，截至10月22日，“羊城欢乐购”消费券已实现整体约5倍的消费带动率，消费券的发放将延续到今年11月。

　　与此同时，人们领消费券的热情同样高涨。有市民向记者反映，消费券一上线很快就“秒光”，为了提高抢券成功率，他们还分享了各自的“攻略”；此外也有一些老年人表示他们不会用手机抢消费券……消费券在发放方面还有哪些可以优化的地方？记者进行了采访调查。

　　文/广州日报全媒体记者 武威

　　图/广州日报全媒体记者 陈忧子（除署名外）

　　消费券带动线下消费 有商场交易额同比增长5倍

　　上周五晚上，各大商场内人头攒动。餐饮店外，熟悉的等位叫号声此起彼伏；服装店内，顾客往往要等上好一阵才有空出来的试衣间；化妆品柜台前，青春靓丽的少女们驻足流连……随着中秋、国庆双节前政府消费券的发放，越来越多抢到券的市民来到市内各大商场进行购物。

　　广百相关负责人日前告诉记者，自今年9月底以来，顾客持各类消费券在广百、友谊购物累计超7.2万宗，带动销售额近8000万元，本轮推出的消费券种类丰富，折扣力度、活动周期、适用范围均比去年明显优化，市场反应热烈。“据不完全统计，广百、友谊用券类别销售同比呈现双位数增长，特别对于当季化妆品、首饰、服装、电器、食品等类别促消费收效明显。”该负责人还介绍，本轮消费券大大拉动友谊、广百到店客流量，结合近期广交会外宾消费增多，线上引流到线下效果突出；用券客群以年轻人为主，家庭消费比重较大，也吸引了很多职场白领消费，用券多倾向于“即抢即用”，顾客消费力明显增强。

　　正佳广场相关负责人也向记者透露，近期在消费券推动下，客人消费热情高涨。10月13日~23日，商场内通过云闪付支付的交易额比去年同期增长约5倍。“消费券的发放有效带动了商场客流增长。10月13日~23日，客流比去年同期上升65.7%，会员注册量比去年同期上升了超108%。”

　　广州市商务局相关负责人介绍，截至10月22日，“羊城欢乐购”消费券已实现整体约5倍的消费带动率。“为扩大消费券的触达范围，前期我们进行了深入的商家报名发动工作，消费券可用范围较广，覆盖百货、超市、便利店、正餐轻餐以及商圈等各类门店，因此消费券领取后的核销率很高，比如会展场景券核销率超85%。消费券领取后如过期未用，资金将滚动进入下一轮继续发放，最后活动资金将全部用在消费者身上。”

　　该负责人还表示，据统计，广百、友谊、新大新各大门店在今年双节期间持各类消费券购物超3.4万单，带动销售额近5000万元，尤其电器类商品受消费券带动最为显著，销售同比增长80%，如苏宁易购门店以旧换新订单量同比翻倍，家电家装“一站购”订单同比提升112%。

　　有人“盯”小面额券、有人提“手速”……线上若抢不到线下也能领

　　在线下消费火热的同时，一些消费者也表示消费券“很抢手”。记者在商场内随机采访了几位使用消费券的顾客，他们都表示自己运气不错。“我身边不少朋友都没抢到，但我抢到了”“我和我男朋友一起抢的，基本是‘秒光’，需要早些进页面一直点”……

　　早上10时25分，阿杰准时打开手机APP，瞄准一张10时30分开抢的“满200减100”消费券，将事先准备好的连点器固定在手机屏幕的指定位置，并设置了1秒15次的“手速”。阿杰告诉记者，去年他就通过连点器抢到了一张消费券，今年也用同样的方式抢到过一张明星演唱会门票。觉得“这招挺管用”的阿杰决定再次用连点器抢券。

　　在10时29分40秒左右，阿杰启动了连点器，然而10时30分03秒许，系统就显示当天的消费券已经被抢完了。“这可真是‘秒光’呀，没想到消费券这么抢手。”他笑着说。除了阿杰，全国各地网友也有类似的感受，一位网友拍的视频显示，某批消费券上线不到3秒就被抢完。

　　记者随后登录相关平台后发现，确实有不少连点器售卖。一位客服告诉记者，他们的产品分两种，第一种是固定频率的，1秒点击6次；第二种是可以设置频率的，最快1秒点击99次。“点击器可以增加成功几率，但也不是百分之百的。”

　　抢到这轮消费券的顾客小芳则表示，她的秘诀是：“1.手机要设置一个漂浮闹钟窗，紧盯着时间；2.网络环境要好；3.离开抢时间30秒不到的时候，手就要不停点击‘领取’按钮。”她还建议，抢消费券尽量不要去抢大面额的。“抢‘满200减100’的人太多了，还是瞄准一些减50甚至减25的靠谱一些，毕竟和你抢小面额的人会少很多。”

　　领取消费券还有哪些注意点？对此官方也有提醒。广州市商务局相关负责人表示：“相关软件应提前开启定位功能，由于消费券要求领券人必须是在广州，用户需要提前开启软件定位功能才能顺利领券，避免出现在领券时还要花时间验证地理位置的环节；此外，线上如果抢不到，线下打卡也可领取，像我们的家电、家居消费券设置了线下打卡领取点，扫码领取后即可使用。”

　　该负责人表示，消费券是通过多轮次、多场景滚动发放的形式，每一轮投放的资金额度都是根据每个场景可用资金的实际金额进行全量发放，不同场景、不同轮次的券领取完毕的时间不尽相同。“如国庆假期银联每天发放的家居家电、百货、商圈券，到当天下午仍可领取。”

　　或可进一步优化发放方式 让中老年人、特殊群体也领到券

　　据一些商场的相关负责人介绍，来核销消费券的顾客绝大多数都是二三十岁的年轻人，而他们也希望消费券能带动更多年龄段的客群来商场消费。“中老年人的消费能力是非常可观的，但他们相对较难抢到消费券。”

　　61岁的王女士告诉记者，她现在用的手机是儿子用了两年多后“退下来的”，运行速度比较慢，平时在菜场买个菜，手机支付有时都要等半天。“我也在儿子鼓动下尝试抢过，但抢不着，之后干脆就不抢了。”

　　63岁的张先生则表示，政府消费券虽然是面向全体市民发放的，但因为一些客观原因，主要还是由年轻人抢到。“像中老年人、残疾人等群体都应该有获得消费券的机会。”为此他建议，分发消费券可以参考福利彩票购买和开奖的方式。“比如分发消费券前，大家提前一天报名，选择你想要的那张消费券，报名时登记身份证、银联卡等信息；报名截止后，让电脑系统随机挑选幸运市民来获得消费券，其间也可以设立监督员来监督消费券分发的公平公正。这样，消费券就能惠及更多社会群体。”

　　相关商场负责人也认为，目前的消费券发放还有可以进一步优化的地方。“领券程序步骤相对较多，对于那些不精通智能手机使用的群体也不够友好。”该负责人也提出3点优化建议：1.政企联动发放，龙头企业带头发放，形成合力促进消费；2.充分利用数字化手段精准发放，把消费券发到更有需要的群体手里，如困难家庭和独居老人等；3.普及性发放，要惠及不会使用智能手机的人群，比如发放纸质版的消费券。

　　出现极个别消费券倒卖现象 平台、门店已采取对应防范措施

　　与此同时，记者在某线上平台浏览时发现，有极少部分各地发放的消费券出现“有偿转让”现象。如一张“家电9折最高500元封顶”的消费券，就有用户在平台上挂200元出售，并注明“需要线下交易”。记者尝试联系该用户，对方告诉记者，可选择来自己家附近的电器门店购买家电。“你定好时间我到时过来，用我的云闪付帮你买，你到时转账给我就好。”

　　还有的用户在线上出售一张“满100减50”的消费券，挂价20元。“你到店里挑好东西，准备买的时候和我说，我改好价格后再把银联的付款二维码截图给你，你扫那个码付款就可以了。”对方告诉记者。

　　这些用户自称，之所以这么做有两个原因：一是领了券没时间去线下买东西；二是商品品类不符合他们的需求，所以选择低价转让。

　　对于该行为，商场方面也有发现。一位商场相关负责人说：“有人一张券未抢到，有人却利用小号领到多张，这影响了活动的公平性；将抢到的消费券低价卖给他人进行套现，不仅造成资源浪费，也会让消费刺激的效果打折扣。”

　　广州市商务局对此表示：“我局高度关注‘羊城欢乐购’活动的安全性，本次选取的两个活动平台均具有较强的技术手段，具有金融级别安全属性，目前平台已采取的安全措施有：一是必须实名用手机号绑定，二是使用时必须出示支付二维码（自动刷新），禁止二维码截屏，可通过识别同一设备、同一用户、地理位置等方式限制违反活动规则的多次领券行为；另外，通过活动平台加强对门店的指引和培训，要求核销时需实时出示付款码，不允许通过拍照、截图、视频通话等形式出示。对消费者个人而言，活动平台一旦监测到疑似消费券交易，会将个人账户列入平台黑名单，后续无法参与平台任何优惠活动；对活动企业而言，报名参与活动时已签署承诺书，一旦确认核销交易有问题，门店甚至企业将不能继续参加活动。”

　　经济学家：

　　把券用在“刀刃”上 强化其提振消费的能力

　　针对消费券相关问题，记者近日采访了一些经济学教授。

　　中山大学岭南学院经济系教授林江告诉记者，当前各地发行的消费券实际更类似于折扣券，其意义与商场搞商品促销刺激消费类似，主要区别是消费券是有政府财政投入的。“消费券确实能起到一定提振消费的作用，但目前看，抢券难、时效性强、有品类限制等仍会对消费券的使用起到一定影响，我建议消费券能够增加一定的有效期，此外减少一定的消费品类限制，也会强化消费券提振消费的能力。”

　　林江介绍，香港近年来也多次向民众发放消费券，在每次发放前都会对有资格领取者进行登记，并进行资格审核。而目前这种经验不适合内地城市：“一方面，各地政府的财政能力不同；另一方面，登记、核验都需要投入大量成本，会让分发工作更加复杂化。所以当下与线上平台合作进行消费券分发更符合现状，投入的成本也更低。”

　　浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林认为，消费券在短期撬动消费市场方面具备很大的优势。“当前消费券要用在刀刃上，围绕节假日释放消费活力，定向促进领域消费繁荣。”他表示，“政府要维护消费繁荣，同时也要促进激励公平性，尤其是让消费券的发放惠及困难群体，助力其消费生活必需品；在使用时点上，既可以围绕节假日，也可以围绕购物节等活动，进一步提高消费券的使用效率。”