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广州日报讯 （全媒体记者马骏 通讯员松湖）一些高频民生事项，松山湖高新区的群众今后可在“家门口”办理了。记者昨日从松山湖了解到，以四大片区阳光雨党群服务中心为分阵地，松山湖市民中心四大片区办事分厅日前正式揭牌，今后各片区群众办理社保、敬老优待卡、高龄老人津贴、生育登记等300多项政务业务，可到各片区办事分厅办理，从而打通服务群众“最后一公里”。
可实现服务“零距离”
经过前期走访调研、统筹协调与紧张筹备，目前四大片区分厅均已配齐人员、设备，完成业务培训与跟岗学习，具备开厅服务能力，部分片区已陆续对外试运行。
这些分厅均配设了莞家政务机，实现社保、商事、不动产、公积金以及税务、车驾管等300多项高频事项“家门口”办理，可实现服务“零距离”。
松山湖社会事务局相关负责人表示，2022年松山湖正式将辖区范围划分为北部、中部、南部和生态园四个片区进行区域化管理，开启基层治理的新探索。松山湖市民中心也紧跟园区创新步伐，与四大片区党委深入沟通，了解片区在政务服务方面的需求，围绕群众需求度高、关注度高的事项，共梳理出居民购买社保、申领敬老优待卡、发放高龄老人津贴、生育登记等多项政务业务，并将其前移至片区，以更好更方便地服务群众。
提升服务质量和效率
据了解，松山湖市民中心通过打造片区政务服务分厅，建立健全片区公共服务体系，补齐园区“市镇村”三级政务服务体系短板，全面形成由政务大厅、政务服务分厅、阳光雨党群服务中心、自助终端构建的“10分钟政务服务圈”和多渠道覆盖的莞家政务服务品牌，打通服务群众“最后一公里”。
同时，为更好地服务基层群众，提升服务质量和效率，松山湖市民中心还先后组织召开业务基础知识培训、莞家政务自助设备使用培训，模拟收件及跟岗实操5批次，确保分厅窗口人员能够顺利承接相关业务，并积极协调市政数局开通片区分厅流转权限及相关业务人员收件账号，实现收件、流转全流程网上“留痕”。
接下来，松山湖市民中心将继续加强与片区的沟通，将更多事项下沉片区，方便群众办事，并根据片区特点逐步谋划特色政务服务供给，为片区企业和人才提供更精准的服务。
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