再也不用捂鼻子出门了

　　“现在污水消失了，我爸妈不用捂着鼻子出门买菜了。”10月25日，站在海珠区江南中街紫来社区下田巷18号居民楼门前，何女士说。

　　当日，记者来到紫来社区下田巷18号，这栋居民楼门前铺设的崭新水泥显示着刚刚完成的工程。水泥地面底下是居民楼的化粪池所在位置。此前，化粪池的污水无法顺利排出，部分污水溢出地面，造成了居民楼常年积了一摊污水。临近的下田巷18号之一和18号之二的居民都纷纷受影响，每回路过都得捂着鼻子、屏住呼吸，污水的气味从低层住户的窗户飘入屋内，让住户备受困扰。

　　借助江南中街微改造项目推行的契机，街道、社区居委会以及居民联动，经过多方商议，找出污水横流的原因——化粪池连通排污总管的管道老化、破损。上月底，施工队实施了管道更换工程，10月初完工。至此，长期困扰居民的污水终于消失了。

　　文/广州日报全媒体记者何钻莹

　　图/广州日报全媒体记者吴子良

　　他的心愿

　　解决家门口污水横流的问题

　　何女士 63岁 海珠区江南中街居民

　　紫来社区下田巷18号、18号之一、18号之二均修建于20世纪80年代，至今有40多年楼龄，三栋楼均有八层，一共居住了74户住户。住户长者居多。何女士的父母正是这栋楼第6层的住户。两年前，正对着18号大门口的位置出现了一摊污水。

　　据居民描述，这摊污水长期出现在门口，居民猜测是从地下涌出来的，雨天的时候污水量更大。污水散发出浓烈的异味，其中还掺杂着粪便水的味道。“整栋楼里的居民出门都要绕过这摊污水，低层的住户经常抱怨异味传入屋里。”何女士告诉记者。何女士的父母均年过八旬，平时出门买菜都要小心翼翼地绕过污水的位置，对此，何女士表示很担忧，“水多的时候地面滑，老人很容易摔倒。”

　　在污水刚出现时，何女士和住户一起通过12345热线向政府求助。当时，专业施工队曾上门检测，发现部分住户使用的管道存在老化、破损的现象，便建议住户自行修缮。管道修缮后，污水消失了一段时间。但时间长了，污水和异味再次出现，“我希望政府能协助我们找出原因，解决这摊污水的问题，让楼里的居民安全、舒适地出门。”何女士说。

　　走心帮办

　　多方检测寻真因

　　逐户居民问意见

　　一摊污水，影响了3栋楼，74户，约300名居民。

　　从两年前接到居民反馈情况时，街道、社区便开始有针对性地寻求解决办法。江南中街道紫来社区党委书记、居委会主任何嘉勋说，社区借助紫来片区微改造的契机，成立了微改造自治小组，小组成员有街道工作人员、社区工作人员以及居民代表，共同推动解决这一摊扰民的污水。

　　今年年初，微改造工程队上门检测，推测是居民楼的化粪池过载造成污水外溢，便进行了化粪池清淤，但污水横流的情况仍未改善。为了更好地解决问题，7月初，社区挨家挨户打电话向居民解释情况，并征求居民意见。有的屋子已经出租，社区转辗联系到业主进行沟通。7月12日，居委会还召集居民在18号楼下开居民大会，解释可能引起污水出现的原因以及征求居民意见。

　　广泛征集意见，最终在大部分居民的支持下，更换旧化粪池的方案出炉。8月，施工队进行了化粪池开挖的工程。在更换化粪池过程中，施工队发现化粪池通往紫来大街排污总管的管道也出现老化、破损的现象，这也是造成堵塞的主要原因。发现新问题后，微改造小组与施工队商量新方案——更换老旧管道。这一方案一部分资金由微改造项目补贴，一部分需要居民集资。涉及居民集资，解决方案再次止步。

　　对此，社区居委会多次组织召开居民代表大会。在多次的研讨、商议之后，方案终于得到了大部分居民的同意。9月底，管道更换工程正式实施。10月初，工程完成。门前那摊长期困扰居民的污水终于消失了。

　　居民主动反映问题

　　参与社区治理积极性提高

　　“现在弄好了，我们很开心，出门都更方便、更舒适。不过，我们同时又很担心这些效果是不是暂时性的。”何女士说。

　　施工方向居民作出承诺，若两年内管道出现问题，他们都能上门保修。这一承诺也让居民放下了心头大石。何女士说：“现在污水没了。我来看我爸妈都更方便了，而他们也可以多点出门买菜、散步。”

　　有所呼，有所应。在污水横流的问题解决之后，居民还陆续反映了不少影响居住环境的小细节，比如在所住大院一处台阶的位置应设置缓坡，方便居民出行。何嘉勋观察到，居民参与社区治理的积极性有了提高。何嘉勋表示，会将居民反映的问题收集起来，按照轻重缓急逐个推动解决，为居民打造一个舒适的居住环境。