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党的二十大精神在基层
百名记者蹲点社区
文/广州日报全媒体记者肖桂来
图/广州日报全媒体记者李波
“不少热心大妈、快递员、外卖员、出租屋主加入了兼职网格员队伍，弥补了现有网格员队伍力量不足、触角覆盖不全的问题。”10月22日上午，广州市番禺区在石楼镇赤岗新村南门公园举行“人人都是网格员”上报网格事件积分兑换活动，引来众多街坊现场咨询、踊跃参与。
“我在送外卖路上看到哪里沙井盖坏了、商铺招牌松动了，就拍照上传，下次再路过的时候看到就已经处理好了，觉得活动很好，在参与社区治理工作同时，还能用积分兑换生活必需品。”前来参与兑换的陈大哥是居住在石楼赤岗村的来穗人员，他是一名外卖骑手，每天在送外卖的时候穿过大街小巷，发现网格事件便马上上报，目前已持有近300积分。他表示，以兼职网格员的身份助力社会治理，很有成就感。
番禺区委政法委工作人员介绍，番禺现有网格员1758名，面对较繁重的基层治理任务和100多项入格事项，工作压力较大，兼职力量的加入弥补了原有网格员体系的不足。“网格服务实现了8小时工作时间之外的全天候覆盖。”该工作人员介绍。
目前，番禺区已发展兼职网格员4000多名，他们有的是广场舞大妈、社区志愿者等热心街坊，有的是快递员、外卖员等流动作业人员，还有出租屋主、楼栋长、来穗人员等，“他们从群众中来，从身边发现问题、上报问题，推动身边问题解决。”
石楼社区001网格网格员许汉文说，过去石楼镇87名网格员要管7000多栋、3万多套出租屋，如今有了237名街坊“新帮手”，他们活跃在街巷各个角落发挥作用，自工作开展以来累计上报网格事件676宗。
目前，番禺区制定《番禺区“人人都是网格员”积分兑换办法（试行）》，积极探索“人人都是网格员，人人争当网格员”基层治理新模式。参与者需在“穗好办”平台实名认证注册，镇（街）网格化服务管理部门在市网格化服务管理信息系统中，将参与者信息录入“群众上报队伍管理”名单，为参与者开通上报网格事件的权限。目前，围绕安全隐患排查、综合治理协助、矛盾纠纷排查三大类，设立了13项群众上报网格事件。根据事件类别和流转类别，构建了“对应积分+权重积分”网格事件积分机制。兼职网格员上报的网格事件办结后，便可以获得相应积分，并可兑换礼品。
番禺区委政法委相关人员表示，“人人都是网格员”工作机制将更多热心街坊、治理主体纳入“共建共治共享”基层治理体系之中，带来多方共赢。一是为热心街坊施展治理热情、治理能力提供了渠道，提升了人民群众参与基层治理的积极性、主动性、创造性；二是让基层治理的每一个网格织得更密、更实，触角更广泛、反应更灵敏、力量更壮大；三是积分体系设计发动在地企业加入“人人都是网格员”运转，提供激励奖品和活动资金，展现企业社会责任感与荣誉感。
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