引领融合创新 连接数智生活

　　文、图/马骏、张帆

　　近年来，5G、云计算、大数据等新一代信息技术快速发展，已逐渐融入经济社会民生各个领域当中，掀起了新一轮科技创新浪潮。以激发消费为前提，数智化如何普惠民生？以“双千兆”为引领，数智家庭时代是否已然来临？聚焦“科技创新+先进制造”，信息化怎样赋能城市发展？针对大众关心的多个问题，9月23日东莞移动走进“阳光热线”直播间，与广大听众网友连线，为市民解疑释惑、解决诉求。

　　作为国际制造名城，一直以来东莞锚定“科技创新+先进制造”的城市发展定位，大力提升城市经济能级，推动工业生产基地和工业集群转型升级。为进一步助力东莞迈向“高品质生活、高水平治理、高质量发展”新阶段，东莞移动发挥自身优势，引领融合创新，连接数智生活，推动数智化服务民生、惠及万家、融入百业，让民众共享信息发展成果。

　　以人为本 数智服务开启指尖生活

　　步入成熟的5G信息化时代，如何让数智服务真正惠及每一位市民？东莞移动运用通信、数据、内容等连接能力，升级服务计划打造5G新体验，创新“微厅”服务体系随时随地满足市民需求，推出智老服务帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，以数智化服务惠及人民群众。

　　今年5月17日，东莞移动发布了“成功的我，尊贵的家，先进的企业”2.0服务升级计划，面向1200万个人客户，提供5G超高清视频+4K直播+VR体验、超高清云游戏、互动短视频AR、5G云盘+云手机+新消息等应用服务，倡导指尖消费的“新看法+新听法+新拍法+新用法”，打造5G新体验，让多样化的数字应用贴近大众的社交圈、生活圈。

　　为提供便捷、高效、智能的手机生活体验，东莞移动围绕市民所需，持续优化服务方式，通过创新“微厅”服务体系，建立线上线下融合的微信统一入口，拓宽“微厅”运用场景，一键登入“东莞移动线上服务厅”官方公众号，即可享受简单业务“码”上办、不解业务咨询办、复杂业务下单办等暖心服务，让服务通过智能连接“走到市民身边”，满足市民随时随地的“指尖消费”“云端消费”“家门口消费”的需求。

　　如何让老年群体充分享受“智慧生活”，是全民数智化亟待突破的壁垒。东莞移动面向老年群体，通过线上智老关怀服务、营业厅助老暖心行动、进社区敬老关爱活动等公益活动走进“银发族”，为东莞120万老年客户定制话费代付、亲情畅聊、反诈防骗、智慧守护等专属服务和权益优惠，帮助老年群体更好地融入5G时代，跨越“数字鸿沟”。

　　“双千兆”引领 智慧家庭走进千家万户

　　基于“双千兆”战略引领，东莞移动不断加快“5G+宽带”网络体系的规模建设，“固移同速”的千兆宽带体验现在已经走入寻常百姓家。据了解，目前东莞移动已经实现“千兆光宽”接入100%全覆盖。

　　为推动家庭信息化解决方案转型升级，依托千兆宽带+FTTR全光组网服务，东莞移动打造全屋场景千兆智能家居解决方案，实现客厅、卧室、厨房、卫生间等家庭生活场景的千兆光网无死角覆盖，畅享千兆5G、千兆宽带与千兆WiFi全场景无缝切换的网络体验。今年，东莞移动面向东莞450万家庭用户，投入超亿元打造全屋智能生态体系，打通千家万户的数字化通道。

　　在加快千兆宽带与全屋智能生态体系建设的同时，东莞移动持续发力智能家庭产品，基于“全网智连、全家智享、全屋智能”的家庭业务体系，面向办公娱乐、健康养老、居家安防等多种家居场景，推出“360全家享”“小福袋”系列产品；针对在莞工作的600多万企业员工，升级“成功的我、尊贵的家、先进的企业”品牌服务，推出“企业·家”融合套餐,迭代更新语音、流量、千兆宽带、电视会员、全屋wifi、集团V网等产品组合，提供量身定制的全流程贯通、全场景覆盖的一揽子服务，以高质量信息服务产品为千家万户带去美好智慧家庭生活。

　　今年，在东莞松山湖落地的智慧社区标杆项目中，社区“数智生态”已经形成——人脸识别出入门禁、智慧充电桩、高空抛物识别、智慧监测系统等多项智能应用建成并投入使用。为实现智慧家庭向数字生活延伸，东莞移动全面建设智慧社区，通过与政务、物业、商业等服务智慧联动，提供集“物业智管—业主智家—政府智治—周边智营”于一体的“社区四智”服务，打通智慧家庭、智慧社区、智慧乡村、智慧城市的全链条赋能，服务1600个社区，覆盖超400万人，让智慧美好生活看得见、摸得着。

　　数字赋能 创新应用推动城市发展

　　5G现如今已成为推动数字经济高质量发展的强力引擎，为推动产业数字化加速发展，东莞移动全面开展5G应用探索创新，服务数字政府经济建设，赋能行业数字转型升级，助力中小企业突破发展瓶颈。

　　近年来，东莞移动积极融入粤港澳大湾区建设，充分发挥数字化、信息化优势，打造智慧教育、智慧医疗、智慧政务等多个信息化服务标杆：与莞城中心小学、虎英小学等多所学校开展合作，推出5G智慧体育解决方案，部署多个5G智慧课堂AI体育角；联合市卫生健康局及多方合作伙伴，上线“5G+院前急救”“5G+移动护理”“5G+健康云”“5G+家庭医生”等创新场景应用，推进医院智慧化和信息标准化建设；深度参与数字政府建设，建成全省地级市规模最大的政务云，为全市80余家党政机关单位提供5G专网+政务云、健康云、城管云等服务，助力催生“网上办、掌上办、一次办”等创新模式，实现政务服务更智慧、更便民。

　　围绕行业数字化、网络化、智能化的转型需求，东莞移动联合产业链上下游与行业龙头企业，加速新一代信息技术深度融入研发设计、生产制造、经营管理、销售服务等关键环节，为众多企业定制数字信息化解决方案：与华为启动5G智能制造建设项目，实现工业制造人机协作、互联作业，打造5G智慧工厂；结合5G、MEC、工业视觉、AI边缘计算等技术，突破行业难题，为东莞南方中集打造5G+视觉检测智慧解决方案；与盟大集团开展5G+智能仓储、5G+智慧物流、5G+标识解析二级节点等平台建设，共建5G+工业互联网联合创新实验室，形成了30余项具有规模效应的示范应用。

　　面向东莞中小企业，东莞移动2023年规划投入19亿元资源，联合行业内外超过300家品牌企业，为超260万家庭、超150万家企业提供快速化、轻量化、精准化的“5G+云网+安全”融合产品服务，并基于5G、算力网络和智慧中台，打造“企业+速度、企业+智慧、企业+服务”综合化信息解决方案，助力中小企业提升生产效率、突破发展瓶颈，促进数字经济和实体经济深度融合。

　　伴随通信技术的发展和民众生活需求的转变，东莞移动将继续利用自身技术优势，以“引领融合创新，连接数智生活”为新的使命，继续整合产业上下游力量，顺政策之势、应人民之需、聚社会之力，为个人、家庭及企业数字化、网络化和智能化带来全新的动力，推动东莞数字经济发展迈开更大步伐。

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