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人大代表“随手拍” 履职监督“有作为”

  “前段时间,我在‘代表随手拍’小程序反映越秀北路路面有一条长凹槽、存在安全隐患的问题,马上就有相关单位负责人来电核实情况,第二天再经过同一路段,路面已经回填完成,这件实事真是办得又好又快!”

  日前,广州市人大常委会召开“代表随手拍”工作交流座谈会,参加会议的市人大代表吴洁清竖起了大拇指,“通过‘代表随手拍’,可以实时便捷地向政府相关职能部门反映群众诉求,让我们履职充满了干劲。”

  据了解,为丰富代表履职形式,充分发挥代表作用,2022年以来,广州市人大常委会在“广州人大i履职”小程序推出了“代表随手拍”模块。依托该模块,人大代表可以实时将民生热点诉求、群众反映难题,以图片或视频的形式上传到小程序,并同步到广州12345政务服务便民热线,第一时间转交给相关职能部门办理,这一履职形式受到人大代表的欢迎,收到了较好效果。

  文、图/魏丽娜

  通讯员袁茜

  小切口 大能量

  “代表随手拍”聚焦群众难点、痛点、堵点问题

  “‘代表随手拍’使用很简单,但是效果不简单。”这是市人大代表潘映珊多次使用的切身体会。

  近期,潘映珊在某小区的业主群里看到居民们正在热议小区垃圾处理问题,小区的生活垃圾每天大量存放,物业没有及时清运,居民意见很大。她立即向小区业主详细了解情况,实地走访垃圾存放点,同步将问题通过“代表随手拍”小程序上传。

  “街道办收到转办事项后很重视,当天就牵头城管办、居委会、物业公司到现场研究处理方案,问题很快就解决了。”潘映珊说,小区居民纷纷为人大代表和属地政府的给力回应点赞。

  “作为老代表,以前在闭会期间收集到的社情民意,要么是以闭会建议的形式向市人大常委会提出,要么是通过代表联络站转有关部门处理。这两种处理方式虽然也能推动相关问题的解决,但是办理期限偏长。而通过‘代表随手拍’反映的相关问题,往往可以在较短时间得到解决。”潘映珊表示,仅靠一部手机就可以高效快捷实现一键履职,“随手拍”已经成了她以及她身边许多市人大代表履职的得力助手。

  据统计,2023年上半年,市人大代表通过“代表随手拍”,共反映了278个社情民意诉求,其中243件已经办结。类似哪里的交通经常拥堵、哪里的路面需要修补、哪里的井盖出现缺失、哪里的卫生需要加强等,这些均在市人大代表反映较多的热门事项之列。

  “上午反映的桥底垃圾泛滥问题,下午就搞定了!”

  “小区旁边工地扰民的噪音消失了,睡觉都安稳了!”

  有代表通过“随手拍”提出推动解决白云区汉塘村村民出行难的相关建议,白云区人和镇立即协调相关部门对流溪河堤顶路段增设安全标识,使道路符合车辆通行标准,同时推动按期开放机场第二高速竹料出入口,解决了困扰周边居民许久的出入难问题。

  “小切口”有“大能量”,一件“随手拍”,通过化解一件群众“烦心事”,有时还可以达到助推改变身边一个点、一个片、一个区的“民生大事”的效果,实现监督效能最大化。

  看到一件件民生问题在自己的推动下得到圆满解决,一年多来使用“代表随手拍”18次、俨然已成“代表随手拍”使用达人的吴洁清深有感触地说,“全过程人民民主是最广泛、最真实、最管用的社会主义民主,这是我使用‘代表随手拍’最真切的感受。”

  勤分析 重实效

  市人大常委会护航“代表随手拍”有效管用

  “这是进一步密切人大代表与人民群众的联系,实现民有所呼、代表有所应,以信息化、智能化、便利化的手段帮助代表提升履职效能的有益尝试。”

  广州市人大常委会选联工委相关负责人介绍,通过“代表随手拍”这个新型信息化履职工具,真正实现了代表履职全天候、人大监督实时化、代表和群众互动零距离。

  在“代表随手拍”工作交流座谈会上,市人大常委会主要领导强调,“代表随手拍”是利用现代技术手段,更好发挥代表作用的一个重要平台,是践行习近平总书记关于“人民城市人民建,人民城市为人民”重要理念的具体行动,对推动解决群众急难愁盼问题、把“民有所呼、我有所应”落到实处意义重大。要把“代表随手拍”作为落实落细《广州市人民代表大会及其常务委员会发展全过程人民民主行动方案》的重要抓手,取得让人民群众看得见、摸得着、感受得到的成效,真正让“代表随手拍”成为代表履职好帮手、人大工作新亮点。

  记者从座谈会获悉,为确保代表通过“随手拍”反映的社情民意得到切实快速有效的解决,及时回应群众诉求,广州市人大常委会正在筹划成立“代表随手拍”推进工作小组,一方面持续优化“代表随手拍”办理流程,全面梳理上传、办理、跟踪、办结、评价等环节中存在的问题;另一方面对于办理难度大、办理情况不理想的事项,加强协调督办,监督相关部门及时高效解决群众急难愁盼问题。

  同时,市人大常委会还将建立“代表随手拍”反映事项综合分析制度,汇总代表反映集中的问题类别,了解政府职能部门的办理情况,从社情民意“弱信号”中捕捉“强信息”,为市人大常委会开展立法、监督等工作提供参考,推动共性问题从源头上化解。

  “我们所要做的工作,就是通过建立机制、细化流程,推动人大代表更广泛地使用‘代表随手拍’反映社情民意,让‘代表随手拍’真正有效管用,成为市人大及其常委会践行全过程人民民主的新亮点。”广州市人大常委会选联工委相关负责人表示。

 
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