企业溯溪及桨板户外小团、房车西北自驾私家团,家庭避暑定制……“个性、精致、品质”成为越来越多人的追求。随着旅游产业的发展和升级,以及旅行活动的频率、深度不断增加,个性化旅游的需求越来越多。从游客的需求出发而设计行程的定制游成为今年下半年的市场热点。
文、图/广州日报全媒体记者罗磊
通讯员官键、廖妙俏、余芷莹、杨晓东
个性定制游成下半年出游新增量
进入下半年,消费者对于高品质出游的需求越来越大。市民王女士计划7月去云南避暑,向记者咨询:“这次我们一共有三个家庭出行,十几个人的团队中,既有孩童,还有长者,大家需求不一,有什么靠谱的旅行社或机构推荐吗?”记者了解到,王女士为了更省心省力地安排行程,既咨询了本地多家旅行社,又多方寻找云南地接团队进行行程定制。
除了像王女士需求的私家小团定制,今年的个性定制旅程也越来越普遍。“我打算8月带孩子去贵州黔南平塘,走进‘中国天眼’,参加天文主题科普研学,为此我咨询了多家机构,并拿到了多个定制方案。”钟先生表示。记者了解到,市民如今对亲子游需求越来越个性,在课程设置、时间体验、线路安排和住宿要求上偏好各有不同,对旅行社及研学机构提出了更多要求。
“按需定制”更省心
定制游可以根据游客的要求在人数选择、线路选择、时间长短、交通工具、住宿及餐饮标准上“按需定制”,具有更私密、更省心、更自由的优势。正是这些优势和良好的旅游体验感,让定制游市场在当下迎来了爆发式增长。中旅旅行粤港澳区域公司相关负责人表示,“私人定制游”成为出行新趋势,今年定制游方面会比过往几年更丰富、更全面、更专业。
定制游加速反弹
今年以来旅游市场的大幅度回暖带动了定制游加速反弹。来自“广之旅专属定制”的数据显示,自3月开始包括游客个人定制、私家小团、企事业定制等定制游订单量快速增长。尤其是企事业定制需求增幅明显,出行半径明显增大,规模变大,需求碎片化、精细化等特点正逐步凸显。
据了解,广东中旅为了满足多样化的市场需求,将积极丰富产品层次,为客户提供一对一专属定制的旅游产品。如今的定制游,在出行上从大巴变成中巴、商务车及越野车,从标准团餐厅变成个性化餐食或主题餐厅,还会包括酒店的下午茶、网红景点、小而美的民宿及营地等;另外,游客会更注重行程的体验以及私密性,因此对导游等接待服务方面的要求也会更高。
主题更丰富 研学课程体系不断完善
在七八月间,红色旅游及研学主题是不少企事业单位、学校和个人等定制的重点。记者在采访中发现,今年的相关产品不断升级与丰富,不仅有深度,而且能互动、有趣味。
其中,“广之旅专属定制”产品结合红色教育和乡村振兴发展进行特色定制,受到市场欢迎。截至目前,该产品7月订单量已超2022年同期近三成水平。预计到9月,特色秋游及团建活动将进一步提高本年度定制游市场热度。今年,本地旅行社在定制设计时,深度挖掘江西瑞金、福建长汀、广西百色以及湖南长沙及韶山等地的红色旅游资源,结合乡村振兴发展,突出当地的新特色。
省内红色教育及研学基地建设不断提速。今年6月,广东中旅与韶关市浈江区人民政府签订了华南教育历史研学(大村)基地项目运营合同。广东中旅为加大研学线路和研学产品开发力度,大力发展研学旅游、红色旅游、乡村旅游等文旅融合新业态。
在国内游方面,“小而精”的定制小包团服务,是研学游的主要热点。在贵州,孩子可以走近十二背后旅游风景区的亚洲第一长洞白云岩、天青石洞穴,跟随洞穴专家开启洞穴科考及昆虫观察之旅,走进地下裂缝景区,勘察罕见的洞穴地质奇观;在广西,由专业导师带领学生走进芦笛岩4A级景区,实地考察100万年前的古地下湖天然溶洞地貌,在龙脊梯田生态徒步,全方位学习皮划艇、攀岩、飞拉达及户外露营等野外生存技能;在江西,孩子们可走进白鹿洞书院沉浸式汉服体验,到千年瓷都景德镇参与手工活动。
产品更高端
高端度假及小众目的地备受关注
今年一些签证便利及涉及小众新玩法的出境目的地更受青睐。日前,本地一个北极游团队已出发,这个团队从琶洲港澳客运码头出发,经中国香港前往北欧。“一直以来,南北极等极限特种游产品,都是欧美客人占据主要市场份额,近年来广东青旅数据显示,中国游客在环球旅游、南北极、攀珠峰等深度游产品的出游比例不断提升。”广东青旅首席运营官李协居表示,今年以来,游客需求越来越多元化,高端游客对于个性小众目的地关注度越来越高。
今年,本地旅行社在持续加大在高端旅游市场布局,针对高端邮轮产品线,持续做深做透,目前已设计南极、波斯湾邮轮以及明年的环球邮轮等定制产品。
另外,特色深度游也备受关注。广之旅推出的“趣探”阿联酋线路,主打双岛奇遇乐翻天主题,游客将打卡5月才全新开业的阿布扎比海洋世界;新晋小众目的地蒙古国签证也比较简单,有望成为这个暑假出境游的一匹黑马。