“你好，我是某平台客服，你需要关闭平台贷款功能，否则影响到你的征信，甚至子女上学或工作都会受影响……”近日，广州天河的陈先生（化名）遭遇了“冒充客服”的骗局，陈先生11岁的儿子文文（化名）及时劝说，拦下爸爸输密码的手，为爸爸守住了“钱袋子”，避免经济损失29万元。

　　当前，以“影响征信”“征信修复”为由等电信网络诈骗活动频发，面对此类金融诈骗，市民们该如何应对呢？

　　文/广州日报全媒体记者 叶作林、张丹羊、王楚涵 通讯员娄敏、张毅涛

　　事件：11岁小学生阻止爸爸给骗子转账 

　　5月30日，记者从天河警方获悉，天河区公安分局凤凰派出所于5月11日20时许接到群众陈先生报警，称其接到了冒充某平台客服的诈骗电话，不知道银行卡内的29万元是否有风险。经核实，陈先生银行卡内的29万元没有损失。民警了解到，陈先生在正要向骗子转账的关键时刻，果断停止了输入密码，转而拨打报警电话。

　　什么原因让陈先生采取了这样的操作？这要归功于他就读天河区凤凰辖内某小学四年级的儿子文文。原来，陈先生曾接到一个陌生电话，对方自称是某平台客服人员，能够准确说出陈先生的身份信息，并非常严肃地问陈先生是不是开通了平台的贷款服务，如果不关闭这个功能，他的征信将受到影响，还会影响到子女上学或工作。

　　陈先生询问对方该如何注销这项服务。对方告诉陈先生，要注销这项功能，需要陈先生将银行卡内的钱转入到指定的“安全账户”。

　　在陈先生与对方通话期间，11岁的儿子文文正在家中写作业。听到爸爸聊到“安全账户”的话题，又见爸爸拿出身份证拍照，文文多次提醒爸爸说这个是骗局，警察叔叔和学校老师都有宣传过。

　　但是陈先生还是继续按“客服”的指引操作，前后被对方“耐心指引”了约半小时。就在陈先生准备将钱转入“安全账户”时，文文拦下爸爸，大声地说道：“就算你不相信我的话，要把钱转给不认识的人，你也要问问警察叔叔！”陈先生顿时醒悟，停止最后一步输入密码的操作，报警求助。

　　提醒：信用修复≠征信修复

　　中国人民银行征信中心官方平台近期发布征信相关提醒指出，发现有诈骗分子仿冒征信中心网站，以“影响征信”“征信修复”为名，诱导社会公众提供个人信息，骗取钱财，实施诈骗犯罪活动。

　　中国人民银行征信中心郑重声明，征信中心唯一官方网站为www.pbccrc.org.cn，官方微信公众号为pbc-ccrc。征信中心不对外提供逾期记录处理、违规网贷账户关闭、征信修复等相关服务。

　　中国人民银行征信中心强调，信用修复≠征信修复。根据《失信行为纠正后的信用信息修复管理办法(试行）》（国家发展改革委令120231第58号）的“信用信息修复”针对的是全国公共信用信息的失信行为修复，与征信异议处理是不同的概念。