文/广州日报全媒体记者蒋幸端

　　图/由采访对象提供

　　2023年，东莞保险保障金额顺利实现“开门红”。东莞银保监分局公布数据显示，1月，东莞辖内保险业实现原保费收入113.5亿元，同比增长5.12%，高于全省增速0.28个百分点；累计提供风险保障金额26.33万亿元，同比上升12.36%，增速高于全省7.95个百分点。

　　据了解，近年来，东莞保险业主动扛起金融担当，不断推出惠民利企政策，用保险服务赋能东莞高质量发展，“走新”更“走心”。

　　提高就医效率，给健康再加一层保障

　　去年11月，市民刘先生因脑出血在院治疗了一段时间，因个人原因办理了出院手续，出院后需重新找其他医院做进一步治疗。然而当时刘先生自己找了几家医院都没有床位，需要等待，但病情不能耽误。就在刘先生感到烦恼的时候，想起自己曾领取过平安人寿的就医绿通服务，抱着试一试心态，他联系了代理人赖绍池，请求帮忙协助。让刘先生惊喜的是，代理人了解到他的需求后，马上协助其在平安金管家APP提交了重疾住院安排申请，在提交申请后的第4天，就成功帮他安排到了医院的床位。

　　据了解，平安人寿自2015年以来，联合平安集团内各专业公司逐步推出在线问诊、闪电送药、慢病防控、就医协助等增值服务，打造健康、医疗、慢病、重疾四大场景下全方位、全周期的医疗生态，让客户获得伴随式暖心服务体验。其中，就医绿通是平安人寿面向1年期以上险种客户推出的健康医疗增值服务，2022年，东莞平安人寿共计约4.8万客户激活了就医绿通服务。

　　无独有偶，东莞平安人寿高级行销经理刘佳及其名下VIP客户在2022年累计申请使用VIP预约挂号及导医导诊服务50次，及时发现客户身体存在的问题，避免了发生更大的生命风险。而且在就医过程中有专人全程陪同，省心同时还能大大减少排队时间，大大提高就医效率。

　　据介绍，东莞平安人寿不断丰富“保险+健康管理”的内涵与外延，打造极致客户服务体验。同时，东莞平安人寿还秉持“为群众办实事、办好事”的理念，加强金融消费者教育宣传。今年3月15日，东莞平安人寿“3·15”金融知识教育宣传志愿者走进石碣镇西南社区，解读《老年人“避坑”指南》，播放老年人反诈教育宣传短视频，帮助老年金融消费者提高对金融保险产品的认知能力和自保能力。

　　为企业提供风险保障，助力东莞高质量发展

　　除了在提高民生服务的高效便捷上做出努力外，东莞保险机构还为企业提供风险保障，助力东莞实体经济高质量发展。

　　其中，东莞发挥出口信用保险作用，推动外贸稳定发展。近日，东莞市商务局公布数据显示，今年以来，东莞加大出口信用保险支持力度，对投保短期出口信用保险的东莞企业，东莞市财政对中小企业按实缴保险费提升到40%给予支持，对大型企业按实缴保险费提升到30%给予支持。另外，省财政对投保“一般企业类”保险产品的企业，按照实际缴纳保险费给予不超过30％的支持；对投保“普惠平台类”保险产品的企业，几乎于按照实际缴纳保险费给予全额支持。此外，根据东莞市从事出口信用保险业务的保险公司反馈情况，2023年第一季度，东莞市出口信用保险企业累计服务支持企业出口规模58亿美元，同比增长22.9%；帮助企业减少损失约1000万元，服务企业家数超过4100家。

　　同时，东莞保险机构还聚焦“科技创新+先进制造”，从护航企业安全生产、科技创新和智能制造等发力。通过打造风险减量体系，为企业生产提供风险保障和风控服务，增强企业安全生产意识。推动战略性新兴产业能级升级，支持制造业科技创新、数字化转型。据了解，2022年东莞辖内保险机构累计为科技企业提供风险保障3038.71亿元，为实体经济保驾护航。

　　据东莞市科学技术局相关负责人介绍，自2018年以来，东莞已累计支持1106家企业通过投保科技保险降低创新风险和成本。目前全市58家境内上市企业中，高新技术企业占86.2%，是东莞市企业上市的主力军和行业龙头。

　　产品迭代更新，为新市民提供全方位金融服务

　　2022年，中国银保监会和中国人民银行联合发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，对新市民金融服务工作做出了全面安排，也对新市民做了更加清晰的阐述。新市民就是指“因本人创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住，未获得当地户籍或获得当地户籍不满三年的各类群体”。

　　记者了解到，对于新市民群体，东莞银保监分局支持辖区银行保险机构深化数字化信息运用，强化科技赋能，提升服务新市民效率和便利化水平，鼓励辖区银行保险机构积极对接新市民日常工作生活需求，深入结合新市民年轻化、个性化的特征，推进金融产品迭代更新，在衣、食、住、行、商等方面提供全方位金融服务。

　　同时，为助力新市民“行有所安”“老有所养”“学有所教”“劳有所得”，东莞保险业创新流程、精细管理，接连推出适合新市民的金融产品和服务，为市民群众创造更好的金融环境。

　　其中，去年4月，东莞银保监分局联合市医保局、市金融局指导推出普惠型商业医疗保险“莞家福”，产品更惠民、保障更充分、理赔更便利、购买更快捷，进一步健全了东莞市多层次医疗保障体系，减轻群众医疗费用负担，为新市民建造更为全面可靠的健康守护墙。

　　东莞银保监分局还鼓励辖区保险机构扩大医疗保险的保障范围，逐步丰富商业养老保险产品。目前可以提供包括老年人意外伤害险、养老金保险、长期护理险、养老机构综合责任保险等多个险种；鼓励辖区保险机构为新市民及其子女较为集中的职业学校、普通院校，提供学生实习实训责任保险和人身意外伤害保险等。