距离“五一”假期不到4天，与旅游市场相关消息接踵而至。4月25日，外交部宣布进一步便利中外人员往来措施。当日，记者从旅游平台获悉，新政策宣布1小时内，跨境航班搜索量瞬时增长超4倍。业内指出，新政策进一步激发出入境游、跨境商务出行等需求。

　　文/广州日报全媒体记者 文静

　　五一入境机票预订量比2019年同期增长超两成

　　4月25日，外交部发言人毛宁主持例行记者会上表示，为进一步便利中外人员往来，本着科学精准、安全有序原则，中方将进一步优化远端检测安排。自4月29日起，所有来华人员可以登机前48小时内抗原检测替代核酸检测，航空公司不再查验登机前检测证明。

　　新政策公布后，出入境机票瞬时搜索量大增。飞猪数据显示，新政策宣布1小时内，跨境航班搜索量瞬时增长超4倍，其中上海、北京、杭州、广州、成都等是出境航班搜索的热门始发地，中国香港、东京、首尔、曼谷、大阪等是入境航班搜索的热门始发地。

　　据了解，从政策的实施时间来看，刚好是“五一”假期开始的第一天。据携程数据显示，政策发布后，出境和入境机票搜索量环比前一日均上涨三位数。从订单维度来看，截至4月25日，今年“五一”假期入境机票预订量相比2019年同期增长超两成，入境用车订单量相比2019年同期增长超三成。

　　“新政策一方面大大简化和便利了旅客的入境流程，另一方面‘以抗原检测代替核酸检测’的方式也能为旅客节省时间成本以及数百元的境外核酸检测成本。”飞猪国际机票负责人严冬表示，随着国际航班运力的持续恢复，出入境游有望在“五一”假期大幅增长的基础上继续攀升，并在今年暑期迎来新一波高峰。飞猪数据显示，截至目前“五一”假期出境游预订量相较于2023年春节增长超两倍。

　　携程研究院战略研究中心副主任张致宁认为，入境登机手续的简化，一定程度上将节约出境旅客的旅行成本，同时，也将为入境商旅和自由行旅客的流量释放，打开一个突破口。

　　民宿被退订？多家平台发声

　　民宿是许多消费者出游住宿选择之一。临近“五一”假期，据报道，由于“五一”旅游市场火热，酒店民宿价格上涨，有消费者竟发现其预订的民宿为了“涨价”，竟然用各种理由“毁约”。一时间，“民宿毁约”相关冲上社交平台热搜。

　　关于近日有部分民宿“退订”的行为，记者从多家在线旅游平台获悉，已启动相关机制，保障消费者权益。

　　据美团民宿客服表示，“五一”期间的民宿订单毁约房东坐地起价是违规行为，任何商家产生订单的违约行为均会受到相应的罚款。其次，对于客户，平台会按照对外的客户保障进行赔付。

　　同程旅行对记者表示，将全力保障用户权益，如用户在平台“五一”假期期间的酒店（民宿）订单发生商家毁约，平台将第一时间与酒店积极协商处理方案，为客人安排原标准或以上级别的房间入住，并按照平台用户权益保障政策，承担由此产生的差价。

　　飞猪、小猪民宿则表示，如出现民宿商家“毁约”情况，平台将第一时间与客人沟通核实情况，并根据平台用户保障规则，安排客人入住附近同等级别民宿或更高级别的民宿房型，并由平台或商家承担差价，差价金额最高为首晚房费3倍；若客人决定不再入住，则将与其协商，在全额退款的基础上，最高赔付首晚房费。

　　据携程方面表示，作为平台，严格按照《电商法》和《合同法》规定，为消费者提供酒店代订服务。消费者提交预定订单后，若出现酒店(供应商)确认后推翻或到店无房的情况，携程会按照消费者意愿，协助取消订单或为消费者提供更多解决方案。具体而言，平台将与酒店协调为客人安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价金额上限为原订单首晚房费的3倍。若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会帮助客人预订附近同等酒店，并承担由此产生的差价，差价金额上限为原订单首晚房费的3倍。