广州日报讯（全媒体记者张丹羊 通讯员李玺迪、张梦彦）“我一定会听子敬哥哥的话，好好学习，不再任性，照顾好我的外婆和妈妈，肩负未来家里顶梁柱的担子……”

　　近日，少年小舜（化名）将一封感谢信送至广州市公安局越秀区分局华乐派出所。这封信的背后，是一个由特殊寻人事件引发的暖心故事——少年因家庭变故走上迷途，民警们伸出援手，为他按下人生的“重启键”。

　　一次特殊的寻人

　　“阿Sir，我们这些天联系不上小舜，他会不会被坏人控制了？”去年6月的一天，家住越秀区华乐街的玲姨（化名）前来求助，希望民警能帮忙找到外孙小舜。

　　原来，2021年，小舜初中毕业后，声称要独自去北京的学校寄宿学习，母亲高姐（化名）再三考虑后同意了。就这样，小舜拿了母亲的积蓄到了北京。起初，他定期给母亲打电话，可到后来电话越来越少，只剩下微信上的只言片语，最后失去了联系。

　　思子心切让本就身体不好的高姐不堪重负，彻底病倒。得知情况后，华乐派出所迅速行动起来。“我们通过核查发现，小舜在北京活动频繁，人身安全应该没有问题，可能只是不想面对家人。”华乐派出所副所长黄子敬说。随后，社区民警和街道工作人员动身前往北京。

　　时针回拨到2018年，12岁的小舜失去了父亲，只剩下外婆、母亲和他相依为命，原本优渥的家境一下子从“春天”走到了“冬天”。为了尽可能减轻家庭变故对孩子的影响，高姐和玲姨二人用仅剩的存款，想方设法维持小舜的花销用度。然而，正值叛逆期的小舜性格敏感，家庭变故让其无心向学，成绩一落千丈，于是便有了独自离家的一幕。

　　幸运的是，在当地警方的协助下，广州警方终于找到了小舜。离家在外的日子里，这个少年并没有认真求学，而是浑浑噩噩度日。怒其不争的民警当头棒喝：“你妈妈和外婆为了你倾尽心血，省吃俭用、掏空积蓄供你读书。你妈妈因为你现在病情加重，你还有良心吗！快跟我们回家！”

　　想到母亲和外婆，小舜心生悔意，跟着社区民警回到了广州。至此，这起寻人警情就结束了，但助人的工作才刚刚开始。

　　他们用真心助人

　　“送小舜返家后，看到他家里那一摞摞奖状，内心触动很大。”黄子敬说，当时他自己刚升任“奶爸”不久，那一刻他突然理解了高姐作为家长的想法，深深意识到：“这孩子就像迷失方向站在悬崖边的人，拉一把就可能救下他。”

　　于是，华乐派出所和街道成立了专班，对小舜一家开展专项帮扶。“逢节必登门探望，‘乐心’心理服务团队和我负责小舜的心理健康。”黄子敬说，从北京返穗的路上，小舜一言不发。“大家挺发愁的，想着怎样才能和孩子坦诚交流。”

　　几次接触下来，得知小舜喜欢打游戏、打篮球，黄子敬决定从爱好入手，用真心解心结。近一个月的日子里，黄子敬每逢休息就会“上线”，或陪伴小舜打游戏，或陪着他打篮球。起初，小舜并不领情，拒绝交谈。但黄子敬不以为意，坚信水滴石穿。

　　与此同时，黄子敬和社区民警陈明良主动找玲姨沟通，取得她的理解和配合，将高姐送到医院接受治疗；和街道民政部门对接，为玲姨申请到了低保，解决最基本的温饱问题；联系街道为他们提供公房……

　　一次次温馨陪伴、一件件暖心实事，渐渐叩开小舜紧闭的“心门”。一次，前往医院看望病情好转的母亲后，小舜彻底向黄子敬敞开了心扉。

　　“从他向我哭诉心路历程的那一刻起，我就是他的‘子敬哥哥’。”黄子敬找到了小舜真正的心结，对症下药。“你还年轻，又那么聪明，只要你答应我好好读书，我就帮你联系学校，我们重头来过！”

　　助迷途少年按下人生“重启键”是华乐派出所为民解忧的生动写照。作为国务院命名的全国首批“人民满意派出所”，华乐派出所围绕“平安不出事，矛盾不上交，服务不缺位”，推进“乐居”“乐心”“乐业” 等5个“乐”建设，创新发展广州特色的“枫桥经验”。在这里，暖心警事不间断，为民服务“不打烊”。