3.15消费维权

　　凉茶违法添加麻黄碱、杂志平台拖延退款产生投诉举报280宗……

　　在第41个国际消费者权益日来临之际，广州市市场监管局发布2022年度消费维权典型案例，内容涵盖“有毒”凉茶、过期食品、经营未备案化妆品等消费领域，以加强普法宣传教育，不断增强消费者维权意识，警示广大经营主体诚信守法经营。

　　文/广州日报全媒体记者何颖思 王宇 通讯员穗市监

　　凉茶店违法添加案移送公安处理

　　广州市增城区某凉茶店经营的“感冒虚火喉痛茶”“止咳喉痛茶”“重湿清肝茶”“久咳茶”“湿火骨痛祛湿消滞茶”五个产品，经抽样检验有四个产品添加了非食用物质麻黄碱。执法人员遂对含有麻黄的2.41公斤中药材进行了扣押。依据食品安全法和《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》，增城区市场监管局将此案移送公安部门处理。

　　案例点评：某些不法商家为了增加凉茶功效，吸引更多“回头客”，往凉茶里违法添加药物成分，严重损害了消费者的生命健康安全。市场监管部门将加大对凉茶产品的抽检和查处力度，提高从业者守法经营意识，净化凉茶行业风气，让消费者喝上“安心凉茶”。

　　海鲜档调包龙虾被吊销执照

　　2022年4月13日，陈某在某海鲜档消费210元购买龙虾到海鲜档旁的某饭店进行加工，其间该海鲜档人员对陈某购买的龙虾进行了调换，加工成菜肴后提供给了消费者。

　　依据消费者权益保护法、侵害消费者权益行为处罚办法，广州市南沙区综合行政局给予当事人罚款，并吊销营业执照的处罚。

　　案例点评：本案中，该海鲜档的调包行为侵害了消费者的合法权益，被多家媒体报道后，对当地的旅游业造成严重的负面影响，市场监管部门从严从重从快打击此类违法行为，以维护清朗放心的消费环境。