广州日报讯 （全媒体记者刘畅摄影报道）在福田区“逢周六去赶集”正在成为福田居民的日常。

　　据悉，福田区常态化开设“党员服务市集”机制，各街道、社区的“党员服务市集”固定安排在每周六下午开展，除此以外，也会结合实际情况在每月安排1、2个工作日开展，积极调动市直单位“双报到”资源，依托网格团队，充分撬动社会资源，近万名党员干部集结在一线，以“党组织‘搭台’、党员干部‘摆摊’、居民群众‘赶集’”的模式，搭建党员干部靠前服务群众、企业的载体和平台，形成一线回应诉求、就地解决问题的工作机制。

　　启动“10-30-24”快速响应机制

　　据了解，开设“党员服务市集”是福田区深化党建引领基层治理“包路进楼联户”和“组工助企行”行动，落实密切联系服务群众“十项机制”的一项重要措施。市集主要围绕群众诉求服务、政策宣讲、公益活动等方面，开展一系列“强信心、暖人心、聚民心”活动，面对面、实打实服务群众、服务企业。

　　在群众诉求摊位，工作人员表示，对于群众提出的诉求，他们将采取纸质登记或扫描二维码线上提交的方式做好登记受理，分级分类处置，能够当场解决的立即当场解决，紧急事项可直接协调区直部门等事权单位下访解决，或通过视频连线、电话等有效、便捷、高效沟通方式，协同化解各类矛盾纠纷。

　　对于确实需要时间协调化解的事项，则录入群众诉求服务系统后做好转办、跟踪、反馈等工作，落实“10-30-24”快速响应办理机制，确保10分钟响应诉求、30分钟联系约见、24小时压实责任。

　　“暖企服务”“志愿服务”齐推出

　　在“暖企服务”摊位上，街道社区积极撬动法律、会计、税务、金融等与企业生产经营相关的机构资源，设置“小微个”服务、就业创业、金融服务、商事登记服务等专区，近距离帮助小微企业和个体工商户应对发展困难，“一对一”讲解政策、“面对面”答疑解惑、“手把手”指导办理，推送个性化政策资源清单，建立“家门口”精服务、快服务体系。

　　在“志愿服务”摊位，开放式的摊位设计、亲民化的物品陈列，党员干部和辖区爱心商家、爱心企业、社区志愿者共同为居民提供书法、读书会、手工艺等文化类服务，义修、义诊、义剪等生活类服务，以及关心关爱、困难帮扶等暖心类服务。