文、图/广州日报全媒体记者陈明、钟宏连

　　面对企业当前项目审批难、证照办理不便等问题，大岭山公安分局率先试点，抽调警力组成为企服务工作专班，确定首批试点服务企业名单，实施前置服务、进驻企业设立服务站、开设为企服务专窗，采取主动上门、定点定员联络，定时足量解决企业和员工各项需求。上述举措获得企业和员工的一致好评。昨日，大岭山分局和有关企业接受了本报全媒体记者的独家采访。

　　开展试点性的精准服务

　　“高质量发展、拼经济是今年东莞全市首屈一指的工作目标和任务，公安机关责无旁贷。”昨日，大岭山公安分局副局长肖海峰在接受记者采访时表示。

　　据介绍，大岭山分局本次成立工作专班，开创为企服务新局面。公安政务服务工作化被动为主动，由过往的等待上门变为主动出击，前置进企业、进社区搜集企业和员工所需信息，进而可以在最快的时间予以办理。

　　“最终目标属于普适性而非选择性，在警力、经验和办公条件有限的前提下，先期选定8家企业作为试验服务的载体。”根据大岭山警方提供的资料表明，作为全市公安为企服务试点单位，分局选择了8家企业开展试点性的精准服务。

　　“推出企业精准服务，点对点服务，设立专门窗口，是大岭山公安日常工作之外新设立的工作计划，是分局在当前有限警务资源条件下转变服务理念、提升服务质效的有序探索和尝试。”大岭山分局有关民警告诉记者，确立的8家企业作为服务对象，是从行业领域、人数体量、业务需求和整体匹配度等方面综合考量的结果。第一批8家企业只是该项工作的起点，待机制运行完善，服务模式打磨成熟，接下来还会有第二批、第三批企业加入进来，稳步有序地将这项工作惠及更多企业和人群。

　　为确保为企服务创建工作稳步推进，大岭山分局抽调相关警种精干警力组建工作专班实体化运作。分局多次组织领导小组研究，编制了《大岭山公安分局为企服务事项服务清单》作为大岭山公安为企服务的参考标准，涉及到企业办证、审核、执法等全方位工作。同时，分局成立的工作专班制定了工作进度，与镇政府职能部门无缝对接，主动沟通联系企业单位，全面寻找企业生产经营所需服务。

　　警方上门了解企业需求

　　在大岭山行政服务中心公安办事区域，全新开设的企业服务专门窗口已经投入运作。户政中队长史海洋告诉记者，企业专窗针对试点企业服务，以定点定员的方式，在证照办理、行政审批中起到便捷、精准的作用。

　　“新举措超越了过往办事模式，非常精准，我们感到惊喜。” 作为警方确定的试点服务企业，东莞领丰电子有限公司行政总裁崔金山说，几天前，大岭山公安分局主要领导带队上门调研工作，请企业说说涉及警方工作的需求，双方谈得非常具体、深入。

　　崔金山等人没有想到，调研过后，大岭山警方随即派出工作专班成员上门正式对接工作，涉及企业经营、审批、执法等需要服务的工作需求全部被列入工作清单，对于几千名员工的户籍、证照等办理问题，警方给出办结时间表，并表示一切工作由专人提前沟通、定点定时予以处理。

　　“警方解决了公司两方面的后顾之忧，一是员工个人证照办理节省了时间；二是企业经营审批有关事项得到了快捷处理。”崔金山说，按照过往经验，无论企业还是员工，大都不熟悉政策法规，办理某个事项往返多次很常见。现在不同，按照警方制定的工作方案，将在公司设立为企服务联络点，有专门的民警提供前置服务，各种事项办理，不熟悉流程就与联络点人员直接沟通，确保所需证照办理一次性通过，不跑冤枉路，不拖延时间。

　　本次确定的8家试点服务企业，因为各自生产经营性质不同，而对警方服务需求各有不同。位于大岭山的台铃公司主要生产各类电动车，产品更新换代节奏很快。长期以来，由于新产品需要上路测试各项数据，往往不符合路面交通管理法规而困难重重，公司负责人为此深受困扰。

　　“产品测试问题引起了警方的重视，我们长期面临的问题也得到了解决。”台铃公司有关负责人陈小强表示，分局负责人在了解到企业面临的困难之后，立即联系市局交警支队有关人员，专门为此进行讨论，最后决定在不违反有关法规的前提下，开创性的划定路线，划定时间，在对测试产品完善保险手续等前提下，有序进行产品路面测试。

　　按照警企联络点的工作计划，工作专班成员根据企业和员工的诉求，在市局、大岭山分局制定的为企服务清单范围之内，全力满足公司和员工在办理证照、经营方面所需服务，如有超出警方职责范围的，将情况第一时间通报有关部门，并跟进协助办理。

　　新举措超越了过往办事模式，非常精准，我们感到惊喜。 

　　——东莞领丰电子有限公司行政总裁崔金山

　　我们长期面临的问题得到了解决。

　　——台铃公司有关负责人陈小强