广州日报讯 (全媒体记者李妍 通讯员南宣)春运期间,南航集团(含厦航)共执行客运航班近9.5万班,同比增长约32%,安全运送旅客超1275万人次,同比增长约42%,客流高峰在大年初五至初十,单日承运旅客超38万人次,圆满保障了旅客春运返乡探亲及旅游出行顺畅。
春运期间,热点航线主要集中在旅游和探亲航线上,南航执行国内加班超6900班次,在广州、北京、深圳、上海、海南以及国际、港澳台地区等热门市场120余条热点航线上,调配宽体机型执行航班超过7000班次,客流最高峰期投放达240班/天,其中,北京大兴往返三亚航线投放最高,达16班/天。
旅游热点航线主要为广州、深圳至丽江、大理、西双版纳以及全国各地至三亚、海口等,由于主题旅游需求升温,冰雪游航线受青睐,南航在广州、北京大兴、上海等地加大对长白山、阿勒泰等冰雪游市场的运力增投,加班近220班次。返乡探亲热点航线为广州至阜阳、安庆、菏泽、安康以及深圳至南充、泸州、南阳、常德等相关航线。
对于首次乘机的旅客,南航升级“小南带你飞·首乘无忧”服务,设置专属服务柜台,提供全流程保障,缓解旅客首次乘机的担忧,同时还为中转旅客提供“中转管家”贴心服务,开放24小时直接过境服务柜台,专人对接引导,联动出发站与中转站等相关单位做好协同保障,节省旅客转机时间,提升乘机效率和服务体验。
货运物流方面,春运期间,南航物流共运输保障货物超11万吨,种类以海鲜、水果、电商货物为主。