广经观察

　　“同一辆车的车险，同一家公司报价差别居然这么大。”近日，市民孙女士向记者报料称，临近车险续费，自己咨询同一家公司的产品，不同业务员报价相差近900元。

　　记者调查了解到，当前车险市场竞争激烈，消费者在续费时不仅需要各方比价，更要深入了解不同报价背后的项目保额等细节。还有消费者认为，车险产品中赠送的部分服务“用处不大”，还有扩充保障方案成默认选项被勾选……业内认为，随着近期银保监会《关于扩大商业车险自主定价系数浮动范围等有关事项的通知》的发布，对2023年的车险市场来说，或将迎来新一轮的竞争。

　　文、表/广州日报全媒体记者 赵方圆

　　同一公司车险续费报价差别大，不同业务员返现权限大小不一

　　2月初，孙女士的车险面临续约。一番咨询后，一位平安车险的业务员给出了续保和优惠方案：“明天首日团购当天办理，我这边可返现2100元，当天支付可多返现100元，一共返现2200元，算下来实收5780元。”

　　令孙女士疑惑的是，同样是这家公司的车险，此前某4S店一位续保员给出的车险项目搭配看似差别不大，但给到她的报价却便宜了850元。“整个方案优惠下来，发票总金额6627元，返现1697元现金，相当于实收您4930元。”该续保员表示。

　　记者对比两个业务员不同报价背后，除车损险、第三者险、交强险等一般项目的保额与报价一致，司机和乘客险的保额，以及相关服务的搭配差别却不小。如4S店续保员给出的方案是司机和乘客险保额61万元/人×5，平安车险业务员给出的方案则是司机乘客险额外每个座位意外医疗60万元和意外伤害60万元保额。

　　“我这边给你保的司机和乘客险，相当于每个座位120万元的保障，4S店续保员司机和乘客险61万元/人×5的项目，只有死亡或伤残才可能生效。此外我的保单中还含有划痕险。”该平安车险业务员表示。

　　赠送服务方面，4S店续保员承诺赠送1000元保养工时费，一次即抵用500元；全年可享单方事故5000元双免；道路救援7次；市区内100公里事故免费拖车，提供代步车/接送车。平安车险业务员则承诺在个人意外方面，有共享50万元保额，可保其本人和配偶、子女日常生活中发生的意外；出行方面，因车辆出险维修金额超过500元以上，每天可补贴300元，每次可补贴3天。

　　“同家公司的产品，业务员返现权限大小不一。这些看似相同的保障项目，实际保额上的差别却如此之大。”孙女士感叹，车险续费不仅仅要比价，更要深入了解不同报价背后的细节，服务也是“羊毛出在羊身上”。

　　一年赠送7次道路救援服务被指“用处不大”，扩充保障方案默认勾选

　　记者注意到，不同公司的报价与项目搭配也存在很大的差别。

　　近期刚刚完成车险续保的龙先生告诉记者，在咨询、比对了太平洋和平安两家车险公司的报价和服务后，最终还是根据自身情况选择了他认为性价比相对高一些的太平洋车险，商业车险保费合计2079.34元。对比平安车险报价来看，商业险报价2100.26元。

　　从赠送的服务来看，平安车险赠送道路救援服务7次、代为送检服务1次，此外还有四大理赔服务；对比之下，太平洋车险仅赠送道路救援增值服务2次。“平安虽然赠送的项目比较多，但因为道路救援用途有限，一年下来实际用到的也比较少，对我来说吸引力不大。”龙先生告诉记者，因为太平洋这款车险是4S店推荐的，最终还有380元返现优惠，因此是结合自身情况做出的选择。

　　龙先生还提到，平安车险报价信息下方出现的扩充保障方案，“自动计算报价时，有两项扩充保障方案默认勾选在内，但其实是可以取消选择的，这一点容易被很多人忽视，在无意间添加了扩充保障方案中的保险产品。”

　　记者注意到，龙先生提供的报价单上，保障方案中包含平安全车驾乘险升级版（广东）-1档和平安百万车家保（广东升级版）-方案1，价格分别为425元和460元，二者都是保障驾乘意外。

　　今年车险市场或迎来新一轮激烈竞争

　　近日，银保监会发布了《关于扩大商业车险自主定价系数浮动范围等有关事项的通知》（下称《通知》），明确商业车险自主定价系数的浮动范围由0.65-1.35扩大到0.5-1.5。业内认为，《通知》的出台，对于2023年的车险市场来说，可能迎来新一轮的竞争。

　　“定价系数的扩大可能会导致2023年车险市场竞争趋于激烈，但中长期内行业竞争马太效应强化的格局有望持续。”华泰证券分析称。“本次调整将使车险定价更加精细化，对驾驶习惯良好的‘好车主’保费会更低，但对于‘高风险车主’保费面临上升压力。”东吴证券预计，监管意图鼓励行业通过差异化自主定价系数方式让利消费者，同时对于高风险业务（如营运车辆等）进一步提高定价上限，以解决此前部分地区的营运车等高风险车辆投保的行业性难题。