文/广州日报全媒体记者王宇、何颖思 图/受访者提供
不想做饭也不想吃外卖?不如找人上门代厨。近日,上门代厨火了一把,许多年轻人加入这一行列,广州小伙榛仔就是其中之一。2022年,他从学校毕业,学习烹调工艺与营养专业,读书期间,榛仔考取了国家职业技能鉴定考评员、国家职业资格高级西式烹调师等专业证书。从给朋友做饭开始,榛仔做起了上门代厨,他认为,美食就是要分享的,他也在这个过程中结识了不少好友。
他的故事
上门代厨:想和大家分享美食
“因为我很喜欢做饭,很喜欢跟别人分享美食。”在和榛仔的交流中,记者听到最多的一个词就是“分享”。榛仔告诉记者,平日里上门做饭的利润并不高,与正常上班相比,代厨虽然在选择上更加自由,但从花费的时间和获利来说并没有优势。做一顿饭的交通时间、准备时间和加工时间加起来可能要消耗三四个小时,但盈利也只有百元左右。用他的话来说:“我不单是为做饭,也不是为了赚钱,只是想和大家去分享美食。”
和外卖不同,上门代厨在食材准备、加工过程上更加透明,消费者吃得也更加安心和放心。榛仔说,他会为不同的顾客提供不同的菜品,可以根据消费者本人的口味和喜好进行定制。“上门做的菜品是合适顾客个人口味的,因人而异。使用的东西也都是消费者习惯使用的,有的家庭用的是零卡糖,有的用的是橄榄油等。”榛仔告诉记者。
因美食结识朋友
去年11月,榛仔开始“上门代厨”。榛仔介绍,下单的客人大部分工作比较忙,想吃一些家常菜时就会邀请榛仔去家里做饭。也有一些带小孩的宝妈,在家里阿姨休息或忙不过来的时候,也会喊榛仔过去帮忙。现在家庭聚会、朋友聚餐多了起来,邀请厨师上门代厨的人越来越多,榛仔逐渐也忙了起来。
榛仔因美食认识了许多朋友。他告诉记者,对上门代厨感兴趣的人,很多都是对美食感兴趣,美食给他筛选了一批朋友。他有许多好朋友是因为上门代厨认识的。
在社交媒体分享日常
在榛仔的朋友圈和他运营的小红书账号可以看到他最近的生活状态。“回乡下做年夜饭,腰都快断了”“因为喜欢吃火腿成了火腿切片师”“该饿了家人们”……既有他上门代厨做的可口饭菜,也有他分享的美食小知识,还有他的旅行记录和日常生活碎片。榛仔主要通过小红书接单,在上面达成合作意向后,会与客人进一步沟通,确定上门时间后,收取定金。榛仔说,一般客人都会自备食材,如果需要他进行购买,他会从大型连锁超市购入,确保价格合理。
每天做两顿饭
收入约300元
据榛仔介绍,刚开始做的时候活动价格比较低,4-6道菜的价格在百元左右,目前他的收费标准是4个菜198元,如果是需要长时间炖煮或工艺复杂的菜品,会另外和消费者沟通价格。需要定制家宴则收费688元。榛仔告诉记者,上门代厨花费的时间和精力比较大,按照他的估算,每天如果做两顿饭大概可以收入300元左右,每月仅从代厨可以盈利6千到7千元。
业内提醒
“上门代厨”要考虑安全性和规范性
随着市场的发展,人们对服务行业的需求越来越多样化和个性化,服务行业也越来越细分,上门代厨也是市场不断发展变化衍生出的新职业。广州市家庭服务行业协会会长朱德毅介绍,目前上门代厨还没有专门的机构,大多是烹饪爱好者通过平台进行宣传吸引顾客,属于一种新兴的业态。
“有需求就会有市场。”朱会长认为,现在的家政行业具有细分化和产品化的特点,传统的家政服务被分割为不同类别,比如除螨、收纳、清理油烟等不同种类,上门代厨顺应了这样的趋势。
朱会长介绍,家政服务大概分为两种类型:一种是个人行为,另一种是依靠家政公司等机构进行服务。相较于家政公司,个人提供服务由于缺少机构的把关、专业的培训等,可能存在一定的不规范行为。朱会长说:“新业态的出现开始是处于一种‘野蛮生长’的状态,但随着不断发展,就要考虑安全性和规范性的问题。从政府的层面就是对其进行相关的管理,如证书的考核等,从市场的层面或许会有平台的介入,通过第三方平台对提供服务的人员进行把控和核实。”
上门代厨,消费者如何维权?
“独居女性不敢点单”“不敢把陌生人领进家里”“权益受到侵害应该怎么办,应该去找谁?”……不少网友对上门代厨的安全性提出疑问。
广东金桥百信律师事务所合伙人陈淮律师告诉记者,上门代厨的过程中消费者可能会受到的权益损害分为两种:一是服务不到位,如饭菜口味效果不理想或影响到健康,存在不合理的收费等,属于加工承揽的合同履行不到位,消费者可以向消费者协会进行投诉;另外一种是在正常业务之外,消费者的财务受损、家庭物品被破坏等,属于行政法或民法的范畴,可以通过协商进行解决。此外,如果提供服务的人员涉及盗窃、抢劫、对女性进行挑逗甚至性侵犯等,可能会触犯到刑法,消费者可向公安机关进行报案。
由于上门代厨涉及的金额往往不大,要求双方签订书面合同并不现实,但微信转账凭据和聊天记录同样可以作为电子证据来使用。陈律师提醒,消费者在事前可以和服务人员沟通好相关事宜,如确定菜品、价格、原材料由谁购买、是否负责清洁等,保留微信聊天记录或进行录音,如果服务不到位,消费者也可以对菜品进行拍照,或在服务过程中及时叫停。