向世界再出发@综述
2月6日起,根据文旅部《关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游业务的通知》,试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务,目的地涉及20个国家。阔别三年,出境团队旅游和“机票+酒店”业务再启动,无论是业界还是游客,都充满了无限的期待。
这一次,我们能收获怎样的惊喜?2023年,我们可以对出境旅游有怎样的新期待?
文、图:广州日报全媒体记者陈薇薇(除署名外)
期待
2023年的出境游 这些值得期待
2月6日,当重启出境游的首发团游客踏上远游的飞机,跟随他们出发的不仅是激动而兴奋的心情,还有旅游业界对出境游市场重新启动后的期待。文旅部试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务,是一个重要的里程碑。正如中国旅游研究院院长戴斌所说,三年以来,出境旅游首次进入假日旅游市场的监测范围和公众视野,20个国家成为首批恢复出境旅游业务的海外目的地国家,意味着从今天开始,我们谈及节假日、季度和全年旅游市场,将包括所有的旅游产品,全年入出境市场将快速回暖。
这里面的重要意义,是整体旅游市场的构成,更是对旅游市场复苏的信心。
20个国家可报团队旅游
期待之一,是出境游市场服务形式的“半壁江山”得以恢复。
为何出境团队旅游和“机票+酒店”业务的恢复如此重要?根据3年前中国旅游研究院的年度出境旅游报告显示,2018年通过团队形式进行出境旅游的游客比例达55.24%。可以说,大部分出境旅游都是以跟团游的形式进行的,因此,此次试点恢复出境团队旅游意味着出境游市场业务形式的半壁江山有望恢复。从20个国家列表中也可看到,这些国家和目的地中很多都是中国游客非常喜爱的目的地,泰国、印度尼西亚、柬埔寨、马尔代夫、马来西亚、新加坡、阿联酋、埃及、新西兰……因为喜爱,所以游客基础大,恢复起来的内力就更加强劲。
产品更具高性价比
期待之二,是游客可以体验更高性价比的产品。在出境游市场中,除了跟团游之外,近年来自由行已成趋势,“机票+酒店”业务的试点恢复,对自由行游客来说将是一大利好,这意味着游客在出境游时可以方便地从旅行社以及在线旅游平台的“货架”上,选择已经组合好的“机票+酒店”产品,而凭借旅行社和在线旅游平台强大的供货能力和组织能力,“货架”上的这些“机票+酒店”产品不仅货源和组合丰富,在价格上也因为量大而更有优势,比起游客自行分别预订机票和酒店,“机票+酒店”产品的性价比会更高。
线路日渐丰富
期待之三,是出境游市场重启后目的地将有望进一步丰富。在2月6日起首批试点恢复20个出境游国家之后,预计文旅部也将有节奏地为中国游客继续添加出游目的地清单。利好可期,而出境旅游的市场信心一旦恢复,就将以“加速度”恢复,以游客的需求侧推动业界的供给侧,市场将发挥重要的杠杆作用。
热点
哪里受欢迎?签证便利目的地
“春节假期期间,我们不断接到游客咨询和预订出境游产品,游客们都很关注2月6日的首发团,很多时间安排灵活的老顾客第一时间抢订首发团,大家的出游热情很高。”旅行社工作人员小吴告诉记者。
为激发游客的出行热情,旅行社还推出优惠措施,提升首团性价比。广之旅针对出境游重启首团推出的“订金膨胀”很受欢迎,报名首批20个国家首团可享受“100元抵500元,200元抵1000元”的订金膨胀立减优惠,这类优惠让游客享受到更多优惠。以广之旅为例,春节期间出境跟团游咨询及报名量呈倍数增长,目的地以新加坡、泰国、马尔代夫等国家为主,占比约7成。
游客卢女士报名了2月8日从广州出发到阿联酋的团,她表示,选择阿联酋是因为三年前就想去了,这次出境游恢复刚好阿联酋也在清单上,就想第一时间出发,一圆三年前的梦想。
像卢女士一样,不少游客对于出境跟团游重启后去哪里,都有各自的心水,而目前市场上推出的产品,也都基本上涵盖了游客喜爱的目的地,其中以东南亚国家以及签证方便的国家为主。携程共上线近700条出境团队游产品,覆盖15个目的地国家和地区,其中携程自营产品近400条,覆盖9个目的地国家,产品形式包含跟团游、半自助游、私家团以及自由行打包产品等多种类型。
据了解,携程最早的出境团是2月7日前往曼谷的“泰国曼谷+芭提雅6日5晚半自助游”,游客会搭乘飞机从各自的始发地赶往曼谷,在曼谷集结游览。
目的地
以新需求、新体验 迎接中国游客
根据文旅部的相关安排,试点恢复出境游国家名单包括了泰国、印度尼西亚、柬埔寨、马尔代夫、斯里兰卡、菲律宾、马来西亚、新加坡、老挝、阿联酋、埃及、肯尼亚、南非、俄罗斯、瑞士、匈牙利、新西兰、斐济、古巴、阿根廷。记者了解到,试点恢复的出境游国家中,大多数都是签证、交通或入境政策相对便利的目的地,其中不少国家近日还公开表态,欢迎中国游客到访,并将推出一系列符合中国游客新需求的新体验。
泰国国家旅游局广州办事处处长林嘉泽表示,泰国非常欢迎中国游客赴泰旅游,同时将继续完善相应的服务与系统,为中国游客提供更多便利,泰国如今也做好了充分的准备,以高标准、专业和高品质的旅游服务,来保障每一位游客的安全和健康。印尼巴厘岛旅游局局长公开表示,目前大约有3-4家中国航司申请开通直飞巴厘岛的定期航班,有了从中国直飞的航班,2023年巴厘岛接待450万外国游客指标可以实现。为了方便中国游客,印尼当地还推出了中文版的《国际旅客入境印尼新规》,用图文并茂的方式展示了入境要求和流程。
在2019年,中国赴菲律宾的游客曾创下历史新高,如今,菲律宾对中国游客有条件免签已经恢复,即向拥有当前有效的日本、澳大利亚等签证的中国公民开放免签入境。
此外,俄罗斯外交部也公开表态,俄方在接待中国游客方面不存在障碍。柬埔寨希望今年接待200万人次中国游客。马尔代夫外交部在官网发表声明,欢迎中国调整出入境措施,热切期盼中国游客尽早赴马旅游。
戴斌认为,尽管旅行社和在线旅行商还需要一定时间的作业准备期,但是中外航空和旅游部门的积极互动,还是让部分国家和地区享受到第一波红利。
航班
2月起国际航班陆续增多 往来更方便
近期,国际航班复飞和航班加密消息不断,中国游客回归全球市场也广受期待。根据携程统计,截至1月末,2月份国内出境复飞航线已超过40条,复飞周均航班量已超过140班。其中亚洲目的地航线占比超过八成。从价格上看,三成航班的价格低于2019年同期成交均价,一成左右航班甚至比2019年便宜30%以上。
泰国是近期出境游目的地中的大热门。近期,直飞泰国的航线也在不断丰富。泰国亚航宣布即日起到3月份,将恢复飞往广州、重庆、深圳、昆明、杭州、南京、长沙等八个城市的直飞航班,1月26日开始,深圳和杭州飞往曼谷廊曼机场的航班已经复航,重庆、昆明、广州、南京等城市将会在2月15日至18日重新首航,长沙的重新首航则定在3月2日。泰国亚洲航空首席执行官Santisuk Klongchaiya先生表示,对于亚航和泰国来说,中国是一个非常重要的旅游市场:“我们很高兴能恢复直飞中国的航班,我们在运行和安全方面全力以赴。中国是亚航十分熟悉的市场,我们期待着来自中国的游客返回泰国。同样,泰国游客也迫不及待地回到中国,畅游这个国家。泰国和中国之间的旅行恢复对经济来说也很有利。”春秋航空方面表示,目前共执飞包括广州至曼谷、广州至清迈等9条中泰航线,未来将陆续恢复广州至普吉等航线,为旅客提供更多出行选择。
从目前航空公司公布的复飞计划中,可见游客对部分目的地的关注。俄罗斯是近期备受关注的出境游目的地,俄罗斯航空近期连续发布公告,2月15日起广州/北京首都国际机场-莫斯科增加到每周三班,2月16日起,上海-莫斯科增加到每周三班,还准备新开北京大兴-莫斯科的航线。2月19日,海航将重启北京-圣彼得堡的航线,这条直飞圣彼得堡的航线曾经备受中国游客青睐,也曾推动游客到圣彼得堡一地深度游,俄航未来还计划增加到克拉斯诺亚尔斯克、伊尔库茨克、符拉迪沃斯托克和哈巴罗夫斯克的航班。
阿联酋航空将在广州、上海和北京三大门户城市大幅增加客运航班服务。2月1日起迪拜-广州航线增至每日一班,且继续采用阿联酋航空A380旗舰机型执飞,该机型也是备受飞友们赞誉的机型,阿联酋航空的A380机型配有14个头等舱私人包间,76个商务舱全平躺座椅以及426个经济舱座位。
1月20日起阿联酋航空也复航了迪拜-上海航线,每周运营两班,并逐步增加航班班次,自3月1日起增至每日一班。迪拜-北京航线也将于3月15日起复航,每日运营一班。阿联酋航空方面表示,这些措施将使阿联酋航空在中国内地市场运营的航班数达到每周21个,为商务出行和休闲旅客提供更多的选择和灵活性,并为中国旅游业的复苏作出贡献。
提醒
这些细节你注意到了吗?
心动了吗?如果你也有出境游的打算,无论是跟团游还是自由行,有一些细节都要注意,做好准备,才能更放心、开心地出游。
护照有效期需大于6个月,预留足够换证时间。护照很久没用了,再次启用,一定要注意“护照有效期”。一般来说,绝大多数国家规定申请签证的护照有效期必须大于6个月。因此,在出境游前要注意查看护照有效期,有效期一定要大于6个月,且签证至少要留出三页空白页。如果护照已过期或者有效期不足6个月,那么就要尽快去换发护照,以免耽误行程。不过,近期各地出入境服务办理窗口也迎来了护照办理高峰。为了确保稳妥,如果护照需要重新换发,就最好预留出一个月的时间准备护照,再同时一边筛选出境游产品,等护照办出后再报名。
需持有48小时阴性核酸证明入境。根据相关要求,游客出境游回来仍需持有48小时阴性核酸证明入境,因此在回程前及时开展核酸检测就至关重要。报名时要看旅行社是否有在旅游合同中明确核酸检测费用的承担。
出游安全是重点。出境游正式重启,出游安全仍是关注焦点。提醒参团游客要选择有正规资质的旅行社,及时签订正规合同并索取发票、行程单,明确约定旅游行程及需自费项目等,主动购买旅游意外保险。
同时,游客在出行前要做好自我监测,确认自身健康状况,行程中注意自身安全和防护,出现发热、咳嗽等症状,及时就医检查并告知旅行社,在外旅游时也要增强安全防范意识,自觉听从导游、领队及旅游经营者安全提醒,遵守安全操作规范。