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讲述者:京东物流广州旗岭营业部快递小哥 赵日红

准时安全送达包裹
既是工作也是责任

广东的快递小哥奔赴北京支援。
快递小哥赵日红正在派送快递包裹。

  我和春天

  双向奔“复”

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  文/广州日报全媒体记者文静  图/受访者提供

  支援外地站点从报名到出发仅24小时

  “北京部分站点有快件积压,需要我们过去支援”,2022年12月14日,刚完成上午的派件,我看到微信工作群中营业部负责人发出支援北京的通知时,脑海中第一个反应:我要报名参加。

  15日下午6时,我们一行28人的支援团队顺利落地北京。从自愿报名到出发,短短24小时,我们都只是带着简单的行李就登上了广州飞往北京的航班。12月的北京,寒风吹来有些刺骨。但是,兄弟们没顾及这么多,入住公司安排的酒店,并领取了相关物资后就赶紧休息,因为大家都知道,明天开始,迎接我们的将是一场“硬仗”。

  16日清早7时, 我们小组9个人来到了位于北京朝阳区东风站点,这个站点是包裹积压较为严重的站点之一——快递包裹都堆成了山,有的快递件甚至积压了一个多月。我们9个人对积压快件初步统计、梳理、筛选,并将快件装车后,就各自出发派送。“11月的快件,我终于拿到了”,第一天派件,我就遇到一位和善的顾客,他对我说,“前两天看了新闻说京东派了其他城市的小哥来支援,今天一看来电号码,就知道你们是从广东过来的快递小哥。辛苦你们了。”1、2、3、4、5……共20个快递包裹,看到他兴奋地点算着自己的快件并签收,我的成就感油然而生。

  仅16日一天,我们9个人共派送了1000多件包裹——尽管一天都没有休息,但看着积压已久的快递包裹能一件又一件的顺利派送,倍感兴奋。而我每天想得最多的,是如何尽快熟悉派送的区域,提升派件速度。

  经过近一周的努力,我们支援站点所积压的快递清理完毕,“回广州前的一天,站点的快递件已恢复正常”,我的内心无比欣喜,作为一名普通的快递小哥,刚开始只想着把顾客的快递包裹安全送达,然而,经过疫情,尤其是这次支援北京,意识到快递对市民日常生活的重要,将货品准时、安全、完好地送达到顾客手中,既是我们工作,更是快递小哥们肩膀上的一份责任。

  哪个站点需要我,我就马上赶到

  临近新年,广州也进入了快递物流高峰,加上有些同事身体不适休息,在支援北京约一周后,我们就被“召唤”回广州——当初还想着在北京完成支援后,带着太太和两岁的孩子到北京好好逛一逛,但收到广州营业部的“召唤”后,我立马收拾好行李,登上回广州的航班。

  “广州白云区一站点的积压件较多,需要人手支援。”一回广州,就收到了公司的信息,隔天一早6时,我跟几位兄弟就来到位于广州白云区的某站点,开始为当天的收派包裹做准备。一天工作13~14小时,中午一小时吃饭休息,这样的作息时间,已成为近段时间我们的工作常态。

  如今,我已回到了位于广州花都的营业站点,近三个月来,我一天的派件量达到190件,有时甚至一天200多件,比平常多了三分之一。虽然越来越忙,但在我看来,大伙都干劲十足,期待着农历新年前,快递物流高峰的到来。

  从去年10月底至今,我们快递一直没停歇,即使去年11月,广州进入三年以来疫情防控最严峻时刻,大家都坚守岗位,我们知道,在疫情期间,市民们更需要在线上买东西、更亟须快递配送,我们有责任将顾客的快递件顺利安全地派发送达。假如自己或者其他兄弟不舒服,就轮换着帮忙。快递包裹会根据公司要求事先消毒,进行“无接触”配送,务必准时收发快递包裹,并确保安全。

  新年寄语

  一年之计在于春。新一年,希望大家的工作、生活都恢复正常,大家的快递件都能准时顺利地送达,我们快递小哥的活也越来越多。此前受疫情影响,看着顾客的快件积压着,我们内心也会着急,有压力,想尽快帮顾客解决。从去年12月底至今,真切感受到快递物流逐步正常。新一年,我们相信,只要撸起袖子加油干,一定会有回报,让家人的生活越来越好。

 
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