广州日报讯 （全媒体记者张丹羊 通讯员梁铭焯、邱礼宏）今天是广州市公安局110报警服务台37岁生日。记者昨日从广州警方获悉，2022年，广州110全年接警量达575.34万起，同比上升1.6%；通过12345政府服务热线分流社会联动、求助咨询等非紧急非警务警情19.7万起。全市公安机关核处群众举报线索2819条，协助破案406宗，抓获犯罪嫌疑人1388人，奖励有功群众272人，发放奖励金65.9万元。

　　“110”，曾经无比普通的三个阿拉伯数字，随着广州市公安局110报警服务台的开通，被赋予了特殊意义，逐步承载起广大群众对人民公安的热切期盼和信任，成为公安机关一面闪亮的旗帜。

　　1986年1月10日，广州市公安局在全国率先创立110报警服务台，配备了转接、录音以及无线电台等设备，方便了群众报警求助，扩展了收集社会治安动态的渠道，增强了对突发事件的防范处置能力，有效地打击违法犯罪。37年来，110从广州走向全国，从单一电话接警发展为立体化社会治安防控体系。

　　37年来，广州110始终坚持以人民为中心的发展思想，不断为群众提供更多更优质的服务：1997年，全国首先启动各区公安分局的电脑系统联网；1998年，全国首创以110报警服务台为龙头的社会应急联合行动体系；2003年，开通了互联网网上报警； 2009年，全国率先构建社会治安防控体系；2012年，全国率先实现全市报警电话的统一受理；2013年，全省首创推行区域性治安防控等级勤务响应机制；2014年，全国首创推行“情报、指挥、巡逻、视频、卡口、网络”六位一体社会治安巡逻防控机制；2014年，建立与广州12345政府服务热线联动协作机制；2015年，全国率先在110设立反电信网络诈骗中心；2020年，与960169在线外语翻译服务平台建立联动协作机制，提升外语报警服务能力；2021年，建立全国首个“情报+指挥+处置”三位一体的“网络110”安全应急处置体系，全面监测全市网络安全态势，及时预警各类风险隐患超过4000余个。