文、图/赵方圆、佘丽

　　人保财险广州市分公司坚持“人民保险，服务人民”，

　　坚定履行经济责任、政治责任、社会责任，

　　坚持将保险服务融入地方经济社会发展，

　　不断为地方经济腾飞、社会和谐稳定发展贡献力量。

　　保粮食、促产业

　　服务乡村振兴

　　近年来，人保财险广州市分公司大力推动广州特色农产品保险增品，探索开展保险产品创新。除现有政策性农业保险品种外，先后成功承保了鹅、竹笋两个品种，成功落地生猪期货价格保险、能繁母猪完全成本保险、竹笋风力指数保险、水产低温指数保险、水产风灾气象指数保险等多个创新产品。

　　今年以来，广州先后发生寒潮、局地暴雨、高温等多次农险大灾，人保财险广州市分公司运用“粤农保”科技工具做好灾前应急防御，灾中救灾减损，灾后迅速查勘理赔等工作，确保农户灾后能够快速得到经济补偿，恢复生产。2022年，该公司已向农险客户发送预警信息4578条，开展镇村巡查358户次，发放应急物质72批次，协助处理应急工作158户。

　　优服务、提时效

　　服务智慧交通

　　智慧交通是交通强国建设的重要内容，也是交通运输现代化的重要标志。人保积极践行央企职责，将物联网、云计算、大数据、移动物联等高新IT技术融入保险产品，推进“老车险”转型升级服务“新交通”，为实现“交通强国”贡献人保力量。

　　人保财险广州市分公司持续推进和优化交通事故现场线上处理模式，通过在线方式引导车主快速处置，保障交通安全畅通，车险现场报案的在线理赔处理率保持较高水平。建设聚焦车主养车、用车生活场景的线上车务服务平台。官方微信号“广东人保财险”在广州地区的家用车客户绑定率超95％，创近年来新高。

　　跨界整合资源，以客户为中心创新服务，全面开展“警保联动”，在全市搭建“两站两员”服务站1个、劝导站9个；建立广州市越秀区道路交通事故一体化处理中心，提供调处人伤交通事故“一站式”服务。

　　提保障、创新品

　　服务健康养老

　　在民生意外健康险领域，人保财险广州市分公司先后承接了广州城乡居民大病保险、广州市番禺区慈善会政府救助保障保险、广州高龄重度失能老人照护保险以及广州“穗岁康”医保补充健康险等重点项目，有效协助政府建立多层次的社会医疗保障体系。

　　其中，该公司参与承保的“穗岁康”自上线以来已为750万人次提供了保障，截至今年9月末，累计赔付31.2万人次，赔付金额9.2亿元，有效减轻个人医疗经济负担；该公司与广州市番禺区慈善会合作的全省首创“慈善+保险”政府救助保障服务项目，截至今年9月末已为1000余宗次困难患者提供综合性慈善救助服务，合计发放救助资金超270万元，慈善救助服务惠及500多个家庭，服务需求群众超1500人次。

　　护资源、重生态

　　服务绿色环保

　　人保财险广州市分公司全力探索金融赋能高质量绿色发展的创新之路，通过行业联动、产品融合、险种创新，为广州市碳交易、绿色产业、绿色生态发展提供有效保障。着力提升对国家新能源战略的服务能力，全面开发新增承保一批风电、光伏、换电站等新能源项目。

　　近年来，人保财险广州市分公司相继推出蔬菜种植气象指数保险、创新型药品置换责任保险等绿色保险产品，并在相关部门指导下，联合建行试点推出碳排放质押贷款保证保险，开拓碳排放交易的全新模式。

　　2021年，全国首单绿色金融支持生猪“保险＋期货＋银行”项目落地花都，并随着生猪期货市场收盘顺利完成7万余元的到期理赔，为企业提供“生猪价格保险+保单项下融资”一揽子服务，构筑价格波动防线和融资增信底线。

　　扩保障、提服务

　　服务科技创新

　　人保财险广州市分公司全力助推“广东智造”，致力于为科技企业提供更完善的保险保障，推动成立全国首个知识产权保险中心——中国人保粤港澳大湾区知识产权保险中心，为多家企业提供从知识产权申请、防御、执行、被侵权损失、质押融资等全方位覆盖的风险保障产品。

　　其中，该中心拳头产品“知识产权海外侵权责任保险”的服务企业覆盖了芯片、新材料、新能源汽车、高端机械设备、电子通信、生物医药、文娱产业等多行业领域。截至2022年9月底，该产品已为42家次企业提供了超1.28亿元的海外侵权责任风险保障，赔款金额超三百万元。

　　转角色、共建设

　　服务社会治理

　　人保财险广州市分公司历来主动服务社会治理创新，推动“保险+服务”的深入扩展，创新升级“保险+服务”模式。充分发挥保险化解矛盾纠纷和维护社会和谐的积极作用。先后开展多个行业性责任保险项目，成功落地首单商标被侵权损失险、预制菜综合保险、电梯维修损失费用补偿保险、高标准农田IDI业务、绿色建筑性能责任保险等多个创新险种业务，助推地方政府治理体系和治理能力现代化。

　　新时代，新战略。人保财险广州市分公司将继续突出政治责任，聚焦主责主业，弘扬实干作风，充分发挥金融保险服务大局的保障作用，拓展深化“六大战略服务”的实践内涵，贯彻落实好党的二十大精神，践行“人民保险 服务人民”的企业使命，全面服务好中国式现代化建设，着力推动高质量发展。

　　广州人保财险为国计民生保驾护航

　　中国人保贯彻落实中央“立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局”的总体要求，积极发挥经济“减震器”和社会“稳定器”作用，通过扎实推进“六大战略服务”，在服务大局中发挥保险保障作用。

　　作为央企驻穗金融机构，人保财险广州市分公司坚定履行经济责任、政治责任、社会责任，坚持将保险服务融入地方经济社会发展，不断为地方经济腾飞和社会和谐稳定发展贡献力量。

　　截至2022年9月末

　　参与承保的“穗岁康”累计赔付31.2万人次，赔付金额9.2亿元

　　首创“慈善+保险”项目为1000余宗次困难患者提供救助

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