文/王楚涵 图/浦发银行广州分行供图

　　浦发银行广州分行一直践行金融为民的初心，

　　主动扛起新市民服务工作的责任使命，

　　推出涵盖新市民在多个方面的贴心金融服务，

　　助力新市民在大湾区扎根和生活。

　　他们来自异乡，忙碌在城市的街头巷尾，演绎着一个个拼搏奋斗的新市民故事，点点力量汇聚成城市发展的巨大推动力。随着我国工业化、城镇化和农业现代化进程的深入推进，数以亿计的人口通过就业、就学等方式融入城市成为新市民。庞大的新市民群体承载着城市发展的新希望，随之伴生的就业创业、住房医疗、教育养老等金融需求不断增长。为新市民提供更有力、更精准的金融服务，不仅是实现城乡更均衡发展和畅通国民经济循环的重要一环，也是推进金融供给侧结构性改革、促进全体人民共同富裕的必要举措。

　　坚持数字普惠金融服务新市民，助力新市民从“落得下脚”到“扎得住根”。作为广东省内全国性股份制银行之一，浦发银行广州分行一直践行金融为民的初心，主动扛起新市民服务工作的责任使命，推出涵盖新市民在就业创业、住房安居、教育培训、养老保障、基础服务等多个方面的贴心金融服务，助力新市民在大湾区扎根和生活，不断增强新市民的获得感、幸福感、安全感。

　　新市民承载着城市发展的新希望

　　从进城务工人员到新就业的各类毕业生，从创业就业的中青年到投靠子女的老年人，新市民作为幸福生活的创造者、城市发展的建设者，活跃在楼宇车间、大街小巷，为广东省的发展与建设做出了巨大贡献的同时，也产生了系列的金融需求。

　　做好新市民金融服务，对畅通国民经济循环、构建新发展格局、实现高质量发展、推进以人为核心的新型城镇化具有重大意义，也是推进金融供给侧结构性改革、满足人民对美好生活向往、促进全体人民共同富裕的必要举措。

　　深化金融供给侧结构性改革，做好配套金融服务，助力新市民更好地融入城市，对金融机构也提出了新要求。2022年3月，银保监会、人民银行印发《关于加强新市民金融服务工作的通知》（以下简称《通知》）；2022年7月，广东省银保监会、人民银行广州分行等9部门联合制定了《关于加强新市民金融服务工作的实施方案》（以下简称《实施方案》）。《通知》和《实施方案》的发布给予了银行业回归本源、服务实体经济的意见和指导，是进一步推进我国普惠金融服务、促进社会共同富裕的重要举措。

　　重重挑战下突围，金融服务需更有力度和精度

　　事实上，当前新市民金融服务仍面临多重挑战。新市民人多但行业分布广、流动性大，其金融需求小而散、多而杂，个性化要求高，又因其自身缺少抵质押物、征信信息不全等原因，在获取基础金融服务时常常面临着金融服务门槛较高、获取授信额度有限、融资成本较高等问题。同时，新市民在还未完全融入城市时，对金融知识了解不多，对金融机构的现代金融科技服务不熟悉，便捷、灵活的线上金融服务还未完全触及到每一位新市民。对金融机构而言，在创新新市民金融服务时，制约因素较多，难以批量获客、规模拓展，投入成本很高，针对性开发的金融产品、金融渠道不多，与新市民金融需求之间并未完全匹配。

　　面对新市民群体面临的就业创业、住房安居、子女教育、医疗保障等各方面民生需求和挑战，金融机构该如何为新市民提供更优质、精准的金融服务呢？

　　金融服务需要更有力度。提高新市民金融服务的可获得性，保障普惠金融中“普”的核心，金融机构需依托网点服务渠道、行内领先的金融科技创新应用能力，不断延伸金融服务触角，扩大对新市民普惠金融服务的覆盖面，加大减费让利力度，为新市民的金融服务提质增效。

　　金融服务需要更有精度。增强新市民金融服务的可负担性，夯实普惠金融中“惠”的基础，金融机构需加强对新市民群体的识别、细分，打造更具针对性、满足实际需求的创新信贷产品和服务，加强与政府等相关部门合作，将新市民服务工作做深做实。

　　聚焦需求，浦惠助粤新市民金十条应运而生

　　为提高新市民金融服务可得性和便利性，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感，作为粤港澳大湾区的重要股份制银行，浦发银行广州分行结合自身经营特色，聚焦新市民最为迫切的金融需求，在2022年4月份推出《浦惠助粤新市民金十条》服务方案，方案涵盖新市民在就业创业、住房安居、教育培训、养老保障、基础服务等多个方面，努力为新市民打造“就业湾区、创业湾区、安居湾区、乐业湾区”的幸福湾区生活，为新市民在大湾区扎根和生活提供贴心金融服务。

　　就业是民生之本，浦发银行广州分行为广东20个战略性产业集群企业提供“产业集群+数字科技+金融服务”解决方案，为建筑施工企业、小微企业、灵活用工平台等吸纳新市民较多的领域建立了各类资金监管系统，向灵活用工平台提供工人工资的分账和电子账户薪资发放服务。截至目前，累计上线93家灵活用工发薪平台，合计发薪70.20万人次，发放资金21.69亿元，切实保障新市民的劳动所得。

　　创业是发展之基，浦发银行广州分行针对新市民创办小微企业和个体工商户，推出“银信贷”“银税贷”“浦银快贷”等产品；全面下调贷款定价，连续推出经营性贷款的多次降息活动。同时，浦发银行广州分行主动承担或减免小微企业主和个体工商户申请个人经营性贷款时涉及的抵押品评估费、抵质押登记费等各项费用。

　　安居是打拼之盼，针对新市民群体，浦发银行广州分行制定简化的审贷政策，降低新市民购房的支付成本；推出浦发银行人才优粤卡，从财富增值、企业融资等方面为高层次人才提供全方位服务。此外，浦发银行广州分行将联合浦发理财子公司和战略伙伴将优质养老保险产品引入广东市场，为随子女而迁居我省的老年新市民提供安全、放心的养老理财产品。

　　乐业是生活追求，浦发银行广州分行向新市民群体推出带有属地城市特色的新市民专属借记卡和广州城市信用卡，持卡人可享受诸多用卡福利。

　　关键词

　　扩大普惠供给

　　加强服务创新

　　全面加速在粤港澳大湾区网点布局，在广州、东莞、佛山等地不断延伸金融服务触角，扩大对新市民普惠金融服务的覆盖面。

　　强化内外协同

　　凝聚服务合力

　　对内各部门间建立联系人长效沟通机制，对外建立新市民服务合作联盟。　　

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