文/王楚涵 图/中邮消费金融

　　在布局绿色金融、加速ESG转型过程中，中邮消费金融以普惠金融为核心，不断拥抱新技术、新模式，促进驱动企业社会责任价值可持续发展的金融力量，为未来绿色高质量发展进一步开拓了空间。

　　当前，实现碳达峰碳中和目标被放在了更加突出的位置。发展绿色金融是实现碳达峰碳中和目标的重要一环，截至今年9月末，我国本外币绿色贷款余额20.9万亿元，同比增长41.4%；绿色债券存量规模1.26万亿元，均居全球前列……一组组数据彰显着绿色金融发展取得的显著成效。完善支持绿色发展的财税、金融、投资、价格政策和标准体系，发展绿色低碳产业，健全资源环境要素市场化配置体系，加快节能降碳先进技术研发和推广应用，倡导绿色消费，推动形成绿色低碳的生产方式和生活方式，为绿色金融下一步发展指明了方向。

　　作为国有控股持牌消费金融机构，中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）完整准确全面贯彻落实新发展理念，以市场为导向，以客户为中心，以价值创造为目标，从战略高度推进绿色金融建设，积极稳妥推进碳达峰碳中和，探索出一条可持续的高质量发展之路。

　　以微知著，共建绿色低碳美好新生活

　　尊重自然、顺应自然、保护自然，是全面建设社会主义现代化国家的内在要求。必须牢固树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，站在人与自然和谐共生的高度谋划发展，这也成为中邮消费金融构建绿色金融可持续发展体系的重要指引。

　　促进人与自然和谐共生，不仅要持续强化绿色金融发展顶层设计，不断丰富绿色金融产品和市场体系，还要从细微处加强机构及社会的“碳足迹”管理。近年来，中邮消费金融坚持从自身做起，积极开展绿色运营管理，践行绿色低碳发展理念，全面推进消费贷款互联网线上申请与审批，目前线上贷款余额占比达95%，逐渐进入无纸化发展模式。

　　坚持绿色运营的同时，中邮消费金融持续探索金融科技在不同场景领域的应用落地，上线切换账务中心，实现7×24小时不间断的贷还款业务。搭建“中邮钱包”APP千人千面平台，实现全生命周期客户智能化推荐；优化APP基础架构，iOS系统实现实时更新。搭建智能化客户服务体系，优化客服系统，上线智能IVR语音导航和智能质检，提升客服能力。丰富“邮你购”商城商品品类，优化购买流程，提高客户购物体验等，为用户提供更加高效、便捷、智能的消费金融服务。

　　通过绿色运营，中邮消费金融不断提升绿色金融服务质效，推动外生社会责任向内生竞争优势的有力转化，不仅加快了发展绿色金融战略的进程，也为加速ESG转型注入了强劲动能。中邮消费金融将持续引导更多市民参与到“绿色新生活”的实践中来。中邮消费金融将联合广州市城市管理和综合执法局，在广州华南国家植物园推出为期2天的“让美好可持续——垃圾分类新时尚 共建绿色新生活”美好生活集市活动，支持绿色低碳生活，营造绿色生活氛围，为实现“双碳”目标贡献积极的金融能量。

　　践行普惠金融服务理念，助力更多市民能够享受更美好的生活

　　中邮消费金融还以每月20日为“邮惠日”，通过“中邮钱包”APP派发免息券、购物折扣券、赠礼等方式切实回馈广大客户，践行普惠金融服务理念。今年，中邮消费金融在“中邮钱包”APP上线“新市民助力计划——1亿免息补贴”主题活动，正式推出“新市民贷”，进一步提高新市民金融服务的可得性和便捷性，助力更多市民能够享受更美好的生活。

　　当前，我国绿色金融体系正在逐步完善，在制度建设、市场发展等方面都取得了初步成效。在新发展阶段，绿色金融转型在框架指引、金融监管、产品技术创新等方面存在着不少挑战，这也需要所有市场参与者共同努力，积极构建金融机构的中国特色ESG体系，为绿色金融进程按下“快进键”。中邮消费金融加快发展绿色金融，为绿色低碳可持续发展路径提供坚定的金融支撑。

　　人民至上，构建可持续发展的长期价值

　　2020年，银保监会发布的《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》中明确要求银行将ESG管理融合进整体经营管理行为。兼顾经济、环境、社会和治理效益的可持续长期价值观，已经成为金融机构实现高质量发展的“必选项”。作为ESG理念的先行者，中邮消费金融坚持将ESG理念纳入企业日常经营，持续发力普惠金融、创新发展，在提升治理水平、降低风险的同时，获得社会效益和长期价值，全面支撑起了经济、环境、社会可持续发展。

　　强化金融科普，守护合法权益。近两年，中邮消费金融通过官方视频号、抖音号，打造了金融知识科普的主阵营。为切实承担金融知识宣传教育主体责任，中邮消费金融还陆续联合公检法机构、媒体等开展系列反诈主题宣传活动，创新“短视频+直播”宣传方式，进校园、到社区、上街头开展宣传活动，全方位提高了消费者金融素养。其中，“反诈蛋集市”、士多概念快闪店等创新不断，以大众喜闻乐见的新颖形式和浅显易懂的内容，让防范电信网络诈骗意识深入人心。2022年，中邮消费金融开启“普及金融知识万里行”宣传活动，以共同维护金融消费公平为口号，利用多种载体全方位增强消费者金融素养，着重提升老年人、学生等重点人群的风险意识，守护消费者的合法金融权益。

　　作为粤港澳大湾区首批消费金融机构，中邮消费金融积极参与粤港澳大湾区金融素养教育建设。同时，与广东各高校共建青年金融素质教育示范基地，组织“邮赢杯”高校金融科技算法大赛并成立大学生创新创业工作室，构建更加安全健康的金融生态。

　　践行普惠金融，坚持人民至上。自成立以来，中邮消费金融坚持回馈社会，2018年，在西藏朗塞岭完小组织“行走小黑板”教育扶贫活动，在全国多个地方陆续举办“童书乐捐，分享童书分享爱”“爱心义卖，传递温暖”等公益活动，持续为有需要的人献爱心。

　　中邮消费金融公益

　　2018年，在西藏朗塞岭完小组织“行走小黑板”教育扶贫活动

　　组织“邮赢杯”高校金融科技算法大赛

　　组织“觉醒吧，加邮反诈！”公益宣传活动

　　开启“普及金融知识万里行”宣传活动

　　中邮消费金融专题