12月是楼市传统的交付旺季，不少“准业主”们即将在这个月正式收到新家的钥匙。交付，是近期贯穿楼市的关键词。围绕着这一环节，房企们展开了从底线思维到突破上限的不断创新，业主们得以深度参与和见证家的建设，得到更具安全感、更愉快的交付体验。对此，业内人士表示，交付力正在成为开发商“产品力”的延伸，将对未来行业的竞争格局产生长远影响。

　　文、图/广州日报全媒体记者：龙乐乐

　　收楼故事：

　　交付的是新居也是新生活

　　“12月2日，我首先和家人去饭店久违地喝了个早茶，然后全家一起到增城收楼。”家住越秀区的王先生回忆起收楼的那天，仍然喜上眉梢：“我们原本合同上写的是明年3月30日收楼，没想到提前了近4个月。”

　　私家车一进入宽敞的地下停车场，王先生的心情顿时就豁然开朗了起来。“我们住的单位宿舍，老城区老房子，车位都靠抢的，住过的都知道有多难。”整个收楼流程十分顺利，物业服务人员早已提前和王先生通过微信对接好了流程与需要准备的资料，全程有专人指引推进迅速。不到20分钟，王先生已经站在了自己的新家里：“我是个很挑剔的人，但对房子的质量很满意，收楼过程之中个别细微的问题响应极快。”

　　离开新房之后，王先生和家人特意去社区的咖啡厅坐下来喝了杯咖啡。那一天，刚刚入冬成功的广州天气略有寒意，但王先生的心却和手中的咖啡一样暖意融融：伴随着新房的交付，未来全新的生活也仿佛牢牢握在了手中。

　　“气派的大堂、宽敞的新居、充满生机的园林……想象家人在这里的生活，我的奋斗也有了具体意义。”王先生说道。

　　多重创新提升交付力 深层次延伸“产品力”

　　接近年底，不少房企都亮出了自己的“交付成绩单”。中指院数据显示，今年的前10个月住宅竣工面积为3.4亿平方米，连续3个月降幅收窄。10月单月，竣工面积5686万平方米，环比增长41.5％，绝对规模达今年3月以来月度最高水平。可见，全市场的交付水平正在稳步回升。但在交付数量之外，全面的“交付力”也成为备受关注的房企竞争力之一。

　　何谓交付力？伴随着商品房居住属性的回归，“产品力”的竞争已成为行业共识。然而在商品住宅预售制度的基础之上，产品从设计到落地交付期间不可避免地存在一定不确定性。因此，不少行业头部企业喊出“交付力”的概念，并将其作为产品落地的重要保障。概括起来，交付力是房企对项目设计的兑现、对施工质量的把控、对业主服务的跟进，是产品力更深层次的延伸。

　　而房企也清楚认识到，按时、按质交付，并给购房者带来优质收楼体验的楼盘项目，将为品牌带来深入人心的口碑效应。因此，围绕着“交付力”这一概念，开发商展开了一系列创新，建立起一套全周期的交付体系。

　　让业主“参与”项目施工

　　优质房企正在从原料、施工、工程管理、验收等“抠”细节、“省”时间，尽可能确保如期保质交付。但如何在大多数购房者看不到的工程环节，就让业主放心、安心，成为房企的创新重点。例如，保利发展在2022年明确要求项目落实交付前45日工地开放，35%项目落实交付前6个月工地开放。其中，工地开放是让业主参与“家”的建设，提升参与感、构筑安全感的重要创新，当前已渐成行业趋势。

　　以碧桂园为例，为了让业主了解其工程建造过程，全国各项目不定期举办工地开放日活动，同时部分项目还开展常态化工地直播，邀请业主“云监工”。而万科则邀请业主更深层次地参与到了共建之中，以都会四季项目为例，从2021年8月开盘至今，多部门、多端口联合举办了架空层共建、封顶仪式、园林共建、看见家等多样的业主共建活动，其中楼栋架空层设计理念正是由全体业主一同投票并给出建议。

　　交付体验越发“极致”

　　过去，“交付”即是购房这一动作的结束；但当下，围绕着“交付”这一环节，体验可谓做得越来越极致。以龙湖为例，其创新性地增加了交付 “演练”环节，在正式交付前通过专业工程师进行细致地讲解。而在收楼的过程中，龙湖还自主研发了数字化管理平台，解锁了云端交付，可以线上远程视频验房，如果发现问题，直接登记在系统中，手机端即可全程追踪处理进度。

　　“交房即交证”也是不少有实力的开发商积极尝试的服务。不久之前，在新世界凯粤湾的交房现场，多名新业主便体验了“交房即交证”：登记机构协同税务部门指导现场进行网上申请，实时预审通过后，业主们现场人脸识别核验，系统智能审核登簿发证，以“全流程网办”模式即可以在“收楼”时一并“领证”。这一服务意味着要对楼盘的施工进度、质量进行严格把控，确保在合同规定时间内通过验收，才能按时办理交付与办理不动产权证，对品控能力和开发实力要求较高。

　　社区配套提前兑现

　　配套先行，是当前楼市交付的新亮点。对于开发商而言，这是其资金实力与品牌号召力的重要方式；而对于业主而言，无需“熬”一段成熟期，入住即可享受便利的居住环境。

　　以今年如期交付2期的天河流量大盘珠江花城为例，项目配建的体育东教育集团均和小学早在2021年就开学，社区配套约2万平米的风情商业街，已有不少商户开业，已然呈现出较为浓厚的生活氛围。

　　而一直以来都被称为“配套先行”的万科今年在广州市场的表现可圈可点：城市之光配套学校华师附小今年9月开学，此时全项目仅F区数栋完成交付……此外，在项目交付前，还会对配套商业提前招商，如刚刚首次交付的都会四季配套的邻里中心商业，项目招商率已达90%。

　　业内观点：

　　托举市场信心 影响竞争格局

　　对于行业而言，交付力在当前成为竞争的焦点，是必然的，也将发挥正面影响。对此，中指研究院企业事业部研究主管陶淑茹指出，交付是一个展示企业未来承诺的兑现能力和持续经营能力的重要窗口，是重塑各方信心的关键。同时，企业良好的交付力有助于获取来自金融机构等资金支持，更可以帮助企业拓展代建业务。从这个意义上来说，“交付力”还将在未来更为深远地影响对行业格局。

　　“对于消费者而言，不管是已经买楼的，还是想要买楼的，顺利交付能够起到信心托底的作用，有助于消除市场的观望情绪。”克而瑞广佛区域首席分析师肖文晓如此评价“交付力”对于整个楼市企稳的作用。