广州日报讯(全媒体记者李妍 通讯员南宣)12月1日19时08分,中国南方航空CZ699广州-纽约航班搭载272名旅客,从广州白云国际机场起飞。广州-纽约航线使用波音777机型执飞,每周四、周六执行一个往返。据了解,南航已正式转场至纽约肯尼迪机场8号航站楼运行。广州-纽约航线是继广州-洛杉矶航线后,南航恢复的第二条往返美国的直飞航线。
当天下午,在白云国际机场二号航站楼出发厅南航值机区域,工作人员迎来了忙碌的晚高峰。“我们开设了8个值机柜台,1个特殊旅客优先服务柜台。因为航班旅客中有不少老年旅客和儿童旅客,我们进一步细化了保障流程,为特殊旅客提供一站式‘管家服务’,并且为留学生提供证件咨询等个性化服务,与联检各单位协调帮助旅客快速通关,安排专员协助旅客填写出境海关申报信息。”南航地面工作人员介绍。
“直飞的航班为我们提供了更优的出行选择。”旅客陈女士说,“这是我第一次带孩子出国,还带了两大箱行李,之前担心没有经验,遇到困难没法处理,结果到机场有工作人员帮忙,协助填写各种资料,方便很多。”
据悉,南航选派经验丰富的木棉春风组组员执行广州-纽约航线复航任务。此外,为保障旅客及工作人员的健康安全,南航对乘务组开展了有针对性的防疫指导,如出入境注意事项、防疫设备使用等,确保乘务组能规范完成各项防疫工作。