守望相助

　　广州日报讯 （全媒体记者肖桂来 通讯员陈晓洁摄影报道）锦绣花园社区共6000户2万人左右，但居委工作人员仅有14人，管理服务压力较大。面对疫情，番禺区钟村街锦绣花园社区南区37栋楼61名楼梯长挺身而出，参与社区疫情防控工作，为守护家园贡献力量。近日，记者走近这群楼梯长，了解他们的故事。

　　居民踊跃自荐当楼梯长

　　锦绣南区的楼梯长是因疫情才组织起来的，居民们非常热心，短短一天时间就通过自荐或推荐的方式产生了37名楼梯长。

　　廖伟是楼梯长的发起者，他是某公司的一名管理人员，也是一名党员，平时就身体力行做志愿者服务社区，“今年以来，我们住在锦绣南区的30名党员参与志愿服务的时长就超过1万个小时了。”

　　11月11日，锦绣南区实行管控措施，第一天居民下楼做核酸有些忙乱，“我觉得这样不安全，于是便在业主群里建议每栋楼梯成立楼梯长，由楼梯长通知本梯业主按时段下来做核酸。”廖伟说，他的提议得到了业主的大力支持，很快每栋楼梯长都产生了，绝大多数由党员担任。廖伟除了担任一栋楼梯的副梯长，梯长由其妻子担任，还被居委委以“总楼长”的重任。

　　37名楼梯长上任了，协助发放购物出行卡、传达防疫通知、派发抗原试剂并统计测试结果等都是他们的工作。楼梯长忙不过来，大多数梯又增加了一名副梯长，一共产生61名楼梯长协助做好本梯居民的服务管理工作。

　　核酸检测更有序更高效了

　　核酸检测是疫情防控工作的基础。为了高效便捷完成核酸检测工作，廖伟和楼梯长们协商安排好每一梯的检测时间，每一梯按时间下楼测核酸，既有序快捷又安全。

　　“以往完成一次锦绣南区核酸全员检测大概要7个小时，现在仅需要5个小时，连检测的医护人员都称赞我们高效有序。”廖伟说，楼梯长还自发做志愿者，协助扫码、维持秩序等工作。

　　与核酸检测相比，抗原试剂检测更需要居民的配合。居委将试剂盒给到总楼长廖伟，他再派发给楼梯长，之后再派发到每家每户。“上传抗原试剂检测结果更难，但在楼梯长的协助下，1800多居民仅有少数没有上传。”锦绣花园社区党委书记李宇静说，即使居委安排很多人做这项工作，也无法达到这样的效果。

　　“邻居们熟悉起来，心更近了”

　　锦绣南区之前只有部分梯有楼梯长和微信群，如今每梯的楼梯长建起了微信群，每家每户都在群里。大家在群里聊聊天，发布疫情防控信息，“宅”在家的日子似乎也没那么难过了。邻里间需要帮忙的也在群里说一声，很快就能得到解决。“有栋梯的老人家行动不便，没办法下楼做核酸，在群里说了声，梯长将情况反映给居委，很快医生就上门采样了。”廖伟说，通过梯群，平时不认识的邻居，现在也熟悉起来，彼此间的心更近了。

　　11月17日，在社区居民的共同努力下，锦绣南区解除管控。“锦绣南区依靠居民力量，特别是发挥楼梯长的力量，架起了政府与群众之间的信息沟通桥梁，为战胜疫情提供了宝贵的人力支撑。”李宇静说，社区将总结推广楼梯长制度，发动居民参与到社区治理中，实现共建共治共享。