1994年的夏天，招商银行在羊城种下一颗“葵花籽”，成立了在华南地区的第一家分行——广州分行。成立至今，该行坚守“以客户为中心”的初心，秉持“因您而变”的服务理念，从1个营业部、4个办事处和134名员工起步，发展成为拥有70余家网点、3000余名员工、服务700万个人客户和11万对公客户、各项关键指标位居地区股份制银行前列的金融机构。

　　十年来，招商银行广州分行勇挑重担、奋楫前行，持续为客户创造价值，为区域社会经济高质量发展贡献力量，赢得了羊城百姓的信赖。

　　立足新发展阶段，招商银行广州分行将继续坚持党建引领，勇挑发展重担，加快发展速度，积极把握粤港澳大湾区发展的新机遇，为服务区域实体经济发展、为实现自身高质量发展而不懈努力。

　　文、图/王楚涵

　　强化党建引领 夯实发展基础

　　招商银行广州分行成立28年来，始终坚持和加强党的领导，主动落实国家重大战略部署和经济金融政策的高度谋划和推动各项工作，有效发挥党委把方向、管大局、促落实作用，以自身的高质量发展服务经济社会的高质量发展。从成立最初的46名党员，到现如今拥有68个党组织和1100余名党员，招商银行广州分行走出了一条特色鲜明、成效显著的党建引领业务发展之路。

　　近年来，招商银行广州分行在总行党委的领导下，通过标准化、信息化、产品化、品牌化建设，构建了党建体系的“四梁”。该行借助金融科技优势，搭建了党建“缴费云”和“智慧党建云平台”。党史学习教育开展以来，招行广州分行组织全行员工学党史、悟思想，积极推动“我为群众办实事”实践活动，将思想伟力转化为干事创业、服务群众的行动力。

　　心怀“国之大者” 服务国家战略

　　招商银行广州分行积极贯彻落实国家经济金融政策，主动置身于服务国家和区域发展战略中来认识、谋划和推动自身的转型发展，大力发展普惠金融、绿色金融、供应链金融、科技金融、跨境金融等。

　　作为一家总部位于大湾区的银行，招商银行广州分行全力服务粤港澳大湾区战略，积极布局跨境“理财通”， 持续优化调整信贷资源配置结构，开通授信审批绿色通道，执行贷款优惠利率，大力支持粤港澳大湾区基础设施建设和产业配套升级。近十年来，为省内铁路、公路、交通枢纽、城市轨道、水利环保、能源电力等重点项目投放中长期贷款423亿元。

　　面对新冠肺炎疫情，招商银行广州分行统筹抓好疫情防控和复工复产两方面工作，积极贯彻落实国家“六稳”“六保”政策，坚持保防疫、保民生、保重大项目3大重点投向，累计为区域重点企业复工复产投放贷款约2000亿元，为困难企业实施延期还本付息25亿元。

　　创新产品服务 屡开行业先河

　　招商银行广州分行生于改革，强于创新，其发展有着鲜明的时代烙印。十年间，招商银行广州分行在革新金融产品与服务方面创造了数十个第一，积极适应市场和客户不断变化的需求。

　　零售金融方面，招行“金葵花理财”推动了零售银行业从储蓄存款时代迈入财富管理时代的进程。进入数字化时代，招行以招商银行App为主阵地，推出“广州城市专区”，创新打造了“车主专区”等爆款业务，为广州市民提供以“金融+生活服务”为核心的一揽子城市生活解决方案。

　　公司金融方面，招商银行广州分行致力于通过创新“投商私科研”一体化服务模式，以投行化思维为客户提供综合服务方案，加大金融服务实体经济的力度。

　　跨境金融方面，持续扩大服务优势，凭借招行境内外、离在岸、投商行、本外币一体化的跨境金融服务体系，与数千家跨国企业建立了深度合作关系，成为众多企业的外汇业务首问专家行。

　　支持区域战略新兴产业发展方面，招商银行广州分行成立战略新兴经营团队，通过“招管家”“招募圈”“招行时间”三招服务模式，为战略新兴客群提供全生命周期综合金融服务方案。

　　加强内控管理 防范金融风险

　　近年来招商银行广州分行党委将全面从严治党与从严治行相结合，认真落实党委主体责任和纪委监督责任，倡导“稳健、理性、主动、全员”的风险文化，在业务发展中不忘纪律意识和纪律观念，打造了“堡垒式”的风险合规管理体系。

　　招商银行广州分行全面扎紧制度笼子，严格落实“三重一大”、十项铁律、不良问责、分级授权审批等一系列“铁规章”，坚持“实质重于形式”原则，在加强制度遵循约束的前提下，提升制度执行的灵活性和有效性。为了提升风险评估能力，招商银行广州分行抓好产品研发等基础工作，筑牢风险底线。招商银行广州分行不良贷款率连续六年呈下降趋势。

　　推进文化建设 凝聚奋斗力量

　　近年来，招商银行广州分行始终将企业文化建设作为一项长期重要任务常抓不懈，围绕发展大局，构筑文化建设理念体系，筑牢宣传阵地，让文化成为经营发展的底层生产力。

　　大力弘扬服务文化、开放融合文化、奋斗文化和家园文化。从站立服务、微笑服务、上门服务，到“打造最佳客户体验银行”，不断提升网点服务水平，在服务细节、配套设施、创新服务上精益求精。把以客户为中心作为所有工作的出发点和落脚点，促进金融与非金融服务融合、线上与线下融合、发展与管理融合、党建与业务融合等，组建融合型团队，打造适应开放融合需求的组织阵型。通过打造内部荣誉体系，充分展示奋斗者风采，传递奋斗精神，接续奋斗力量。坚持为员工提供自由、畅通的发展渠道，营造“尊重、关爱、分享”的人文氛围，提高员工幸福感。

　　数据说话

　　1.截至今年6月末，招商银行广州分行不良贷款率为0.21%，较2016年末的0.95%下降了0.74个百分点，资产质量保持稳健向好。

　　2.目前，招商银行广州分行对公客户资产融资总额超过2500亿元，资产证券化和发债服务金额合计近2000亿元，资产托管规模超7200亿元，债券承销、资产托管等业务在区域股份制银行中位居前列，票据直贴、商票贴现和再贴现发生额连续多年在广州地区排名领先。

　　3.广州地区创业板、科创板潜力企业中，有75%的客户选择在招商银行广州分行开户，多数科创板上市企业与招商银行广州分行开展了深入合作。

　　4.截至今年8月末，招商银行广州分行为困难小微企业实施延期还本付息，三年来共涉及2862个客户，延期本息合计20.49亿元。（专题）