“坚持‘保险姓保’，做好‘保险姓保’。”近日，中国人寿董事长白涛在一篇撰文中表示，中国人寿紧紧围绕服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革三项任务，发挥“头雁”作用，引领行业积极服务国家战略与民生保障。

　　不负韶华，砥砺奋进。新时代的十年，是伟大的变革十年。从服务国家重大战略，到稳经济一揽子举措的出台；从“基本+大病+补充+救助”多重保障网的构建，到有温度的适老化服务，中国人寿广州市分公司心怀“国之大者”，勇担国企重任，始终蹄疾步稳，助力经济高质量发展。

　　文、图/赵方圆

　　“基本+大病+补充+救助”

　　织密多重保障网

　　8月18日，一则“我为‘穗岁康’代言”主题招募活动的开启，为2023年“穗岁康”的上线拉开序幕。意外患上鼻咽癌的27岁职场白领、突发脑出血的45岁家庭支柱、肺炎呼吸衰竭住院治疗的73岁老人……活动一经发布，便引无数广州市民投稿。“为民所想，为民办实事”，曾获得“穗岁康”帮助的人们，亲笔写下一封封感谢信。

　　2020年10月，中国人寿广州市分公司成为广州市“穗岁康”商业补充健康保险项目的首席保险人。2022年，在原有待遇基础上， “穗岁康”继续拓宽参保条件，将广州市办理居住证满两年人员纳入保障范围，增加新市民的城市认同感。同年，“穗岁康”守护人数已达到384万人。

　　八年承保城乡居民大病医疗保险项目，累计承保人数达3842.11万人次；“暖心行动”“广州妈妈爱心计划”“计划生育家庭综合保险”等普惠保险，累计保费分别达146万元、2223万元、2850万元；困难、残疾人群保险项目覆盖广州全市20万人；2021年新一期广州市长护险经办服务项目参保覆盖人群1173万人……

　　一组组数据，折射出我国保险业历经40余年发展，从规模扩张逐步转向质量提升，进入了高质量发展阶段。中国人寿广州市分公司精耕主业数十载，积极响应“健康中国”战略，引领行业服务保基本民生，从基本、大病、补充、救助等多个方面，织密多重保障网。

　　一揽子举措出台

　　护航实体经济大盘

　　7月21日，全国首创的广州家政服务“商业+公益”综合保险项目正式启动。项目通过政府补贴一点、家政企业投入一点的方式，为家政人员购买包括意外险和第三者责任险等综合保险，为新市民提供就业权益保障。

　　今年以来，“稳经济”成为贯穿全年的关键词。早在上半年，国务院就提出稳经济一揽子政策，政策效应持续显现。今年6月1日，广东省人民政府发布了《广东省贯彻落实国务院<扎实稳住经济的一揽子政策措施>实施方案》，逐项对标对表，梳理形成6个方面、131项具体政策。

　　保险业天然具有经济“减震器”和社会“稳定器”功能。面对新形势、新挑战，中国人寿广东省分公司及时出台《中国人寿保险股份有限公司广东省分公司服务稳经济大盘一揽子举措》，从服务保基本民生、稳投资促消费、稳市场主体、保产业链供应链稳定四个方面，结合广东具体实际，服务实体经济，夯实发展根基。

　　服务保产业链供应链稳定，为服务“一带一路”的企业提供风险保障、制定优惠专属保险方案，为“出海”企业、新兴企业带来“及时雨”。“我们为‘走出去’的企业员工提供意外、新冠、寿险、医疗等全面保障，支持企业开展海外经营活动。同时加强与对外投资企业联动，一手抓推广，一手搭建‘一带一路’保险服务平台，丰富企业保障体系。”中国人寿广州市分公司有关负责人表示，在服务战略性新兴产业发展方面，目前已为超过3000企业员工提供了超15亿元的保险保障。

　　“银龄安康行动”广州全覆盖

　　科技赋能适老化服务有温度

　　走进中国人寿八旗二马路服务广场旗舰柜面，老花镜、助听器、轮椅，以及适量心脑血管应急药物便民健康药箱等物品一应俱全。防骗标识牌，防范非法集资诈骗宣传折页等免费发放。现场还设有两名国寿“长者服务大使”，让老年客户在办理业务过程中更舒适、更简便……

　　进入老龄化社会以来，我国老年人口规模日益增大、老龄化程度不断加深。《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》指出，加强人口发展战略研究，积极应对人口老龄化，加快建设养老服务体系，调整优化生育政策，促进人口长期均衡发展。

　　“银龄安康行动”，是由政府统一出资为广州市全市60周岁及以上户籍老年人购买的意外伤害保险，符合条件的老年人将自动纳入该行动的保障范围。近年来，中国人寿广州市分公司持续推进“银龄安康行动”，已实现60岁以上户籍老人全市覆盖；为帮助老年人消除接种新冠疫苗的顾虑，中国人寿广州市分公司为100万老人提供“银龄安康防疫保”。

　　适老化服务不仅仅停留在硬件和产品更新，更向着技术与服务纵深。针对老年人客户“触网”难，中国人寿广州市分公司还依托科技赋能，多渠道、多触点、多方面推进适老化改造工作，倡行“智慧助老”，为老年客户提供“暖心、舒心、顺心”且有温度的适老化服务。

　　蓝图已经绘就，奋斗正当其时。进入新时代，迈上新征程。未来，中国人寿广州市分公司还将大力整合健康管理、养老、医疗和护理等多方面资源，切实满足人民群众日益增长的金融保险服务需求，以实际行动诠释“相知多年 值得托付”品牌承诺，努力提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。　　　　

　　数据说话

　　1. 2021年度“穗岁康”总参保人数367万人，保费收入6.6亿元，共赔付17.3万人次、4.7亿元，其中“一站式”结算人次占比98.2%。2022年度“穗岁康”总参保人数384万人，保费收入6.9亿元。2022年1~8月共赔付11.1万人次、3.8亿元，其中“一站式”结算金额占比96.1%。

　　2. 截至今年9月，广州市“银龄安康行动”累计参保1319.41万人次，累计受益群众19.13万人次，累计赔付超2.4亿元。

　　3. 第四期“广州妈妈”爱心计划妇联保险参保人数达到64万人。

　　4. 承办的广州残疾人意外伤害保险项目覆盖人数15.5万人；公益普惠保险覆盖人数超2700万人。

　　5. 截至今年9月，中国人寿广州市分公司承保广州市城乡居民大病医疗保险项目，累计承保城乡居民3842.11万人次，收取保费8.69亿元，赔付金额8.66亿元。

　　6. 截至目前，中国人寿在广州市的存量投资规模为3243亿元。(专题)