文/广州日报全媒体记者张丹羊 通讯员邓潮、周笑臣
图/广州日报全媒体记者邱伟荣 通讯员黎锋俊
近日,国家移民管理局开设2022年“最美国门名片”评选专栏,广州边检总站白云边检站执勤十二队民警何素媛获评全国移民管理机构“最美国门名片”。
在男子脱下口罩的两三秒间,她“鹰眼辨人”确认有问题,最终查实对方是一名网上在逃人员。这是何素媛硬核守国门的一个缩影。从警10年来,她扎根南粤国门口岸一线,练就精湛业务本领,迄今累计验放旅客超25万人次,查获各类违法违规案件200余起。同时,她也是白云边检站验放涉疫人员最多的女民警。
想方设法提高查验效率便利旅客通关
凌晨5时许,何素媛已验放了近百名旅客。此时,台前走来一个十七八岁、脸上尽是疲惫和紧张的女孩。何素媛接过她递上的护照和个人信息卡片,尽可能地在沾满雾气的防护面屏后展出笑容:“小姑娘,就简单几个流程,咱们很快就能办完手续。出国在外一定要注意安全,祝你一路平安、万事顺意!”
得益于个人信息卡片,不到40秒,手续便已办结。“那是素媛设计的。”队长黄伟平说,“旅客把个人信息填写到卡片上交给检查员,方便了检查员的问询,提高了查验效率。除了卡片素媛还参与设计了通关手册,她每次都想着法儿让旅客通关等待时间再短些。”
今年“0427”疫情发生后,在广州白云国际机场,航站楼内的移民管理警察全员静默坚守。而在半个多月前,因为“0408”疫情,白云边检站超过三分之一的移民管理警察因封控、管控受到影响。在全站警力最吃紧的时候,何素媛和同事们几乎是24小时守在国门一线。
“没事的,我们再坚持一下!”有了前一轮的抗疫经验,何素媛尽力安抚着身边的年轻同事。“在这种时候绝对不能退缩。”何素媛再三确认防护到位后,深呼吸调整好情绪,拿起验讫章迈步上台。
总结“侧面突破法” 快速查获伪假证件
近距离观察何素媛,能够发现她眼角眉梢“犀利”之余,心思尽显“细腻”。在一次勤务中,刚刚结束台上验放工作的何素媛,注意到了隔壁检查台的特殊情况,台前的男子一度不肯配合查验工作。何素媛主动上前,接过了男子的护照。
“请再次摘下您的口罩,谢谢您的配合。”何素媛翻开护照,同时提出要求。
男子不情愿地摘下口罩,又匆忙戴上。短短的两三秒间,何素媛已将一切了然于心。
“请出示您的身份证。”何素媛继续说道。
“没有身份证。”男子心虚地表示。
“那请您报一下身份证号码和住址。”何素媛追问。
男子闪烁其词,何素媛则沉着面对并告知违反相关法律的后果,男子最终承认了护照并非他本人。后经深入比对发现,该男子是一名网上在逃人员。
在无数次查验实战中,何素媛总结出快速查获伪假证件的“侧面突破法”,至今共查获各类违法违规案件200余起,其中前台查获伪假证件25本,几乎涵盖伪假证件的各个类型,查获成绩在全总站名列前茅。2021年因成绩优异,她荣立个人二等功。
拥有精湛业务水平和丰富前台经验何素媛,还承担着站内“业务教员”一职。摆在她面前的问题不单是如何“授人以鱼”,更多的是如何把课备好、讲好,“授徒以渔”。她积极地传授业务知识,带出了多名优秀徒弟,一段段“师徒佳话”“薪火故事”在南粤国门不断上演。