当前版: A3版 上一版  下一版

政务中心出件可“电话外呼”啦

  广州日报讯 (全媒体记者刘春林 通讯员穗政数宣)8月19日,记者从广州市政务服务数据管理局获悉,该局会同中国邮政,将市政务服务一体化平台与邮政业务系统进行数据对接,并组建了外呼团队,推出了“电话外呼”出件服务。对于符合投递要求的业务,外呼团队在主动征询办事人意愿后,将出件方式更改为邮寄,让群众“足不出户”享受送件上门服务。

  据介绍,涉及市级审批事项的个人业务,办件结果选择在市政务服务中心窗口领取、未选择邮寄送达、且无须交回旧证的,可享受电话外呼服务。符合邮寄条件的业务,工作人员会以号码为“96185”的电话呼叫办事人,与办事人核对已办事项、事项流水号等信息,并征询是否邮寄。办事人需提供邮寄信息(包含送达地址、收件人姓名及电话)。特别提醒的是,工作人员不会询问与所办理业务无关的问题,更不会索要银行卡号、密码或验证码等信息。快递采用EMS邮寄,费用按规定标准到付。

  据了解,市政务服务中心已将7个部门共22项个人业务纳入外呼服务,下一步将逐步延伸到所有事项,让“数据多跑路、群众少跑腿”,为市民提供更为高效便捷的政务服务。

 
     标题导航
广州181人获评“中国好人” 306人获评“广东好人”~~~
广州召开学习贯彻习近平总书记给“中国好人”李培生、胡晓春重要回信精神座谈会~~~
“筑梦珠江 展翅飞翔”2022年台湾大学生广州实习体验活动结业~~~
~~~
黄楚平主持召开省人大常委会党组(扩大)会议~~~
~~~
~~~
   第A1版:头版
   第A2版:奋进新征程 建功新时代
   第A3版:紧跟总书记 奋进新征程
   第A4版:要闻
   第A5版:要闻
   第A6版:都市新闻
   第A7版:文娱·闲情
   第A8版:体育
弘扬好人善举 共建“好人之城”
推动好人选树工作不断走深走实
在穗学习实习感到“家的温暖”
曹建明率队来粤调研涉外审判和未成年人检察工作情况
发挥人大职能作用 为新时代广东省统战工作提供有力法治保障
广州市召开党外人士座谈会
政务中心出件可“电话外呼”啦