广州日报讯 （全媒体记者耿旭静、董业衡 通讯员甘鑫、黄兴云、林鹏、卢倩杰摄影报道）“打了12345热线，当天滑梯就修好了！神速！”在南沙区黄阁镇湖田小区景星口袋公园，三五成群的萌宝正在开心玩耍。热心市民告诉记者，滑梯是小区孩子的最爱，但最近塑料滑梯部分突然不见了。市民在拨打12345热线后，有关部门立即处理，当天修好滑梯，大家纷纷点赞。现在孩子每天都来玩，从早到晚好不热闹，家长和孩子都很开心。

　　5月16日，广州12345政务服务便民热线接到热心市民反映，位于南沙区黄阁镇湖田小区内一公园的滑梯出现缺失，造成整个儿童游乐设施形成一个缺口，儿童极易从高处摔落，存在较大安全隐患，热心市民李小姐希望相关部门能尽快安装新滑梯。

　　接到市民反映后，黄阁镇12345热线工作组第一时间与黄阁镇相关部门沟通协调，并立即派出工作人员前往湖田小区现场核查实际情况。据了解，黄阁镇湖田小区一共有三个口袋公园，包括景全口袋公园、湖田广场口袋公园和景星口袋公园。三个口袋公园均建设于2021年5月，属于黄阁镇湖田小区微改造内容之一。

　　其中景星口袋公园设有较多儿童游乐设施，平时在此活动的儿童和大人数量较多，一旦游乐设施出现缺失或破损，会对周边居民休闲健身产生影响，尤其不利于儿童活动安全。经走访查证，情况属实，该市民反映的正是位于景星口袋公园的儿童设施存在缺损情况。

　　黄阁镇相关部门当天立即安排工作人员置换新的滑梯，并对该处儿童游乐设施进行全面加固维修，加强安全隐患排查。

　　“平常我家小孩常常在该公园活动，发现滑梯缺失后拨打12345热线希望相关部门能尽快置换新滑梯。抱着试试看的心态，没想到热线及时跟进整改，处理效果相当理想，事后相关部门还及时向我反馈处理结果。”市民李小姐对处理效果非常满意。

　　今后，黄阁镇将继续加强对辖区内文体设施的日常巡查，发现问题即查即改。社区体育设施的维护，是群众关注的热点，更是一项重大民生实事。黄阁镇将采取一系列措施，出实招、下实功、见实效，有效破解公共体育设施维护难题，为城市民生建设作出积极贡献。

　　事项档案

　　事项梳理：

　　南沙区黄阁镇湖田六街6号旁边景星口袋公园的滑梯缺失，形成一个缺口，存在安全隐患。在接到问题反馈后，黄阁镇相关部门当天置换了新的滑梯，并对该处儿童游乐设施进行全面加固维修，加强安全隐患排查。

　　市民诉求：

　　希望相关部门尽快对公园的滑梯缺损进行处理。

　　处理措施：

　　黄阁镇及时安排工作人员置换新的滑梯，并对该处儿童游乐设施进行全面加固维修，同时增加辖区内文体设施的日常巡查频次，加强安全隐患排查，发现问题即查即改。

　　市民评价：

　　非常满意。