18日，首届广州安心家政服务月系列活动启动。活动启动仪式现场发布了《2022年度广州市家政服务综合平台发展报告》。报告显示，家政从业人员相较于2019年，男性比例逐步上升，群体年轻化、高学历化趋势明显，本科（含大专）及以上学历占比为18.0%。（6月19日《羊城晚报》）

　　家政服务的质量高低关系着万千家庭的幸福。曾经一度，家政行业为行业不规范、从业人员良莠不齐的问题所困扰。不少急需家政人员“搭把手”的家庭，也都为“家政不好找”“对家政人员不了解，用起来不放心”“家政人员不专业，不太好用”等问题而苦恼。便利又放心、优质又实惠，成为大家对家政服务的期盼。

　　“南粤家政”工程的步步推进，让大家的期盼照进了现实。以广州为例。广州逐步建立具有广州特色的家政技能评价标准体系，并向合格的家政服务人员发放“安心服务证”，引导家政行业标准化、专业化发展；于线上，打造家政服务综合平台，吸引众多家政企业进驻，于线下，推进“羊城家政”基层服务站建设，构建15分钟优质家政服务圈，打通“不好找”堵点；加强诚信体系建设，建立“可查询、可追溯、可评价”的家政企业及从业人员监管机制，解决“不放心”难点；加强对从业人员的专业培训，提升全行业的技能水平，化解“不好用”痛点。

　　家政行业步入规范化发展，以及从业者素质的提升，带来的正面影响是有目共睹的。于家政行业自身，优质龙头企业日渐增多，良好的行业生态正在加速形成；于从业者而言，技能水平的不断提高及成长空间的日益扩大，让他们的职业认同感和荣誉感大大增强；于社会大众而言，家政行业的升级，也在改变一些人认为家政工作没地位、不体面的“偏见”——而这些正是家政从业人员逐渐呈现年轻化高学历化趋势的重要原因。

　　那么，家政行业如何才能吸引更多的年轻人才、高学历人才加入，并使之与行业的升级形成良性循环呢？一方面，要在“广而深”上做文章。一些老龄化程度较深的国家，会将养老护理融入中小学课程中，这样不仅可以在全社会营造爱老护老氛围，也可以为专业人才的培养打好基础。对此，我们不妨借鉴一二，将对家政专业兴趣的培养“下沉”至中小学阶段，让劳动课在帮助学生进行未来职业规划方面发挥更大作用。另一方面，要在“专而精”上下功夫。社会大众对家政服务专业化的要求越来越高，这也让家政人才出现“细分”。对此，教育培训体系要跟上，满足各类家政人才不断提升专业化水平的终身成长需求，与此同时，相关职称评价体系也要不断完善，突破家政人才的“成长瓶颈”。当年轻的家政从业者舞台越来越大，整个家政行业的路也将越走越宽。

　　（胡俊）