广州日报讯 （全媒体记者何颖思 通讯员穗市监）电梯开关门异常，被困电梯该怎么办？电梯安全平时又是如何保障的？

　　6月17日，广州市市场监管局、黄埔区市场监管局和广州特种机电设备检测研究院开展电梯安全“你点我检大家看”安全宣传活动暨电梯救援应急演练，以“场景再现”的形式，增进市民群众对电梯安全和应急救援的了解。活动在广州日报APP、大洋网同步直播，让更多市民群众了解电梯安全知识。

　　电梯不缺氧

　　“困梯”不要慌

　　“您好，我现在被困在2号梯内，大约在33楼，有两个人。”“好的，收到，我马上通知维保单位进行救援，请问有不舒服吗……”在活动现场，记者通过视频直播看到了电梯“困人”演练过程。只见电梯在下降途中突然“颤抖”了一下，直播中两名人员被“困”在电梯中。

　　“第一步，要找到电梯摁键中一个黄色的‘铃’标志，呼叫社区工作人员救援……”直播中，电梯公司工作人员介绍，遇到困梯情形，除了按铃呼救，市民群众还可以拨打电梯应急电话96333求救，或用手机微信扫一扫电梯设备标志上的二维码，点击“困人报警”摁钮，实现“一键报警”。随后，报警市民还可点击“处理进度”查看处理情况，乘客也会收到相关流程的短信。

　　广州96333应急处置人员在广州智慧救援平台接收到乘客信息后，致电乘客确认情况并通过平台派遣维保人员前往现场进行救援，应急处置人员可通过平台查看救援进度。

　　随后，维保单位人员拿起工具赶到电梯机房，并通过电梯对讲电话安抚乘客，在确认各个层门和轿门处于关闭状态后，人工盘车将轿厢盘至接近平层的位置。这时候，33楼的现场救援组打开层门和轿门，把乘客安全解救出来。

　　“大部分乘客认为电梯属于狭小的密闭空间，被困电梯内会造成缺氧窒息，其实这种想法是不正确的。”演练时电梯公司工作人员介绍，电梯门关闭的时候，安全窗、通风孔、门间隙都具备通风条件，一旦被困电梯不必恐慌，要学习掌握正确的操作流程，寻求帮助、等待救援。

　　“希望通过‘困人’救援应急演练，大家能基本了解如何应对电梯紧急情况，一句话总结就是：被困电梯不可怕，保持镇静勿扒门，拨打电话等救援。”广州市电梯安全运行监控中心副主任欧阳徕说。“以前听说电梯‘困人’，都很担心害怕，这次看了演练直播，感觉放心多了。”小区居民廖女士带着小孙女全程观看了演练直播，她对记者表示，通过直播她也明白到正确使用和乘坐电梯很关键，日常带小孙女乘坐电梯会提醒她不要在电梯上乱蹦乱跳、拍打电梯门。