6月的广州，温度渐高，雨水增多，随着全国疫情防控形势持续向好，广州各大养老院纷纷开通了预约探访渠道。4日起，广州市各大养老服务机构解除封闭管理，按照最新的指引进行管理。昨日是恢复预约探访的第一个工作日。记者走访多家养老机构发现，在做好疫情防控措施以及报备的情况下，大部分机构已经恢复了家属探访和新收入住，前往养老院探望老人家的家属有所增多，不少养老机构的预约系统已经“约满”，还有部分家属和老人家一起回家吃了顿“团圆饭”。

　　文、图/广州日报全媒体记者杨欣

　　不少家属特意请假探访老人家

　　按照相关规定，家属探访必须“限时、限量”，提前预约探访。6日9时，在大德路一间养老院门口，已经有数十位家属等候在门外。他们是预约了探访的第一批家属。

　　“昨晚我们在公众号里公布了预约链接，当晚就已经约满了，家属们比较踊跃，但我们严格按照规定，每天限定40个家庭，名额先到先得。”该院相关负责人表示。

　　进门、消毒、量体温、登记资料，提供48小时内核酸检测阴性结果，出示健康码和行程码……在门口完成了一系列防疫措施后，家人们终于能和老人家见面了！

　　90多岁的黄婆婆，见到自己的儿子刘先生后非常开心。儿子关切地询问老人最近的身体状况，和黄婆婆畅聊自己最近的生活。

　　“看看这个是什么？六年三班刘佳获得书画比赛一等奖”……刘先生手里拿着一个奖状，用手指着，一个字一个字读给妈妈听，黄婆婆脸上洋溢着幸福的笑容，她的孙女很争气。

　　陈婆婆今年80多岁，无法用特别流畅的语言进行交流，但看到女儿后，表现得异常兴奋，总想站起来离女儿更近一点，也不断地示意女儿向前走近一点……几个月的思念在这一细微的动作上得以体现。

　　按照有关规定，家属和老人之间必须保持2米的距离，陈婆婆的女儿解释道：“因为疫情防控的需要，我不能超过这个距离，我们都很好，您不用担心……”解封后的第一个工作日，不少家属特意请假探访老人家，这样感人的场面几乎出现在每个养老院里。

　　“等了这么久终于和妈妈见面了，看到老人家身体健康，很感恩”，广州某养老院的家属林先生一连编辑了好几条的朋友圈，激动开心的心情隔着屏幕都能感觉出来。

　　林先生告诉记者，他和兄弟姐妹在封闭管理前几乎每天都会轮流探望妈妈。“封院后只能与护理员视频通话时和妈妈说说话，虽然很放心养老院的服务，但确实很想念妈妈”。

　　接到探访通知后，林先生第一时间预约好。“因为一直给妈妈看病的主治医生建议妈妈做检查，所以我们特意申请了带妈妈外出”。昨日，林先生和兄弟姐妹一起去养老院，办理了相关手续之后，把妈妈送到医院，进行了相关检查和治疗。因为妈妈平日里最爱喝茶，从医院出来后，他们又带妈妈重温了“一盅两件”的快乐。一家人在家，吃了顿“团圆饭”。

　　“妈妈已经92岁高龄，需要更专业的照顾，所以团圆后，今晚还要把她送回养老院，疫情防控形势持续向好，及时解封是必要的，经常见见家里人，对老人家的身体也很有好处”。

　　养老院实行高于社会层面的防控措施

　　久违的亲情来之不易，背后离不开养老院工作人员的用心安排。按照有关部门的规定，为了确保老人的安全，养老院仍然要实行高于社会层面的防控措施。

　　为了保障探访的正常进行 ，养老机构除了做好预约工作外，需要在空旷的公共区域合理设置探视专区，指引老年人家属核实信息、签署承诺书、提供48小时内核酸检测阴性结果，扫通行码和出示健康码、行程码；设置专用场所，保证每次探视人员不超过2人、探视路线避免经过老年人活动区和生活区、探视人员和老年人相隔2米。探视结束后，还要对被探视老年人健康状况进行为期7天的重点关注和跟踪观察等。

　　在广州市南沙区养老院提供的一份预约名单里，清清楚楚列明了长者居住楼层、长者姓名、与长者关系、探访人数、探访时间段、探访人手机号码、探视地点。

　　“我们一天分三个时间段，一个时间段12人”，该院负责人表示，南沙区养老院场地条件相对较好，工作人员按照规定做了清晰划分，每天能容纳三十多个家庭见面。

　　记者在采访中发现，在做好防疫措施的基础上，各大养老院细心为老人和家属提供了一系列的人性化服务，让养老院“人情味”更足。例如有机构为家属打印核酸报告截图供核查和存档；有机构腾空多个房间，为见面的家庭营造合规、安全的条件；还有机构在做好防疫措施的基础上，为新入住老人提供亲情陪护等等。

　　记者在采访时发现，有不少家属希望在疫情防控形势持续向好的前提下，进一步放宽探视和外出就医的条件，让老人和家属能近距离相处，多见见面、聊聊天。