专题

　　黄天华是广东深圳一名滴滴网约车司机，荣获2022年深圳市五一劳动奖章，在平凡的岗位上创造了不一样的精彩。

　　作为一名退伍老兵和有25年党龄的党员，黄天华时时刻刻严格要求自己，起到了党员的模范带头作用。注册网约车平台司机后，始终以高标准、严要求做好乘客服务工作，在网约车平台累计完单3.74万单，安全行驶84万公里，乘客满意度100%，安全分满分、服务分满分。

　　黄天华不但爱岗敬业，而且还乐于助人。别人遇到纠纷或矛盾时，善于出面解围调解；别人处境困难时，会挺身而出尽力帮助，带头捐款捐物的同时号召身边的人送温暖、献爱心。

　　文、图：张露

　　起到了党员模范带头作用

　　黄天华是广东深圳一名滴滴网约车司机，荣获2022年深圳市五一劳动奖章，在平凡的岗位上创造了不一样的精彩。

　　黄天华是湖南人，1995年12月应征入伍，1997年1月加入中国共产党。在部队服役期间，他表现突出，政治素养和军事素养过硬，荣获个人三等功2次，各级嘉奖5次，并多次获得“十佳优秀士官”“优秀党员”“优秀班长”等荣誉。2000年12月退役，并于 2015年5月注册滴滴平台（滴滴出行科技有限公司深圳分公司）从事网约车司机工作至今。

　　作为一名退伍老兵和有25年党龄的党员，黄天华时时刻刻严格要求自己，起到了党员模范带头作用。注册网约车平台司机后，始终以高标准、严要求做好乘客服务工作，在网约车平台累积完单3.74万单，安全行驶84万公里，乘客满意度100%，安全分满分、服务分满分。

　　由于服务热情周到，受到客户的好评，工作成绩突出，多次受滴滴总部的邀请，参加线下研讨交流会，同时也常常参加深圳市滴滴司机的经验分享交流会，后来又成了深圳市滴滴党支部的成员。

　　同时，黄天华还一直担任司机小队队长，兼任所属小队网约车司机的管理工作，在他的努力下，黄天华所在小队曾多次在全深圳安全驾驶、客户服务、订单收入等方面在全市1000多个小队中脱颖而出，综合排名居全市第一，多次荣获深圳优秀队长代表称号。

　　2021年5月18日，因黄天华同志优秀表现，被滴滴出行平台评选为全国八大优秀明星人气队长（华南区唯一一位），在深圳市 10多万名滴滴师傅中脱颖而出，成了行业中的领头者，行业团队的带头人。

　　2021年12月，经滴滴深圳分公司选拔，并由深圳市公共交通管理局推荐，黄天华作为深圳市网约车司机唯一代表，参加了由广东省人力资源和社会保障厅主办的2021年广东省出租车驾驶员职能技能竞赛，取得优异成绩，成为历年省级出租车驾驶员职能技能竞赛中，深圳市网约车驾驶员代表参赛第一人。

　　他的服务精神感动了乘客

　　黄天华不但爱岗敬业，而且还乐于助人。别人遇到纠纷或矛盾时他善于出面解围调解；当发现别人处境困难时，他会挺身而出，极力解救；他在带头捐款捐物的同时号召身边的人送温暖，献爱心。

　　2017年7月的一天，他接到一个定位非常偏僻的订单。当时，乘客定位地点在山上，周边的道路也在维修，接载困难重重，前面5名师傅都放弃了乘客的接载服务，他是第6位，整整用了将近1个小时才接上乘客。“导航根本找不到定位地点，我在山路上兜兜转转，一路上遇到人就停下来问路，急得满头大汗，但是我心里很坚定，无论如何都要找到乘客、把他安全送到目的地。”他的服务精神也深深感动了这位乘客，“精神比金钱更可贵”。

　　2019年7月，黄天华在深圳罗湖草埔充电站成功阻止了一起打架事件。当时在场的人员有200人左右，都在看热闹，没有人劝解。当一司机拿起铁棒向别人头部正要砸去时，黄天华一个箭步向前夺下司机的铁棒，挽救了他人的生命，及时制止了一次流血事件，受到大家的称赞。

　　主动加入“滴滴志愿者先锋服务队”

　　2015年黄天华成为一名义工志愿者，他经常利用工作之余报名参加各种义工活动，到地铁站和学校去指引疏导交通秩序，到公园、旅游景点做人员引导和卫生清洁工作，到处都能看到他“活雷锋”的身影。

　　新冠肺炎疫情发生后，黄天华主动加入“滴滴志愿者先锋服务队”，组织并参与了香蜜湖街道核酸检测秩序维护、共享单车防疫消杀、宝安机场网约车司机防疫宣讲和物资发放等滴滴司机流动党支部系列防疫义工活动15场次。

　　在黄天华的带动下，共发放口罩、消毒液等疫情物资 45620套，开展网约车车辆消杀 5208台，带动130余人次的网约车司机和公司员工参与义工活动，得到网约车司机、巡游出租车司机高度好评。