坚持“以客户为中心”是广发银行牢记初心使命，践行金融为民的经营理念。

　　近日，广发银行佛山分行九江支行贵宾客户丁女士联系理财经理梁泳嫦，表示自己想为家乡出力，准备发起重建祠堂募捐资金行动，但经咨询个别银行均表示无法办理或须提供合法慈善机构营业执照才可以开立此类账户。得知丁女士困惑后，详细了解客户情况，经与同事商量讨论，认为丁女士情况符合开立广发银行联名账户的条件。迅速根据丁女士的情况整理出联名账户的开户须知，包括开户条件等，同时还对账户使用资金安全作出了风险提示。得到丁女士的充分认可，办理了联名账户，本应由三名社会知名人士联合开立。但办理完后其中一人因个人原因需退出，致使联名账户刚开立又面临是否可变更开户名单、是否可继续正常使用等一系列问题。九江支行攻坚克难，积极沟通寻求解决方案，最终成功将联名账户由三人变更为两人联名且继续保持联名账户的用途和使用规则，让重建祠堂慈善项目如期顺利开展。该项业务的顺利落地，解决了丁女士迫切的金融服务需求。当地群众对广发银行省心、舒心、贴心金融服务高度认可。

　　“以人民为中心”，为群众办实事，是广发银行佛山分行的初心使命、始终秉承的经营理念。　　　　  （专题）