文/广州日报全媒体记者何颖思 通讯员粤市监

　　3月18日记者从广东省市场监管局获悉，为着力解决群众反映网购平台假冒伪劣产品较多，线上线下产品质量不一致、监管不到位、消费维权难等突出问题，该局组织召开了电商平台产品质量监管约谈会，重点解决网售产品特别是燃气具、电动自行车和玩具等涉及人身安全重点产品质量突出问题。广东市场监管部门将采取多项整治和帮扶措施，协助电商平台解决产品质量问题，包括实施线上线下一体化监管、对电商平台产品质量开展技术检查等。

　　据介绍，2021年广东省市场监管部门监督抽查发现，电商平台销售的产品质量存在突出问题，主要涉及：线上抽查不合格检出率明显高于线下抽查；线上在售产品存在无厂名、无厂址、无执行标准和合格证；网页展示的产品重要信息缺失或与购买的实物存在不一致；强制性认证标识缺失或不实等突出问题。

　　对整改不力电商平台

　　予以通报并从重处理

　　省市场监管局指出，目前正在开展燃气具、电动自行车和玩具等涉及消费者人体健康和人身安全的重点产品质量专项整治，将着力解决电商平台销售产品质量突出问题。各电商平台除了要解决监督抽查发现的重点问题外，还要着力解决燃气具、电动自行车、玩具等重点整治产品存在的个性化质量安全问题。

　　在电商平台自查整改基础上，广东市场监管部门将采取多项整治和帮扶措施，协助电商平台解决产品质量问题。一是组织全省市场监管系统实施线上线下一体化监管。二是对电商平台产品质量开展技术检查。三是根据技术检查和监督抽查情况，对各电商平台内经营者履行产品质量管控情况进行监测评价，并视情况公示抽查结果。四是指导电商平台加强对质量信用评价结果为C、D类经营者的监督，并面向电商平台和电子商务经营者提供质量技术帮扶服务。

　　会议要求，各电商平台要立即组织平台内经营者特别是燃气具、电动自行车和玩具等重点产品经营者开展问题自查整改。

　　根据《中华人民共和国电子商务法》，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，将依法与该平台内经营者承担连带责任。会议透露，对接下来的检查中仍然发现存在整改不力的电商平台，将予以通报并依法从重处理。

　　会上，京东、唯品会等电商平台经营者代表汇报了平台企业落实燃气具和电动自行车产品质量专项整治的主要做法及取得的成效，并纷纷表态，严格把控，切实履行平台质量安全主体责任。有关专家介绍了燃气具、电动自行车和玩具等重点产品的快速筛查等现场检查技术，助力电商平台及时下架问题产品。

　　专项整治

　　家用燃气具：重点关注燃气灶产品无熄火保护装置、燃气导管质量不合格、家用燃气器具的CCC证书及能效标识与备案信息不一致，烟道式燃气热水器基本无法获得CCC认证证书等问题。

　　电动自行车：重点关注经营者未落实整车销售（未同时配售电池及充电器）、电池及充电器与认证不一致，甚至将铅酸电池和锂电池混配、未提供CCC证书编号和合格证，以及擅自对车辆进行加装或拼装等问题。

　　玩具产品：重点关注未取得CCC认证或者假冒CCC认证证书，以及增塑剂（邻苯二甲酸酯）超标等问题。