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工信部:​未经用户同意不得自动或强制下载App

  广州日报讯(全媒体记者 文静)近日,记者从工信部官网获悉,有网友和媒体反映部分网站在用户浏览页面信息时,强制要求下载App问题。工信部信息通信管理局日前召开行政指导会,督促相关互联网企业进行整改。

  会议指出,随着移动互联网的快速发展,各类App蓬勃兴起,给用户提供了丰富的应用服务。但部分信息资讯、网络社区等网站在用户浏览网页时,频繁弹窗推荐App,要求下载App才能查看全文、不用App不能看评论等,妨碍用户使用网页浏览信息,侵害用户合法权益,群众反映强烈。

  会议要求,相关互联网企业要严格遵守相关法律法规要求,自查自纠、立行立改,坚决纠正存在的问题。在用户浏览页面内容时,一是未经用户同意或主动选择,不得自动或强制下载App;推荐下载App时,应同步提供明显的“取消”选项,切实保障用户的知情权、选择权。二是无合理正当理由,不得要求用户不下载App就不给看,或者不让看全文。三是不得以折叠显示、主动弹窗、频繁提示、降低体验等方式强迫、误导用户下载、打开App,或跳转至应用商店,影响用户正常浏览信息。

  相关互联网企业表示,将认真落实有关要求,全面自查整改,依法合规经营,改进服务,提升用户体验,共同营造让群众放心满意的移动互联网应用环境。工信部信息通信管理局表示,将持续关注用户反映的问题,加强App监测检测,指导督促互联网企业切实维护好用户权益。

 
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