善美韶关

　　广州日报讯 （全媒体记者卜瑜 通讯员刘静仪、凌洁颖）家里不起眼的水表，竟然是暗中守护独居老人的“神器”？记者昨天从韶关市浈江区了解到，韶关市水投集团党委先后与车站街职工一区社区党委、广铁一线社区党委签署“智能水表，守护安康”联动机制合作协议。家住职工一区社区、广铁一线社区的梁婆婆、黄阿姨等10户独居老人家庭成为第一批享受到此项服务的老人。

　　“智慧水表·守护安康”服务项目是利用物联网、大数据等先进技术，通过构建“监测—分析—预警”的联动机制，关注社区独居老人生活状况。一旦老人家中出现持续低水量、持续高水量、高峰零水量等异常情况，智能水表监测系统会将此判定为异常，触发预警，相关数据会迅速传送至客服中心，并由客服人员通过系统将预警短信发送给社区党组织，由社区网格工作人员上门查看老人情况。

　　车站街道位于韶关老城区，辖区内空巢老人、独居老人的数量多、居住点分散，他们的安全问题成了社区养老的重点难点问题。以往，社区只能通过定期走访、电话回访、亲属邻居守望等方式来实现对特殊群体老年人的关注，存在滞后性、局限性、被动性等问题。如今，“智慧水表”能清楚监测反馈老人生活的异常情况，让独居老人的生活多了一份保障，也更便于社区的工作开展。

　　正逢寒潮来袭、气温速降，“智慧水表”为守护空巢老人和独居老人的安全起到了大作用。日前，家住职工一区社区90多岁的独居老人王婆婆安装的“智能水表”监测到用水异常，发出了警报，客服人员立即通过系统反馈给了社区网格工作人员。接到反馈后，社区工作人员、社区社工迅速上门进行探访查看，所幸老人身体并无大碍。经了解，老人用水量的减少只是近期天气寒冷的原因。社区工作人员、社区社工叮嘱老人注意保暖，并表示将协助做好独居老人的防寒保障工作。

　　在为第一批独居老人安装了“智慧水表”后，韶关浈江还在积极探索“智慧水表+社区网格+社工走访”的工作机制，通过这项供水服务的“微改革”，助力独居老人的安全守护，让他们感受到社区的“温度”。