梅州西站推广无接触服务 潮汕机场加密多条航线

　　离梅出省须持48小时内核酸检测阴性证明

　　广州日报讯 （全媒体记者陈家源）2022年春运于昨日正式启动，2月25日结束，共40天。记者从梅州西高铁站获悉，该站统筹做好春运组织和疫情防控工作，大力推广无接触服务，并推出系列便民措施，优化购票、云退票服务。

　　梅州西站：引导旅客使用自助服务

　　1月16日，梅州市五华县在珠海市确诊病例的密切接触者排查工作中，发现1例新冠肺炎确诊病例（轻型）。梅州西站提醒：根据梅州市疫情防控指挥部1号通告要求，倡导非必要不离梅、不出省，确需离梅出省的，须持有48小时内核酸检测阴性证明方可乘车。该站还大力推广无接触服务，通过优化自助设备布局，引导旅客使用自助服务，最大限度减少疫情交叉感染风险，营造健康出行环境。

　　在优化购票、云退票服务方面，梅州西站旅客办理购票和改签业务，由原来每日5：00至23：30延长为每日5：00至次日1：00（每周二除外）；旅客可通过12306网站（含手机客户端）24小时办理退票；候补购票截止时间由开车前6小时调整为2小时，旅客在开车前2小时还可以办理候补购票业务。

　　此外，梅州西站还提供临时电子身份证服务。若旅客朋友遗失或未携带身份证时，可在12306手机客户端在线提交乘车临时电子身份证明申请，验证通过后可在车站正常完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务，不用再到车站办理纸质证明。

　　揭阳潮汕机场：预计春运客流量将超60万人次

　　昨日记者从揭阳潮汕机场获悉，该机场目前已迎来客流小高峰，务工人员返乡流比往年来得更早一些。近日，揭阳潮汕机场出港客座率达到75%以上，比之前提升八个百分点。揭阳-重庆和揭阳-成都航线的客座率高达93%左右，揭阳至昆明、贵阳和北京航线的客座率都超82%。

　　2022年春运期间，揭阳潮汕机场客流将呈现节前相对分散、节后返程较为集中的特点，热点航线主要是重庆、上海、成都、昆明、武汉、杭州、海口、长沙和贵阳等。2022年潮汕机场预计春运客流量将超60万人次，同比增长12.6%。截至目前，南航、东航、西部航、春秋航、河北和青岛等航空公司在春运期间将加密和增加武汉、杭州、长沙、三亚、郑州、湛江和郴州等航点。

　　其中，针对潮汕市场春运期间返乡、探亲、旅游出行需求较多的特点，南航汕头公司将增加揭阳往返长沙、武汉、三亚的航班，优化调整揭阳-湛江-西双版纳、揭阳-武汉-西安航线计划，共计增班超200班次。

　　机场提醒旅客，要提前了解目的地防疫政策，合理安排出行。加强自我防护，进入航站楼要全程佩戴口罩，配合健康码查验和测温等工作。在航站楼内尽量避免集聚，有序排队，与他人保持1米以上距离。

　　肇庆火车站客流平稳防疫有序

　　广州日报讯 （全媒体记者于敢勇 通讯员洪艺珍摄影报道）记者昨天在肇庆站看到，车站春运首日客流平稳。

　　进站口张贴着醒目的健康二维码，车站广播和大屏幕循环播放着语音提示，提醒旅客扫码后再进站乘车。乘客们都戴着口罩，有序排队扫描健康码，不会使用智能手机或者无手机的乘客，可以根据自身情况随时向车站工作人员求助。乘客扫码后，进站口还有红外体温监测仪，测量其体温正常后方可进站。

　　车站工作人员表示，若乘客出现发热、黄码等情况，会按防疫相关要求处理。在检票口处，工作人员督促大家排队时保持1米距离。

　　据介绍，为了做好春运期间的出行服务和疫情防控，肇庆火车站严格把好“外防输入，内防扩散”关。

　　高铁湛江西站 “花式”志愿服务好暖心

　　广州日报讯 （全媒体记者关家玉 通讯员姚琪摄影报道） 扶梯两边的玻璃护栏上都贴上了寓意平安、幸福的窗花，候车厅里温馨的地贴、喜庆的中国结高高挂起……1月17日，在高铁湛江西站候车室，浓浓的年味让来往旅客感受到家的温暖。

　　湛江西站提前购置了中国结、窗花、导视地贴和象征“金玉满堂”的果树等装饰品，在进出站口、候车室里进行装饰。为来自各地的旅客创造一个舒适、温馨的休闲阅读环境，消除候车时的枯燥乏味，湛江西站开启“枕着书香候车来”文化模式，在车站二楼候车室南侧设置“迷你”书吧，让旅客在候车时感受书香。