来论

　　这两天，一份别具一格的“门诊年度小结”，刷爆了复旦大学附属华山医院医护人员的朋友圈。“您的辛劳和付出，我们都记得……来看看您的门诊报告吧”，寥寥数语，打开了很多医生的回忆。“全年第一天接诊的患者”“接诊年纪最大的患者”“接诊最晚的时间”“全年接诊患者量”“互联网医院门诊量”……一点一滴，报告竟然都“记得”。

　　长期以来，广大医务人员弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”精神，全心全意为人民健康服务，撑起了健康中国的大厦。尤其是疫情发生以来，无数医务工作者更是临危不惧、义无反顾，护佑着人民的生命健康。每个人都切身感受到了医务工作者高尚的品质、无私的奉献，对医生这一职业有了更深刻的认识。

　　构建良好的医患关系，需要医务人员的精心付出，也需要患者乃至全社会将心比心的理解。从这个意义上说，华山医院推出“年度门诊报告”，不仅是给医生看的，让我们的医生体会到成就感、幸福感，从而更好地为患者服务；也是给广大民众看的，让我们更加清楚地看到医生的辛劳和付出，增进对医务人员的理解和支持。

　　医患从来就是唇齿相依。医者仁心固然是医生的职业操守，而一句肯定、一声谢谢，也能汇聚起关爱医务人员的真心。“年度门诊报告”传递医患关系正能量。医生的辛劳和付出，需要让医院“记住”，得到客观公正的评价；需要让医生“暖到”，更加努力为患者服务；也需要让患者“看见”，更加立体化理解医护人员。笔者认为，“年度门诊报告”是推进科学高效医患沟通的有益尝试，值得点赞，值得更多科室及医疗保障部门复制借鉴。　　　　　　　　  （付彪）

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