“传承品质生活,提升幸福体验”,是唯品会十三年来始终坚守的企业使命。这家发轫于广州本地的特卖电商企业,将使命践行深植于企业发展的点点滴滴,不仅面向广大用户,更是以员工为起点,行业为依托,让员工感受到幸福,把幸福体验传导到广大用户身上,传递给合作伙伴,共同筑造和谐幸福的生态圈。
据了解,唯品会坚持党管互联网原则,立足特卖电商主业,从最突出的问题抓起,从最现实的利益出发,用心、用情、用力,为员工解决难题,增强员工的获得感、幸福感、安全感,助力网络生态健康稳定发展,持续赋能合作伙伴,为实现用户对美好生活的向往做出更大努力。
文/文静 图/受访者提供
坚持全面关爱 做好职工服务
长期以来,唯品会在集团党委的领导下,发挥好工会主体作用,把为职工服务作为工作的出发点和落脚点,将职工服务项目与设施建设有机结合,提升职工生活品质,塑造幸福生活环境。
面对员工急难愁盼的问题,唯品会着力保障员工权益,工会健全完善职工困难帮扶机制,设立唯爱互助基金,3年来累计帮扶困难职工及其直系亲属500余人次。
令员工感受到幸福感,是企业的责任。由人力资源等职能中心组成的第三党支部牵头,开展“有福,有爱,有成长”员工宠爱计划,为员工提供安居免息支持,为异地员工提供职工公寓,设置公益假、家长会假等关怀假期,保障员工享受福利待遇,有效提升员工幸福感与稳定性,让唯品会高质量发展成果更好惠及员工。
同时,把握新业态不同领域员工需求多样化的特点,唯品会着力提升服务水平,建设有近2.5万平方米的职工服务“阵地”,充分利用互联网手段,创新职工服务模式,通过自主研发的“唯秘”App,实现职工服务一键预约,平台上线超过30项服务项目,形成“职工自选服务超市”,全部免费面向员工开放,截至目前,累计服务近20万人次。
据悉,在职工服务阵地建设上,由唯品会党委书记“挂点”,持续优化全面升级,主动为员工提供更具个性的精准服务。唯品会工会品牌的打造,获评“广州市职工服务示范点”,得到全国总工会的肯定,让职工群众真正感受到工会是“职工之家”,工会干部是最可信赖的“娘家人”。
积极担当作为 履行社会责任
唯品会在全球新商业文明的背景下创业、成长。将企业社会责任作为公司核心业务运营至关重要的一部分。持续为用户、合作伙伴、员工、股东、社区、公众创造价值,实现企业自身以及所有利益相关方的可持续发展。
唯品会党委发动员工积极投身公益事业,唯品会基金会党支部勇担先锋,带领公益团队,在公益领域投入资金累计已超过3.22亿元,涵盖公益行业资助、善款捐赠、公益项目运营等。
构建了青少年发展支持、女性赋能、精准扶贫、互联网公益创新平台等公益板块,打造了唯爱妈妈、唯爱心公益计划、唯爱工坊与唯爱助农等系列旗舰公益项目。
在唯品会“12·8”周年庆期间,唯品会党委及工会创新消费帮扶模式,携手广东省商务厅帮扶项目,认购了1280箱仁化贡柑,动员员工“带货”传播,助力乡村振兴。
今年本地疫情期间,唯品会党委第一时间落实防疫措施,教育广大员工听从指挥、服从调度,坚定信心、科学防控,在公司园区内组织多场核酸检测及疫苗接种,进一步筑牢联防联控、群防群控严密防线。由集团党委书记主抓,党员干部带队,成立抗疫物资捐赠小组,充分发挥本土电商企业优势,最大限度调动邻近仓储中心,联络各地区供应商,争分夺秒提供物资支援,助力抗疫。同时,在河南汛灾期间,唯品会驰援捐赠2000万元,山西汛灾期间捐赠1000万元,积极履行社会责任。
赋能美好生活 聚焦好货好价
把握新发展阶段,贯彻新发展理念,构建新发展格局,在党的领导下,唯品会把握时代脉搏,强化使命担当,发挥电商龙头企业党组织的引领、示范、带动和帮扶作用,服务实体经济,赋能合作伙伴高质量发展,深耕以互联网在线销售品牌折扣商品为核心的主营业务,涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家、生活等全品类,累计合作品牌超3万家。
聚焦培育“国货”品牌,讲好“国货”故事,发挥平台价值。据了解,由唯品会客服中心和运营中心组成的第二党支部与商务中心组成的第四党支部“强强联手”,搭建消费升级平台,推动线上线下货品互通,提升商品流通效率,使得优质国货与以唯品会为代表的正品电商在品牌、流量、用户上都高度契合,使得“新老”国货在全新的产业链模式下不断磨合升级,彼此成就。
同时,作为正品特卖平台,唯品会持续聚焦“好货”战略,坚持与“好品牌”合作,通过专业买手团队深入挖掘“好款式”,通过与品牌建立强供应链“好质量”供货体系,实现货品的“好价格”,为消费者提供极致性价比的品质好物。
“捍卫网络安全,守护隐私数据”。唯品会在集团党委的指导下,成立了独立的信息安全部门,产品技术中心组成的第一党支部主动作为,选优配强网络安全队伍,以捍卫网络安全为使命,以守护上亿用户的购物安全为承诺,把网络安全文化深植于各项业务工作的管理之中,将网络安全要求写入员工守则,列入管理红线。
作为国内大型电商平台,唯品会严格落实互联网企业的主体责任,认真履行电商企业的职责使命。加强互联网行业自律,动员各方面力量参与治理,加强网络文明建设。
十三年来,除了持续为广大用户提供好货好价,唯品会始终践行初心使命,为民服务宗旨,回归消费本身,坚持把服务做到极致,发挥好平台价值,面向广大员工、网络生态、合作伙伴与用户群体,踏实做好每件事。
互助基金
设立唯爱互助基金,3年来累计帮扶困难职工及其直系亲属500余人次。
创新职工服务模式
建设有近2.5万平方米的职工服务“阵地”,充分利用互联网手段,创新职工服务模式,通过自主研发的“唯秘”App,实现职工服务一键预约,平台上线超过30项服务项目,形成“职工自选服务超市”,全部免费面向员工开放,截至目前,累计服务近20万人次。
公益投入
在公益领域投入资金累计已超过3.22亿元
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