文/广州日报全媒体记者何瑞琪

　　初心如磐，使命在肩。

　　在广州黄埔，一件件“急难愁盼”事项得到解决，一个个“老大难”问题加速破解，一项项惠民政策推进实施，人们从身边的变化感受到实际的改变。

　　不妨走入“黄埔十二时辰”，深入这484.17平方公里的街头巷尾，搭上新开通的上班便民车，在全市首推的移动餐车吃上香喷喷的早餐，到升级改造的城市公园呼吸新鲜空气，在“图书馆之城”品读书香……实地感受这里的“幸福底色”。

　　畅游黄埔24小时体会幸福质感　　

　　清晨

　　便民车与移动餐车 点点滴滴温暖人心

　　清晨6时，有轨电车轻快地跑了起来。今年，黄埔区全面提升有轨电车1号线运营水平，不仅实现3次提速，还“起早贪黑”延长了服务时间。

　　对“上班族”而言，解决地铁接驳“最后1公里”的出行问题是最强烈的需求。以前从文冲地铁口到状元谷一带，缺少直达公交车。今年，文冲街中国软件CBD便民车、“长岭1线”“长岭2线”便民服务车等纷纷开通，畅通了市民出行的最末端。

　　早晨7时30分，出了地铁口，眼前早餐车散发的新鲜早餐香味让人幸福感大大提升。黄埔在全市率先推出移动餐车经营试点备案，按照已备案的地段、时段临时外摆经营，机动灵活方便消费者。“坐地铁时通过微信小程序下单，出地铁就可以拿到早餐，真的太方便啦！”市民钟小姐高兴地说。

　　上午

　　优良的营商环境 办事省心又省力

　　进入工作时段，各个部门在岗位上忙碌起来。黄埔区优化各项工作流程，最大程度让群众享受改革红利。

　　上午，有业主在黄埔领到了心仪的房产“红本本”。黄埔区不动产登记中心联合区税务局等开展“交房即交证”试点服务，通过“人脸识别，自动审核”的模式，业主能“一手拿钥匙一手拿房本”，从而免去了交房与交证“时间差”带来的种种不便。

　　上午也正是项目快马加鞭建设的好时光。为了促进工程又快又好建成，黄埔全力推行营商环境改革和“放管服”改革。在企业投资建设项目审批方面，先后推出“来了就办、一次搞掂”“订制式审批服务”等诸多改革品牌，形成集成式系统性创新机制。

　　“黄埔区、广州开发区出台简化提高工业用地容积率审批流程相关办法后，我们仅2个月就获得提容批准，为企业赢得了发展空间。”广州华银健康医疗集团副总经理赖波点了大大的赞。

　　下午

　　文化设施“上新” 带来精神享受

　　下午3时，区图书馆几无空座。黄埔的企业、社区、乡村、校园等，处处可闻“悦读声”。黄埔区在内地首创“政府资源补给+企业自主运营+社会力量参与”的图书馆总分馆制建设模式，建成各类型公共文化新空间500多处，达到每7000人拥有一个公共图书馆的全国领先标准。

　　在黄埔，文化场馆建设均是高标准。今年，粤港澳大湾区广东省境内唯一一座“海事”专题博物馆开放。广州海事博物馆整体设计巧用水域特色，进入犹如“登船出海”。

　　这批“上新”的文化设施，成为市民享受精神生活的好去处。

　　晚上

　　“口袋公园”可遛娃 夜间服务不打烊

　　晚上7时，夜幕降临，黄埔公园传来了广场舞的音乐声。今年历时1个月升级改造大变身，它扩大了人工湖和锻炼活动区域，成为周边居民休闲娱乐的好去处。在社区或道路旁侧，一批巧、多、密、美的“口袋公园”可随时供市民散步、休息。

　　晚上是看“一出好戏”的时光。从今年9月下旬至12月底，黄埔区委宣传部面向区内困难群众免费送出近万张“惠民观影券”，大力提升公共文化服务水平。

　　着眼群众实际需求，黄埔今年在全市各区率先推行夜间办证、户政业务全流程无纸化办理等服务，服务延长至晚上9时，上班族不用再担心办证需要请假的问题了。直到凌晨，黄埔区政务服务依然“不打烊”——全区25个身份证自助办证点灯火通明，方便市民办证。

　　以举措力度提升民生温度

　　瞄准需求出台举措

　　畅游黄埔24小时，于细节处感受到民生福祉。黄埔区是经济大区、产业强区，市场主体和人民群众办事创业的堵点痛点问题较为突出。各部门通过实地走访调研、召开意见座谈等形式，全面收集各方面的需求，把群众的“急难愁盼”变成“履职清单”。

　　“我们小区化粪池周边臭气很重，能不能根治难题？”这是来自鱼珠街道锦田花园的呼声。街道立即将它列入工作清单，为了降低施工扰民情况，还采取预制一体化玻璃钢化粪池方式。“换了化粪池之后，我们经过闻不到臭味了，生活环境有了很大的改善。”锦田花园陈先生对惠民工程给小区所带来的改善十分认可。

　　黄埔区还启动“微心愿”线下征集，在全区162个新时代文明实践站设立民生实事征集箱，发挥基层网格员作用，及时了解居民心声。目前，全渠道完成民生微项目、群众微心愿近4831个。

　　“小切口”推动“大变化”

　　从南向北，交通干线畅通无阻，带动物流、资金流和信息流“合流”。今年，一大波道路、天桥、便民公交亮相，全面打通交通“肠梗阻”，有效减缓周边居民的出行不便及沿途路段的拥堵问题，进一步提升群众的获得感、幸福感、安全感。

　　从孩子到老人，各个年龄阶段都能感受幸福。黄埔区不断加大教育、医疗、住房等民生领域的投入，2021年该区新增公办中小学5所，新增公办学位超10000个；17个街镇的颐康中心全部完成建设； “一元钱看病”推行，提高村民在村卫生站就医的待遇水平……幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶，实现系列“小目标”，最终提升民生“大幸福”。

　　从线上到线下，市民在网上“呼叫”就得到线下立时解决。以“小切口”推动“大变化”，黄埔持之以恒、久久为功，切实把改革成果体现在高质量发展和民生改善上。