广州日报讯 （全媒体记者刘春林 通讯员何淑怡）12月21日上午10时11分，海珠区堑口码头收票员黄雪兰在清扫码头水排时，发现码头以东水面上有一名落水女子正在求救。黄雪兰马上通知码头另一名收票员梁耀兰报警，并向停泊在堑口码头的穗水巴09船的船员求助。

　　随后，黄雪兰将救生圈投掷到江中，使救生圈套在落水者身上。这时，穗水巴09船的水手张锦堂拉紧救生圈，让落水者固定在河堤边等待救援。同时，梁耀兰对前来乘船的市民做好解释工作。

　　救援过程中，黄雪兰发现有一艘环卫船行驶在对开江面上，她马上向环卫船求助，水上环卫工人立即驾驶船只靠近落水者。张锦堂全力拉动救生圈上的绳索，在两位水上环卫工人的帮助下，终于把落水者救到环卫船上。

　　随后，环卫船将落水者送至岸上，等待水警、消防人员和120救护车到达现场。最后，落水者由120救护车送往医院进行检查，客轮职工与水警交接好相关事宜后，省总至堑口航线恢复正常营运。