【核心提示】:
随着人们生活水平和健康意识的提升,大家对牙齿越来越关注。最近,佛山有一家口腔医院异常火爆,在美团口腔医院排名热销TOP1,预约该院的洁牙服务一般要排到两周以后,他们的顾客不仅来自佛山本地,还有来自江西、湖南、广西等周边省区的顾客。
为什么佛山的一家口腔医院会得到那么多患者的认可呢?
文、图/李玲、高敏华
超过一半的患者是通过亲友推荐
“我是经朋友介绍过来的,她说这里看牙不仅服务好,价格也很公道。”来自江西赣州的刘先生说,他缺了6颗牙,一直困扰着他。他的朋友在佛山西樵当老师,当得知她种牙后,便向她了解种牙的情况。经过综合对比,他觉得佛山春芽口腔确实优惠,利用暑假看朋友的同时,顺便把牙种了。
类似刘先生这样的案例并不在少数。“我们有超过一半以上的患者都是来自顾客的介绍推荐。”佛山春芽口腔医院运营负责人王广永称,目前医院有超过一半的顾客来自亲友的推荐介绍。他们体验过,觉得好才推荐给身边的亲朋好友,这是对医院的信任。“我们希望老老实实把医院的服务做好,口碑做好,少做点广告,把省下的钱让利给更多的患者。”
据了解,春芽口腔的患者不仅仅来自佛山本地以及广州、肇庆、清远、东莞、江门、潮洲、汕头等周边城市,还有福建、江西、湖南、广西等周边省区的顾客,这些顾客大都是通过亲友的推荐来到春芽。“我们认为医院的口碑最重要,要珍惜重视每一位顾客。”
“高质量医疗服务永远摆在首位”
优秀的医疗团队是医院提供高质量医疗服务的保障,只有这样才能向患者提供更多优质的口腔服务。“我们高度重视医疗质量,引进具有丰富临床实战经验的专家教授,力争为患者提供优质的口腔服务。”王广永称,口腔是一个实操性很强的病种,除了在学术上有一定的地位外,我们更加注重临床上的实操能力。
目前,春芽口腔除了拥有南粤口腔名医世家的廖崇元院长团队外,还有在口腔修复、牙周病临床行业20余年的何邕江教授团队。此外,今年9月,著名口腔专家、佛山正畸界的领军人物王增全教授正式加盟春芽口腔,佛山春芽的口腔正畸团队实力进一步得到增强。11月中旬,佛山市民冯先生带着儿子来春芽口腔。“20年多前,我就是王增全教授帮我做的矫正,因为遗传,我儿子也需要矫正,听说教授在春芽,我们就来了。”冯先生说,20多年前,就是王教授通过金属矫正的方式帮他治好了牙齿畸形的问题,没想到20多年后,又找到王教授。
据了解,目前佛山春芽医院已经汇聚了一批技术精湛、临床经验丰富的口腔专家,拥有口腔种植、口腔修复、口腔预防保健、口腔正畸、牙周、牙体牙髓等口腔科室,可以让佛山市民在家门口就能享受尖端科技带来的口腔诊疗服务。
每年提供10万个公益口腔体检
春芽口腔在临床中发现,其中95%以上的市民都缺乏口腔保健的常识,牙齿即使出现疼痛也不去治疗,吃点止痛药忍一忍就过去,但再出现问题时往往牙齿的问题已经很严重,而且还要花费不少的费用。
为了推动更多人注重口腔保健,今年春芽口腔正式推出“春芽计划”,每年为佛山市民送出10万个公益口腔体检的名额,市民凭有效身份证明即可到佛山春芽进行免费的全面口腔CT检查。
口腔保健预防要大于治疗,春芽口腔希望通过早发现,早预防,早治疗,少遭罪,少花钱的“三早两少”模式让佛山老百姓真真切切受益。据统计,目前平均每个月有6000多人享受到春芽的口腔检查服务,实实在在为老百姓节省钱袋子。
坚持“口福行动”践行公益初心
为响应世界卫生组织“8020”计划,实现健康中国2030目标,春芽口腔集团在全国率先开展了“口福行动”,帮助全口无牙、半口无牙、多颗牙缺失的高龄患者恢复20颗以上牙齿。截至目前,“口福行动”覆盖全国35个中心城市,全国185多家口腔加盟,持续开展61批次,报名人数达172179人,援助老人种牙72608人,944名90岁以上或获得社会功勋的老人享受到免费政策,1000多名老人享受到了半免费政策,“口福行动”受到社会各界的高度赞扬,大大提高了老年人的生活质量。
为了践行医疗普惠的公益初心,未来,春芽将“口福行动”持续做下去,将公益进行到底。
将春芽打造成“三好”口腔医院
“通过集团化的规模采购,我们可以把植体成本降低,同时克制内心的贪婪,做到低毛利,不赚快钱,只有这样才能让患者享受优质且实惠的口腔服务。”佛山春芽口腔医院运营负责人王广永称。
“我们对春芽口腔的定位是要做‘医术好、服务好、价格好’的三好医院。”王广永表示,春芽要在提供高质量医疗服务的同时,还要把价格降下来,做口腔医院里面的“小米”,打破口腔暴利神话,让口腔医疗真正做到普惠,成为日常消费,让更多老百姓敢看病,看得起病。
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