文/图：广州日报全媒体记者 孙嘉晖 通讯员 陈迎 袁智斌

　　经历了2010年广州亚运会的洗礼，见证了广州马拉松赛迈入第十个年头，参与了羊城运动汇、户外运动节、市长杯、体育节等群众体育的经典赛事活动，广州人的运动激情被彻底激发，拥有两千多年历史的广州更加信心满满地奔跑在建设世界体育名城的赛道上。8年来，“群体通”全民健身服务平台有效解决了市民“订场难、价格贵”的痛点，调动了市民群众参加全民健身的积极性。

　　科技改变市民新生活方式

　　对于广州这样一个常住人口超过1800万的国家中心城市来说，如何解决体育设施分布不均带来的全民健身难题，增加体育场馆的使用率，使更多市民受益，是广州市体育主管部门重点研究的课题。

　　2013年，广州市体育局在全国率先开通公益性体育服务平台——群体通，为广大市民群众、体育场馆和体育社会组织提供 “体育+互联网”线上便民惠民服务，把各类体育资源通过互联网技术结合在一起，摆脱传统线下体育服务时间和空间上的限制，是“体育+”跨界融合发展模式下的创新实践。

　　“群体通”是基于互联网技术的体育资源共享平台，有效解决了市民用户直达体育场馆问题，实现资源优化配置，加上体育惠民的强大支撑，激活了市民参与体育运动的激情，有效解决了体育场馆使用率不足、生存发展遇阻的问题，受到终端用户的热捧。

　　群体通项目负责人表示，“群体通”平台走出一条体育科技、体育惠民的创新之路。

　　平台以市民需求为导向，以服务民生为目标，持续研发拓展功能，满足各类人群多元化运动需求，形成了“六大便民服务”。一是体育场地预订，二是活动赛事报名，三是体育培训报名，四是体质健康管理，五是APP运动计步，六是体育用品电商服务。

　　“打开手机，可以在群体通轻松查阅自己喜欢的赛事或活动，完成报名、预约，节约了大量时间，消费体验非常棒；通过领取体育惠民优惠券，还能享受到优惠，群体通已成为我日常参加体育活动的‘最佳拍档’。”市民张先生告诉记者。

　　8年来，从PC端到手机移动终端，从APP到微信公众号和小程序，再到移动支付、人脸识别，技术更新迭代让群体通始终处于动态发展当中，不断满足市民需求，紧跟信息化时代步伐，让群体通更好地服务市民，成为群体通运营团队工作的核心目标。

　　2021年4月，群体通接入广州市倾力打造的新花城APP平台，市民可以通过“新花城-广运会-群体通”轻松获取体育新闻资讯并完成订场等，这也是群体通打造线上“体育运动圈”迈出的重要一步。

　　体育惠民激发全民健身热情

　　贯彻落实体彩公益金“取之于民、用之于民”的宗旨，群体通平台为运动人群派发10元、20元、30元优惠券和免费券，让市民享受到真切的实惠，也吸引更多人投身全民健身，拉动效果非常明显。

　　据介绍，广州市体育局通过政府购买服务的方式优选300多家社会体育场馆上线群体通，向市民提供场地优惠开放预订服务，目前已经遍布广州11个行政区，涵盖羽毛球、乒乓球、足球、篮球、网球、游泳、健身、冰雪等大众化运动项目，有效盘活社会体育场馆资源，创新公共体育服务扩大供给模式。市民在线上预订场地时凭券可以直接享受优惠，平台每年惠民300多万人次，累计超过2000多万人次受益，有效地解决市民“订场难、价格贵”的痛点，调动了市民群众的运动健身积极性。

　　有了群体通，订场好轻松！

　　项目负责人告诉记者，群体通立足广州、辐射周边，先后与佛山、肇庆、清远、中山、东莞等地市合作共享平台，推动更多体育场馆和活动赛事资源上线，利用互联网优势跨地域提供体育便民服务，促进区域体育交流合作。平台为羊城运动汇系列赛事活动提供专业服务，活动覆盖：广州户外运动节20多项系列活动、“市长杯”六大项系列赛、全民健身月系列活动以及各体育社会组织举办的登山、徒步、户外等各类群众体育活动赛事。

　　今年平台还创新推出品牌IP——“群体通·云健步”活动，活动旨在倡导“走出健康身体，享受美好生活”的理念，培养市民通过行走这种日常的行动方式来锻炼身体。

　　为供需两侧搭建一座桥梁

　　群体通平台实现了“公益性、基本性、均等性、便利性”，为各类用户提供“随时随地随需”的一站式服务。

　　天河区沙河街道的谢先生是广州精英羽毛球俱乐部的负责人，俱乐部有200多位羽毛球爱好者，现在每周都到燕塘羽毛球馆打球。他表示，以前大家总是受到不好订场的问题困扰，有了群体通，大家通过APP或者小程序订场非常便利，而且还有优惠券，大家打球的积极性一下调动起来，集体活动的时间大大增加。

　　燕塘羽毛球馆负责人告诉记者，“群体通经常会发一些优惠券，激发了市民参加体育运动的积极性；我们每天都会通过群体通的评论区看球友的反映，不断提升服务质量和设施设备的完善，希望他们开心满意。”

　　记者在采访中了解到，一批上线的场馆受益于平台宣传引流，利用率普遍提升30%以上，经营状况得到了改善，还带动体育经济周边产业发展与融合。

　　群体通平台希望打造广州样板，成为引领中国互联网+体育风潮的范本。平台的便民服务功能得到社会各界的广泛认可，获评“广州最佳政务APP”，成功入选“广东省电子政务优秀案例” 、“国家发改委国家体育总局体育产业48个典型案例”。