文/葛宇飞、汪万里
过去两年,从麻涌医院变身区域性的中心医院,东莞市水乡中心医院通过强专科、补短板,强党建、优服务,战疫情、凝队伍,扭转了医院落后的“人设”,筑牢了水乡医疗高地的基础。
这仅仅是个开始,不久的未来,东莞市水乡中心医院还将迁入硬软件设施都更现代化的新院址,那将不仅仅是一次物理意义上的搬迁,而是医术、管理、服务的全面升级换代。
作为一个拥有800~1100张床位的三级甲等综合医院,东莞市水乡中心医院将更好发挥出区域医疗中心的辐射作用,成为东莞水乡新城片区的一张“名片”。
强专科 打造水乡片区的医疗高地
今年中秋节当天,市水乡中心医院妇产科收到了一面写有“医德高尚医术精,关爱病患暖人心”的锦旗。手握锦旗,满满的成就感抵消了值班的医护人员节日里无法和家人团聚的愧疚感。
这源于几天前的一场手术。患者周女士因“妊娠38+4周,胎动减少1天”被诊断为“胎儿窘迫,瘢痕子宫,足月待产”,需立刻终止妊娠。当时情况十分危急,在张杏玲医生的带领下,妇产科医护团队争分夺秒,让新生儿转危为安,并安排专班确保周女士健康恢复。
医术精湛、服务暖心,这是任何一家医院的“压舱石”。区域中心医院是东莞卫生健康事业发展的硬核中坚,承担着区域内急危重症和疑难疾病的诊治,是实施分级诊疗制度中的重要依靠。2019年,从麻涌医院更迭为区域中心医院后,市水乡中心医院始终把提升医疗质量,增强服务意识当成打造水乡片区医疗高地的最重要抓手,努力让老百姓“小病在基层,大病不出水乡”。
今年以来,市水乡中心医院在发挥作为市特色专科老年病科的优势的同时,还通过精准引进人才、错位发展专科,把乳腺科、消化内科两个薄弱的专科也培育成了水乡片区知名专科,并通过优化客服中心“一站式”服务窗口的设置,升级多个智慧医疗服务平台,为患者提供方便、快捷、高效的服务。
前两年,市水乡中心医院还与中山大学附属第六医院合作共建胃肠肛门专科联盟医院,与东莞市人民医院、市儿童医院等的部分科室签订医疗联盟。在院长李宋荣看来,做精做强专科,打通“最后一公里”,让水乡片区几个镇的老百姓在家门口就能看上专家是区域医疗高地的标配,也是市水乡中心医院做大做强一以贯之的思路。
自2019年以来,该院引进的高层次人才薪酬待遇全部按在编人员给予发放,并积极参与市卫生健康系统的高层次人才培养工作,为医院的高质量发展提供人力资源保证。
战疫情 书写生命至上的本土担当
今年6月,东莞遭遇新冠肺炎疫情的突然袭击,全国首宗高校疫情在麻涌出现。作为麻涌镇内唯一的“东莞市发热门诊重点医院”“东莞市已备案独立开展核酸检测机构”,本着“人民至上,生命至上”的理念,身处“主战场”的水乡中心医院全体医护人员守土有责,不但全力保障着医疗业务的正常开展,确保人民群众的就医需求,还闻令而动,逆行而上。
短短的10余天,医院组织5000多人次、参与近1000场的核酸采集任务,完成核酸采集近50万人份。他们有通宵达旦的战斗、有咬牙坚持的守护,“汗湿绿”、“勒痕妆”成为常态。在医院党委坚强领导下,院内基层党支部的战斗堡垒作用显著,涌现出一批典型的抗疫先锋。
医院党委委员、内一科主任、主任医师张奇志就是其中的一位。疫情发生后,张奇志加入第一批医疗支援队伍,当天连夜赶到广州新华学院东莞校区,在封闭管理的条件下,一连9天开展防疫抗疫工作。
最开始,他充当“楼栋医生”,负责宿舍1号楼的学生医务工作,像宿舍管理员一样,巡楼、测温、望诊。后来,又调配到学校医务室,负责的学生数量从600名变为全校1万多名学生。
一遇到有低热、喉咙痛、感冒等症状的学生,他都要全力以赴去甄别、筛查。期间,尽管天气炎热,大汗淋漓,全身湿透,张奇志仍要连续十几个小时身穿防护服;为了不耽误工作,他减少喝水,从而减少去洗手间的时间,争取时间为学生服务。
当前,市水乡中心医院正通过积极推进发热门诊扩建、核酸采集点扩建、预检分诊智能化、住院病区门禁智能化、疫苗接种暖心化等措施毫不松懈,抓好常态化疫情防控,筑牢东莞防疫“西大门”。
学党史 践行白衣天使的红色初心
加强党对医院全面领导,用“一支部一示范”提高医院党建工作质量,践行白衣天使的红色初心和使命担当。自今年4月1日召开党史学习教育动员大会以来,市水乡中心医院组织党委理论中心组学习6期、党员大会4期、党小组学习36期、书记讲党课7期,并通过设立党史学习教育宣传栏、在医院微信公众号发布系列推文,形成线上线下浓厚的党史学习教育氛围。
质胜于华,行胜于言。为了确保“我为群众办实事”实践活动的走深走实,水乡中心医院多次召开专题会议,制定时间表、路线图和工作台账,逐一落地。
优服务,架起医患“连心桥”。医院精心制作了一批“双向转诊联系卡”,投放至麻涌镇社区卫生服务中心的各个站点,扩大患者就医渠道,帮助老年人快速精准就医。
暖人心,营造舒心诊疗环境。为消除儿童对医院的“恐惧”,医院重新装修建设儿童保健门诊,通过墙体彩绘将其变成了“水族馆”,让更多前来体检或者就诊的小朋友缓解了惧怕情绪。
换角色,提升医疗服务质量。从年初开始,医院推行“换位体验”活动。组织全体职能科室负责人到医院住院楼大厅导诊岗位上班半天,从而破除瓶颈、堵塞漏洞以更好地提升医院医疗服务质量。
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