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6个“小”驿站 发挥大作用

1500人次志愿者服务广交会 服务总时数超6000小时
在新时代驿站,志愿者为客商提供指引服务。

  广州日报讯 (全媒体记者廖靖文 通讯员黄琪乐、吴洁芝摄影报道)第130届广交会昨天圆满落幕。从布展阶段到闭幕,团海珠区委组织超过1500人次志愿者为中外客商提供服务,服务总时数超过6000小时。以6个“新时代驿站”为核心,辐射广交会展馆区域、有轨电车沿线,为广交会贡献青春力量。

  2006年,第100届广交会举办前夕,团海珠区委率先开展广交会志愿服务行动,拉开了广州青年志愿者参与广交会的序幕。海珠区志愿者行动指导中心主任何丽静说:“从第100届到第130届,广交会志愿服务走过15年,一代代青年人秉承志愿服务精神,为境内外宾客提供安全、规范、周到、热情的服务。”

  团海珠区委为第130届广交会全新设计了“醒狮”志愿服务驿站,5个驿站分布在广交会场馆南北两面的步行主干道旁,可以说是覆盖了参会人员进出广交会的主要通道。驿站是每个区域志愿者的大本营,客商有需要求助,一眼就能看到醒目的外观。

  驿站内摆放着疫情防控物资、地图、雨伞、饮用水、应急药品等,志愿者为中外客商提供防疫宣传、办证指引、语言翻译、场馆引导等服务。驿站每天还提供一定数量的《广州日报》供客商取阅。“我们驿站的《广州日报》很受欢迎,不仅本地工作人员喜欢,外地客商也特别喜欢看。”琶洲地铁站A出口驿站的志愿者佳欣说。

  为更好地服务境外客商,团海珠区委在各大高校招募了一批优秀的外语专业大学生,组建了外国语翻译志愿者队伍,英语、法语、西班牙语、日语等口语交流水平得到保障,广交会志愿服务更显深度。

  来自广东工业大学国际学院教育学院的许芸菲是外国语翻译志愿队的一员,她说:“有一次我遇到来自土耳其的客商们着急地想咨询办证和核酸检测相关问题。我用英语为他们做了翻译,还陪同他们到附近的核酸检测点,向医护人员询问发放检测结果的方式和时间。在帮忙解决问题后,客商们用不太熟练的中文说:‘中国很棒,广州很好,谢谢好朋友们!’”

  奋战在广交会一线的志愿者不容易,作为志愿者的志愿者,做好后勤保障更不容易。刚满18岁的志愿者钟名涛已经连续7天参与广交会志愿服务。一件志愿者马甲、一只医用口罩、一双手套、一辆小拖车,是钟名涛的全部装备,从上午7时点到晚上7时,送水、送餐点、搬运物资、为完成服务的志愿者发放证书,每一处都有他的身影。在搬运物资时,钟名涛脚腕处有轻微拉伤,工作人员让他回家休息,他拒绝了。经过医护人员喷药处理后,他立刻回到了自己岗位,“这是我第一次当广交会志愿者,一定要做好。”

 
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